近期，藝龍酒店科技平臺上的中端文化商旅酒店——藝龍海雅標(biāo)準(zhǔn)店對藝龍海雅酒店（安溪茶都店）的改造升級完成，此次改造迎合了中端市場的青年商旅群體對住宿有品質(zhì)、有格調(diào)的審美需求。在Z世代青年成為主力消費(fèi)群體的時(shí)代，如何打造符合年輕商旅的產(chǎn)品，如何抓住年輕商旅人，藝龍海雅酒店品牌也在不斷探究.....
　　1　藝龍海雅標(biāo)準(zhǔn)店
　　近期，在福建省泉州市安溪縣開業(yè)的藝龍海雅標(biāo)準(zhǔn)店是良程酒管對在營藝龍海雅酒店（安溪茶都店）的85間客房、大堂、過道等進(jìn)行了改造翻新升級，在保留安溪茶都店原有硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，深入研判酒店現(xiàn)狀，在設(shè)計(jì)、服務(wù)、經(jīng)營層面進(jìn)行了煥新改造及升級。對門店區(qū)域和大堂在進(jìn)行色調(diào)上的改造，使其在整體風(fēng)格上與藝龍海雅的色調(diào)及標(biāo)識性設(shè)計(jì)相融合。
　　此外，藝龍海雅酒店本次將大堂區(qū)域全面翻新，植入了藝方好物線下零售區(qū)，將客房區(qū)域的窗簾、墻面、家具等按照藝龍海雅酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)落地，并對酒店外圍，過道等進(jìn)行了翻改，旨在打造符合年輕人的文化商旅酒店。
　　藝龍海雅酒店定位于中端文化商旅品牌，倡導(dǎo)城市雅居，靈感無線的價(jià)值主張，將“以簡馭繁LessisMore”的品牌理念融入設(shè)計(jì)與生活。憑借簡靜生動(dòng)、如海般通靈的中式新設(shè)計(jì)，打造融合生活美學(xué)、人文社交的城市雅居空間。致力于為都市靈感商旅客，提供自由、人文、雅致的致趣生活體驗(yàn)。目前，藝龍海雅酒店已布局北京、廣州、長沙、合肥等多個(gè)熱門城市。
　　根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2022年中國興趣消費(fèi)趨勢洞察白皮書》顯示，94%的消費(fèi)者認(rèn)為商品顏值會(huì)對消費(fèi)產(chǎn)生重要影響，隨著時(shí)代的快速發(fā)展，年輕一代正在成為商旅消費(fèi)主力軍。業(yè)內(nèi)專家指出，年輕一代的消費(fèi)者更重視產(chǎn)品帶來的服務(wù)和品質(zhì)，更加追求質(zhì)價(jià)比，更愿意為高品質(zhì)、高顏值、高服務(wù)的商品買單。
　　對于酒店行業(yè)來說，也依據(jù)消費(fèi)者需求在酒店改造設(shè)計(jì)中加入了中式美學(xué)體系。例如藝龍海雅酒店在美學(xué)溢價(jià)上從大海中吸取靈感，以大海藍(lán)色為底色，搭配白色，形成藍(lán)白相間色系搭配。打造具有極簡風(fēng)的“雅致”美學(xué)。為符合商旅人的“靈動(dòng)”特性，藝龍海雅以積木搭建起大堂背景墻，錯(cuò)落的模塊，富有節(jié)律，讓藝龍海雅的靈動(dòng)氣質(zhì)一覽無余。

藝龍海雅酒店（安溪茶都店）

　　2　文化內(nèi)涵的獨(dú)特表達(dá)
　　歸根結(jié)底，新一代的住宿審美，需要文化品位的加持。伴隨著年輕人新的消費(fèi)意識的改變，商旅酒店加入了更多的文化內(nèi)涵，從中國風(fēng)的外在形式到新中式美學(xué)的獨(dú)特表達(dá)，中高端酒店品牌不斷將傳統(tǒng)文化和時(shí)代思想相結(jié)合，成為新時(shí)代下的新中式美學(xué)文化表達(dá)。
　　自由是一種態(tài)度
　　商旅酒店的發(fā)展進(jìn)程中，越來越重視旅客對個(gè)性化體驗(yàn)的追求，商旅賽道的細(xì)分化是客群選擇的差異化，針對不同的客群酒店經(jīng)營者往往更注重客群的體驗(yàn)感。
　　例如藝龍海雅酒店的主要客群是年輕商旅，能夠了解到年輕人的內(nèi)心需求才能打造專屬于年輕人喜愛的產(chǎn)品。海雅酒店根據(jù)年輕人的性格以大海為靈感對整個(gè)空間進(jìn)行設(shè)計(jì)，提取出大海中的自由、靈動(dòng)意境，將大堂的流水之聲、草木之香設(shè)計(jì)在內(nèi)使旅客好像置身于大自然的環(huán)境中，感受到自由和空靈。

