在家居建材行業(yè)，西卡德高是一個繞不開的品牌。在瓷磚膠、美縫劑、防水等領(lǐng)域，西卡德高甚至一度成為這些細(xì)分產(chǎn)品的代名詞。西卡德高的銷售渠道以零售為主，其80%的產(chǎn)品是通過全國3000多個經(jīng)銷商、3000多家專賣店、4000多個裝修師傅社群以及近25萬個網(wǎng)點售出。每一年，西卡德高有超過300萬噸以上的材料在市場上銷售。

　　西卡德高作為瑞士西卡集團(tuán)旗下品牌，進(jìn)入中國20多年，且每年的業(yè)績復(fù)合增長率約為25%，仍處于高增長狀態(tài)。成績背后，是西卡德高針對生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈上下游、渠道及終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是建材業(yè)的生命力喚醒嘗試。

　　一次生產(chǎn)數(shù)字化實踐
　　“企業(yè)的數(shù)字化”，有時候聽上去很高級，也很抽象。但對于很多建材企業(yè)說，走向數(shù)字化的第一步，就是去改善一個個真實而繁雜的環(huán)節(jié)。
　　比如將生產(chǎn)的每一包瓷磚膠，賦予一物一碼“身份證”，并建立全流程溯源防偽系統(tǒng)，讓瓷磚膠的生產(chǎn)、運輸、上墻等各個環(huán)節(jié)都能被溯源。如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，就可以快速追溯到問題環(huán)節(jié)并解決。
　　在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，西卡德高通過愛創(chuàng)科技生產(chǎn)線賦碼系統(tǒng)建立多重關(guān)聯(lián)關(guān)系，出入庫時系統(tǒng)記錄詳細(xì)信息，同時采集產(chǎn)品的生產(chǎn)批次、生產(chǎn)時間段、生產(chǎn)班組人員、質(zhì)量檢測、裝袋包裝等信息。這種數(shù)據(jù)多級關(guān)聯(lián)，建立了統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，并可直接與企業(yè)ERP對接，提升企業(yè)倉儲物流管理水平，為企業(yè)信息化建設(shè)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。多級關(guān)聯(lián)關(guān)系還可以提高企業(yè)出入庫效率。
　　然而受制于自身的數(shù)字化能力，建材企業(yè)在數(shù)字化創(chuàng)新過程中，又普遍存在著信息孤島、數(shù)字安全等諸多挑戰(zhàn)。
　　通過愛創(chuàng)科技生產(chǎn)線賦碼系統(tǒng)，西卡德高可自定義碼激活環(huán)節(jié)，生產(chǎn)入庫、發(fā)貨出庫、經(jīng)銷商入庫等流通環(huán)節(jié)個性定義，因而即使在生產(chǎn)前有碼泄露，碼數(shù)據(jù)沒有被驗證傳入系統(tǒng)，便不會被激活，成為廢碼。

　　在供應(yīng)鏈管控環(huán)節(jié)，建立防偽追溯通道是西卡德高企業(yè)管理的重要手段，也是贏得消費者認(rèn)可的有效途徑。為加強(qiáng)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上下游管控，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)防偽追溯，西卡德高采用愛創(chuàng)科技產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)來精確記錄商品流通時間、地點、經(jīng)手人員。

