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為進(jìn)一步完善ETC發(fā)行售后服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗感，近日，寧夏交投高速公路管理有限公司在銀川市金鳳區(qū)禮盛巷（國際會展中心西側(cè)）設(shè)立了ETC發(fā)行售后服務(wù)城市網(wǎng)點(diǎn)。
該城市網(wǎng)點(diǎn)將為用戶提供ETC全業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，包括現(xiàn)場辦理、安裝激活、業(yè)務(wù)咨詢、故障排查以及投訴受理等，有效彌補(bǔ)城市中心ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、覆蓋不足的問題，實現(xiàn)更高效、便捷的一站式服務(wù)。
據(jù)介紹，該網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，是寧夏交投高速公路管理有限公司為深化ETC發(fā)行售后便民服務(wù)所做出的重要探索，也是方便城內(nèi)用戶便捷辦理ETC業(yè)務(wù)的創(chuàng)新試點(diǎn)，為推動ETC應(yīng)用發(fā)展提供了有力支持。此舉不僅有助于提升用戶滿意度，更是對該公司完善用戶服務(wù)體系、優(yōu)化用戶體驗、提高ETC使用率以及促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要舉措。同時，該網(wǎng)點(diǎn)的成功設(shè)立也為寧夏其他城市網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立提供了寶貴的經(jīng)驗和借鑒。
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