　　近幾年來，消費(fèi)者的審美原則和追求也在不斷發(fā)生，尤其是國潮復(fù)興以后，越來越多的中國元素開始被年輕人接納和喜愛，新中式的軟裝風(fēng)格和文化理念開始被運(yùn)用到酒店中，其中以藝龍海雅酒店便從旅、居、趣、食、品來體現(xiàn)“雅致”的文化理念。
　　一是雅旅，在極簡雅致、靈動(dòng)素凈的環(huán)境中讀書、聚會(huì)、洽談，雖然身在酒店活動(dòng)大廳卻仿佛置身于大海之中，獲得身心的舒展；二是雅居，在臥室設(shè)計(jì)上沿用了中國對稱的極簡風(fēng)格之美，使旅客能獲得舒適的視覺體驗(yàn)感；三是雅趣，藝龍海雅酒店配有開放式的健身房和一站式出行服務(wù)的智能洗衣機(jī)，在商旅居住中既能夠體驗(yàn)到運(yùn)動(dòng)的肆意也不用擔(dān)心服裝換洗問題，輕輕松松就能到享受旅行的便捷化和智趣化。
　　四是雅食，年輕化的商旅人群在飲食方面呈現(xiàn)出多元化的飲食需求，餐廳擁有豐富巧致的地道特色美食，搭配開放式、多功能用餐區(qū)域，多樣化餐飲，全天候的茶與食，實(shí)現(xiàn)飲食的差異化和破圈力；五是雅品，在物品選擇上，藝龍海雅酒店以古代文人雅士的高品質(zhì)需求為標(biāo)準(zhǔn)，選擇具有自然素雅風(fēng)格的物品，沉浸式的體驗(yàn)傳統(tǒng)意境的當(dāng)代表達(dá)。

藝龍海雅酒店（安溪茶都店）

　　人文是一種關(guān)懷
　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系始終是酒店品牌在市場上強(qiáng)有力的通行證，也是酒店在立足市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。？具有人文關(guān)懷的酒店品牌，不僅能關(guān)注到消費(fèi)者的物質(zhì)層面，也能關(guān)注到消費(fèi)者的精神層面。新一代的商旅人更在意旅途中的體驗(yàn)感，具有標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、個(gè)性化的服務(wù)更能迎合年輕群體的市場，留住酒店的更多“回頭客”。
　　在服務(wù)端，藝龍海雅酒店踐行著讓酒店回歸服務(wù)業(yè)的理念推出程小藝服務(wù)大使，致力于以愉悅、細(xì)致、美好、可靠為主線打造專屬溫度服務(wù)。將其中程小藝服務(wù)體系包括程小藝管家，并有“藝”杯暖茶，離店暖心禮和27項(xiàng)關(guān)愛等一系列優(yōu)選服務(wù)，正做到讓旅客賓至如歸。

藝龍海雅酒店（安溪茶都店）

　　3　商旅酒店的“升級”和“破圈”
　　近年來，各大酒店品牌在中端酒店賽道上加注砝碼，原本深耕下沉市場的中端酒店市場被不斷壓縮，在分蛋糕的人日益增加的情況下蛋糕卻沒有變大，酒店“升級”看似只是物理反應(yīng)，但最終的目的是為了“破圈”，塑造更貼近時(shí)代的住宿產(chǎn)品。
　　下沉市場的品牌煥新方案
　　當(dāng)前下沉市場迎來商務(wù)及休閑市場新機(jī)遇，老舊酒店品牌在設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)備上無法滿足消費(fèi)者的喜好，為此中端品牌酒店的快速改造翻牌成為爭奪下沉市場的關(guān)鍵舉措。為此，酒店集團(tuán)進(jìn)入了存量市場翻新改造時(shí)代，在翻新改造過程中，酒店的改造單價(jià)、改造方案成為酒店品牌致勝的關(guān)鍵。
　　以藝龍海雅酒店品牌為例，作為中端酒店快速下沉的樣本，藝龍海雅酒店品牌從輕改、中改、重改三個(gè)層級進(jìn)行翻牌改造，配備獨(dú)立大堂和接待區(qū)、早餐廳、洗衣房等公共空間。首先是將開業(yè)2年內(nèi)產(chǎn)品、檔次達(dá)到中檔的連鎖酒店或是單體酒店納入輕改范疇，主要對酒店運(yùn)營物資、酒店軟裝區(qū)和酒店燈光方面進(jìn)行改造；二是將硬件良好，軟件陳舊的酒店納入中改范疇，通過對酒店局部如洗衣房、大堂、餐廳的公共空間設(shè)計(jì)改造，提升旅客對公區(qū)空間產(chǎn)品體驗(yàn)感；三是將產(chǎn)品老舊、功能配套單一的酒店納入重改范疇，在保留原酒店格局的前提下因地制宜設(shè)計(jì)出圖，在空間功能，軟裝填充上提升旅客滿意度。

