“對(duì)不起，交易失敗，請(qǐng)重新插拔設(shè)備卡片，換車道重試或走人工車道，倒車時(shí)注意后方車輛，給您帶來的不便請(qǐng)諒解?！苯?#xff0c;當(dāng)車輛在寧夏石嘴山市沙湖收費(fèi)站ETC車道無法正常通行時(shí)，總會(huì)聽到這樣的語音提示，這是“智慧疏導(dǎo)員”在疏導(dǎo)車輛。

　　隨著寧夏ETC不停車電子收費(fèi)系統(tǒng)快速推廣，通過使用ETC交易在收費(fèi)站真正實(shí)現(xiàn)了不停車快速通行，極大提升了司乘人員體驗(yàn)感。依托ETC系統(tǒng)制定的各類通行費(fèi)優(yōu)惠政策有效提升了司乘人員獲得感。ETC車輛偶爾無法正常交易對(duì)車道通行秩序及司乘人員體驗(yàn)感造成一定影響，也增加了疏導(dǎo)人員工作壓力。

　　為避免因ETC交易失敗影響車輛通行秩序，進(jìn)一步提高車道通行體驗(yàn)，沙湖收費(fèi)站積極響應(yīng)寧夏交投高速公路管理有限公司號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際開展“小技改”探索，開始試點(diǎn)“智慧疏導(dǎo)員”系統(tǒng)。系統(tǒng)安裝部署后，司乘人員根據(jù)語音提示通行，極大緩解了疏導(dǎo)人員工作壓力，提高了司乘使用ETC通行的滿意度。
　　據(jù)介紹，沙湖收費(fèi)站將繼續(xù)拓寬工作思路，積極鼓勵(lì)站內(nèi)職工在日常工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，通過“小技改”推動(dòng)公司科技引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為實(shí)現(xiàn)管理智慧化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營多元化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。