她工作認(rèn)真、勤懇務(wù)實(shí)，從一名青澀的少年蛻變成一名大同聯(lián)通資深客戶經(jīng)理。她堅(jiān)守崗位，十幾年如一日，永葆“服務(wù)至上”初心，想客戶所想，急客戶所急。一線工作多年，屢次獲得客戶認(rèn)可與表?yè)P(yáng)。她就是大同聯(lián)通政企客戶事業(yè)部政法一部的客戶經(jīng)理張園。自2011年進(jìn)入聯(lián)通工作以來(lái)，張園始終以誠(chéng)信待人，收獲真心，用實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。2017年，她榮獲全省好員工稱號(hào)。

　　巾幗不讓須眉！
　　深夜11點(diǎn)，張園接到大同市公安局科通支隊(duì)緊急電話，客戶稱：某分局及某派出所網(wǎng)絡(luò)全部離線，導(dǎo)致110指揮中心警情無(wú)法及時(shí)傳達(dá)。情況十分緊急，張園第一時(shí)間對(duì)接相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)同事為客戶遠(yuǎn)程排查故障。在得知客戶端設(shè)備可能存在問(wèn)題后，雖已是深夜，她仍堅(jiān)持協(xié)調(diào)組織運(yùn)維工作人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，和運(yùn)維的兄弟們沖在第一位。故障排除后，已是凌晨2點(diǎn)，客戶為我們聯(lián)通”隨叫隨到“的服務(wù)深深感動(dòng)，表示十分的感謝！

　　客戶是上帝，也是兄弟！
　　2022年，張園接到某學(xué)?？蛻艉?#xff0c;函知：該學(xué)校將承接為期15天的線上國(guó)際文化交流會(huì)，要求我公司在此期間，對(duì)在用互聯(lián)網(wǎng)電路進(jìn)行重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)保障。該線上文化交流是否能順利舉行，網(wǎng)絡(luò)傳輸穩(wěn)定至關(guān)重要！張園組織運(yùn)維兄弟們第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)測(cè)試，目前互聯(lián)網(wǎng)電路帶寬不能滿足客戶需要。為了保障交流會(huì)成功，她為客戶緊急申請(qǐng)免費(fèi)提速，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暫不覆蓋的場(chǎng)館臨時(shí)搭建網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)無(wú)死角！15天后，交流會(huì)圓滿結(jié)束！客戶對(duì)我公司默默的支撐工作予以高度的贊賞！
　　客戶是上帝，但上帝的心也是肉長(zhǎng)的！在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈的大環(huán)境中，在張園的維護(hù)下，七年以來(lái)，該校收入均穩(wěn)如磐石。在文化交流會(huì)后，又新增一條互聯(lián)網(wǎng)電路，增收6萬(wàn)元。

　　做客戶的“靠山”
　　2022年，疫情靜默期間，封控在家的張園突然接到某公安局領(lǐng)導(dǎo)電話：因流調(diào)工作需要，緊急開(kāi)通200張電話卡！在這種緊急關(guān)頭，她就是客戶心中的“靠山”！
　　張園把情況向領(lǐng)導(dǎo)做了緊急匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)緊急協(xié)調(diào)各部門，大家克服困難，齊心協(xié)力，為用戶上門服務(wù)。想到客戶預(yù)算緊張，通話量巨大，現(xiàn)有套餐無(wú)法滿足通話需求，她主動(dòng)與客戶溝通疊加通話分鐘包。因話務(wù)量大可能觸發(fā)鷹眼系統(tǒng)停機(jī)影響工作，她又聯(lián)系到市場(chǎng)部把這些號(hào)碼加入白名單，客戶為我們的貼心服務(wù)豎起了大拇指。通過(guò)此次合作，在增收的同時(shí)，大同聯(lián)通與客戶的客情關(guān)系更增進(jìn)了一層！
　　她是平凡工作崗位上的聯(lián)通人，她用滿腔的熱情踐行著聯(lián)通人全心全意為客戶服務(wù)的初心，她勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，她兢兢業(yè)業(yè)，相信她在以后的日子里，會(huì)更加用心，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！