藝龍海雅酒店（安溪茶都店）

　　強(qiáng)大的平臺賦能
　　疫情三年，酒店與OTA平臺形成了捆綁的經(jīng)濟(jì)共同體。空間秘探發(fā)現(xiàn)，中小型單體酒店由于自身的局限性，由于資金鏈短缺、酒店設(shè)施陳設(shè)老舊等問題的存在導(dǎo)致單體酒店在疫情期間頻頻面臨倒閉的下場。相反，背靠OTA平臺的酒店品牌擁有更多的平臺管理優(yōu)勢，并為酒店提供“產(chǎn)品升級”和“收益保底”，？使經(jīng)營者能夠?qū)Ｗ⒂诰频甑娜粘＝?jīng)營。
　　例如，迅速發(fā)展的藝龍海系列品牌背靠藝龍酒店科技平臺，依托藝龍酒店科技平臺優(yōu)勢賦能酒店加盟及經(jīng)營，在中高端酒店進(jìn)軍下沉市場的環(huán)境下，藝龍海雅酒店借助OTA平臺到酒店交叉銷售和精準(zhǔn)引流，同時(shí)依托藝龍酒店科技完善的會(huì)員體系“藝龍會(huì)”，發(fā)揮會(huì)員優(yōu)勢，開展多維度的營銷合作，增加客戶粘性培養(yǎng)客戶忠誠度。？此外，藝龍海雅借助藝龍酒店科技推出億級龍投計(jì)劃，為符合扶持條件的投資人提供億級資金支持、千萬程藝基金、藝龍金融、0元采購、物資補(bǔ)貼多項(xiàng)金融支持，為酒店品牌的發(fā)展保駕護(hù)航。
　　打造個(gè)性化
　　增加品牌突擊優(yōu)勢
　　當(dāng)下，酒店已進(jìn)入存量時(shí)代，中端酒店市場成為熱門賽道，各頭部酒店品牌也紛紛加注砝碼入局中端酒店。據(jù)分析，2021至2025年，中端連鎖酒店將是整個(gè)酒店行業(yè)增長最快的細(xì)分市場，在此基礎(chǔ)上，中端酒店加速賽道細(xì)分化或?qū)⒊蔀橥黄萍t海的關(guān)鍵。
　　以藝龍海雅酒店為例，作為藝龍酒店科技集團(tuán)旗下的中端品牌，藝龍海雅酒店在專注于做商旅人的酒店，同時(shí)將目標(biāo)客源放在具有龐大消費(fèi)能力的年輕群體上，通過分析年輕受眾群體的價(jià)值觀念、興趣愛好和日常生活習(xí)慣，將海雅酒店的外觀設(shè)計(jì)為年輕人喜愛的藍(lán)白相間色系，配備多元化餐桌飲食，和朝、晝、夕、夜四時(shí)·心選服務(wù)，牢牢地抓住商旅人對住宿體驗(yàn)感的需求。
　　藝龍海雅酒店能在下沉市場的路上不斷發(fā)展，離不開個(gè)性化的產(chǎn)品定位，在細(xì)分賽道上抓住消費(fèi)觀念進(jìn)行個(gè)性化發(fā)展，對酒店的快速改造翻牌迎合年輕人的審美要求。種種跡象表明，好酒店想要在下沉市場分一杯羹，抓住年輕人是關(guān)鍵。

藝龍海雅酒店（安溪茶都店）

　　綜上，酒店品牌想要在市場上脫穎而出，酒店必須翻新改造才能更好適應(yīng)市場變化，但所有的改變和升級，都是為了真正讓酒店不再是一處封閉的住宿空間，而是貼合新時(shí)代下更適合消費(fèi)者和投資人，更具時(shí)代價(jià)值的多元服務(wù)住宿產(chǎn)品。（插圖|藝龍海雅酒店）