——中國二冶管道分公司市場開發(fā)部團隊建設(shè)紀實
市場開發(fā)素來被譽為企業(yè)的“龍頭”,直接從源頭上決定了企業(yè)發(fā)展的前景和未來。2023年是中國二冶管道分公司逆風(fēng)翻盤、跨越發(fā)展的重要一年。因此分公司以舞好市場“龍頭”作為牽引,加強市場營銷隊伍建設(shè),深耕細作營銷工作,逐漸在激烈的市場競爭中沖出一條路子,為公司的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
明確責任分工 層層壓實責任
如何建立高效精干的市場營銷隊伍,建立科學(xué)合理、責權(quán)明確的管理機制尤為重要。
市場開發(fā)部在分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)分公司市場開拓戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)要求,結(jié)合部門實際,制定了部門工作具體細則,對部門的人員分工、崗位要求、職責任務(wù)、考核目標等進行了明確,在部長的直接組織下。明確分工,各司其職,形成了既相對獨立又相互配合的內(nèi)部管理機制。
市場營銷工作是一個整體,哪一個環(huán)節(jié)有短板就會導(dǎo)致功虧一簣。為了提升市場營銷人員的業(yè)務(wù)技能和工作責任心,分公司市場開發(fā)部積極細化每位市場營銷人員的業(yè)務(wù)技能標準、具體責任和要求,,同時通過績效考核確保人人身上有責任有指標,激發(fā)部門人員的內(nèi)在動力和工作積極性。
加強學(xué)習(xí)培訓(xùn) 提升專業(yè)水準
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提升能力素質(zhì)的關(guān)鍵。市場營銷是一項既要求專業(yè)技術(shù)精湛、又要求綜合能力突出的工作,需要經(jīng)常長期有計劃的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
為了快速提升團隊人員的能力素質(zhì),市場開發(fā)部總結(jié)形成了基礎(chǔ)素養(yǎng)、專業(yè)技能、實戰(zhàn)能力“三步走”的培訓(xùn)計劃。在基礎(chǔ)素養(yǎng)培訓(xùn)階段,重點對企業(yè)文化、管理制度、主要業(yè)績、資質(zhì)特色、主營業(yè)務(wù)、營銷禮儀等內(nèi)容進行系統(tǒng)培訓(xùn),內(nèi)容熟悉后在部門內(nèi)部進行角色試講試演考核,要求人人走上講臺反復(fù)講解介紹,直到能夠做到內(nèi)容熟悉、禮儀交往得體為止。在專業(yè)技能培訓(xùn)階段,重點對如何跟蹤市場信息、如何甄別識別信息、如何報價定價、如何制作高水準的標書等內(nèi)容進行有針對性地培訓(xùn),培訓(xùn)中,一方面采取內(nèi)部“師帶徒”的方式,進行“一對一”、“手把手”的幫帶,另一方面采取“走出去”學(xué)習(xí)的方式,通過參加專業(yè)機構(gòu)組織的培訓(xùn),拓展專業(yè)知識方面的視野。在實戰(zhàn)能力階段,在每次會見客戶、洽談業(yè)務(wù)時,部門都會安排1-2名業(yè)務(wù)員跟著后面學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何與客戶打交道、如何介紹企業(yè)、如何回答客戶的問題等內(nèi)容,以積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
通過“三步走”的培訓(xùn)計劃,市場開發(fā)部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍,在相互學(xué)習(xí)、相互競爭中不斷提升了專業(yè)化水平。
發(fā)揚吃苦精神 堅持團隊作戰(zhàn)
市場營銷是一項極其富有挑戰(zhàn)性的工作,是一個以結(jié)果、以業(yè)績論英雄的職業(yè),背負著巨大的工作壓力。
對市場營銷人員來說,抗壓能力和吃苦精神是必備的基本素質(zhì)。每天不斷地接觸新客戶,維護老客戶,維持現(xiàn)有市場,開拓新市場,“白加黑”、“5+2”是工作常態(tài)。為了培養(yǎng)團隊人員的吃苦精神,每每在遇到投標任務(wù)時,分公司領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,部門負責人以身作則,市場營銷人員各負其責,團隊人員一起參與,一起制作標書,一起開會討論,一起定價報價,加班到深夜是常有的事。在會見客戶時,為了迎合客戶的時間,一天來回輾轉(zhuǎn)好幾個城市,有時候經(jīng)常顧不上吃飯。經(jīng)過長期的實踐磨練,市場開發(fā)部形成了有任務(wù)一起上,有困難一起扛的濃厚團隊作戰(zhàn)氛圍。
“在我們市場開發(fā)部,每一個人員都隨時保持待命狀態(tài),只要遇到任務(wù),不管在什么地方、在干什么,只要一聲召喚,立馬歸隊投入到工作狀態(tài)中,這是大家形成的共識?!笔袌鲩_發(fā)部部長趙志剛在談到工作狀態(tài)時說道。
五指成拳,力戰(zhàn)八方。分公司市場開發(fā)部正是憑著這種奮勇拼搏、開拓進取、團結(jié)奮戰(zhàn)的精神狀態(tài),團隊的專業(yè)化水平不斷提升,凝聚力不斷增強,打硬仗的能力在實踐中不斷得到錘煉。相信在大家的共同努力下,一定會為公司的跨越發(fā)展贏得更加廣闊的市場。
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