　　稽查人員在系統(tǒng)中可實時查詢追溯信息，對整個流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，及時發(fā)現(xiàn)流通過程中可能存在的問題，完善企業(yè)流通渠道管理。同時，西卡德高通過激勵消費者掃碼，讓消費者加入稽查環(huán)節(jié)。若是消費者掃碼地點與系統(tǒng)中商品本該處于的區(qū)域不符，系統(tǒng)會及時警示商家該商品可能為假冒。消費者掃碼如果查詢不到相關(guān)信息或發(fā)現(xiàn)信息有問題，也可實時舉報。
　　70億頭部品牌的生意核心：裝修師傅
　　“得工長者得天下”。
　　西卡德高建立了龐大復(fù)雜的經(jīng)銷商體系，目前有3000多家專賣店，20多萬個網(wǎng)點，是典型的“B2b2C”模式，產(chǎn)品基本都銷售給了裝修團(tuán)隊。如何通過裝修師傅，給門店拉新，沉淀私域流量，是擺在西卡德高面前的另一個課題。
　　一物一碼+企業(yè)微信，是西卡德高線下門店和裝修師傅觸達(dá)和互動的最佳入口，是立體連接的最強(qiáng)抓手。這也是一物一碼不同于普通的二維碼的地方，一物一碼實現(xiàn)了多平臺互跳互通，將公眾號+小程序+官方商城私域陣地三者互通，在掃碼的過程中掌握了裝修師傅的用戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)靈活制定調(diào)整與用戶相匹配的營銷活動和運營動作，盤活公域流量。
　　以西卡德高其中的一個線下門店為例。李雪的門店成了試點，她通過碼+企業(yè)微信社群，同時配合線上云店，去年門店營業(yè)額達(dá)到了100多萬，而今年的目標(biāo)是沖擊300萬。目前，李雪有兩個群，里面有上千個裝修師傅，合作的裝修公司也從三五家變成了二十多家。
　　一物一碼，是趨勢！私域，是方向！
　　社群只是一個門店營銷數(shù)字化的縮影，一物一碼帶給西卡德高的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。愛創(chuàng)科技與西卡德高合作至今，已聯(lián)手打造“紅包領(lǐng)不?！睊叽a營銷活動多次，每年更在不斷升級玩法。2021年，全國多個大區(qū)發(fā)起掃碼抽獎活動，凡購買西卡德高TTBI易貼瓷磚膠(紅包掃碼版），掃描包裝側(cè)面紅包二維碼，不僅能領(lǐng)取最高188元現(xiàn)金大獎，還有機(jī)會獲得“寶馬”汽車一輛。截止目前，其官方微信小程序——“德高好工匠”會員數(shù)快速增長，并成功突破300萬。

　　今年3月，掃碼活動界面和禮品獎池更是進(jìn)行了全新升級，在活動期間，購買德高TTBII大磚瓷磚膠的用戶，掃描包裝側(cè)面紅包二維碼，在紅包開啟前點擊“參與挑戰(zhàn)”，進(jìn)入活動界面并點擊“開始挑戰(zhàn)”，即視為參與活動。限時90天內(nèi)，累計掃碼領(lǐng)取TTBII綠色能量達(dá)200包，即可獲得巧匠高功率攪拌機(jī)一臺。

　　看似只是進(jìn)入小程序成為會員的簡單過程，但掃碼消費者只要微信授權(quán)注冊成為會員便可以獲取現(xiàn)金紅包獎勵，同時階梯式的獎勵刺激大大提升了會員的活躍度。進(jìn)入小程序后，裝修師傅不僅可以通過產(chǎn)品百科、小程序直播等方式進(jìn)一步了解品牌和產(chǎn)品知識，并通過小程序商城方便快捷地采購想要的產(chǎn)品。
　　西卡德高通過追溯碼+企業(yè)微信+私域營銷的實踐，給建材企業(yè)帶來很多新的啟發(fā)。
　　一方面，通過追溯碼，貫穿商品供應(yīng)、生產(chǎn)、流通、消費每一個環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了西卡德高產(chǎn)品防偽管理水平、提高了企業(yè)供應(yīng)鏈管控效率，也滿足了產(chǎn)品質(zhì)量追溯需求，打造了優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈生態(tài)環(huán)境，讓假貨無所遁形，有力提升了西卡德高的市場競爭力。
　　另一方面，追溯碼也讓其與用戶建立了長期的關(guān)系，能讓門店獲得更多新客和回頭客，實現(xiàn)了更少的拉新成本占比、更高的門店利潤率，而不是把錢都砸在媒體廣告上。
　　未來，愛創(chuàng)科技希望陪伴更多的“西卡德高”，連接更多的建材企業(yè)，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。