2024年3月15-17日，“2024第十四屆中國醫(yī)療設備行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布大會”在北京隆重召開。富士膠片（中國）投資有限公司（以下簡稱“富士膠片（中國）”）在2023年度中國醫(yī)療設備行業(yè)數(shù)據(jù)調研活動中，憑借優(yōu)異的成績再度榮獲“中國醫(yī)療設備‘產品線第一名’”稱號和“中國醫(yī)療產業(yè)‘社會責任獎’”，并摘得“中國醫(yī)療設備‘金人獎’”、“中國醫(yī)療設備‘優(yōu)秀進口品牌獎’”，富士膠片（中國）內窺鏡系統(tǒng)事業(yè)部長樊麗君女士還獲得“中國醫(yī)療設備‘年度人物獎’”。

富士膠片（中國）在2024第十四屆中國醫(yī)療設備行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布大會獲頒多項大獎

　　“中國醫(yī)療設備‘產品線第一名’”稱號表彰了富士膠片軟式內窺鏡產品線在綜合排名中榮獲的多項第一名，包括綜合滿意度、意向復購率、凈推薦值和培訓滿意度等。這一成就的取得，得益于公司對產品質量的嚴格把控和對客戶需求的深刻理解。無論是三級醫(yī)院、二級醫(yī)院還是一級醫(yī)院（含其他）醫(yī)療機構，富士膠片（中國）都能提供滿足不同需求的高質量產品和服務。

卓越領導者鑄就優(yōu)秀團隊

　　本次數(shù)據(jù)大會上，富士膠片（中國）內窺鏡系統(tǒng)事業(yè)部長樊麗君女士因其在內鏡領域的卓越貢獻而榮獲“中國醫(yī)療設備‘年度人物獎’”，該獎項不僅是對她個人專業(yè)能力和領導力的高度認可，更是對富士膠片（中國）內鏡事業(yè)取得成果的肯定。

富士膠片（中國）內窺鏡系統(tǒng)事業(yè)部長樊麗君女士（右二）榮獲“中國醫(yī)療設備‘2023年度人物獎’”

　　同時本次數(shù)據(jù)大會還邀請了富士膠片（中國）內窺鏡技術總監(jiān)澁谷先生接受媒體采訪，他表示富士膠片的工作重點是從客戶角度出發(fā)迅速對應，始終以客戶利益最大化為判斷標準，團隊上下統(tǒng)一意識，以客戶為中心是能獲得眾多榮譽的關鍵因素。

　　國產“智”造 深耕中國市場
　　富士膠片自上世紀60年代起就正式開拓中國市場，中國既是重要的市場，也是重要的伙伴。2023年，富士膠片（中國）內鏡事業(yè)首次發(fā)布國產產品線，推出國產ELUXEOLite6000系統(tǒng)，進一步深耕中國市場，助力中國消化內鏡事業(yè)發(fā)展。
　　富士膠片產品遍布全球，通過與醫(yī)生的交流和對設備的實際使用情況進行觀察，可以找出客戶在產品性能方面的顯在需求和潛在需求。在品質方面，通過整體掌握包括清洗消毒在內的所有工作流程，可以明確客戶對于該產品的實際需求。例如，與其他國家相比，中國的病例數(shù)非常多，在產品的耐用性方面有較高的需求。像這樣以充分調查客戶的需求為基礎，再應用于產品的開發(fā)，才能滿足客戶的期望。富士膠片將繼續(xù)致力于技術創(chuàng)新和本地化生產，以更好地服務中國市場。公司也將持續(xù)與中國的醫(yī)療專業(yè)人士緊密合作，共同推動醫(yī)療技術的進步，為健康中國的建設貢獻力量。

　　專業(yè)服務持續(xù)升級 不斷革新
　　富士膠片始終將客戶服務滿意度視作企業(yè)運營的首要任務，不斷地探索提升客戶服務滿意度的新方法，并將之落實于日常服務工作中。通過貫徹服務標準化體系，現(xiàn)場服務工程師團隊形成系統(tǒng)性的學習機制，培養(yǎng)技術能力過硬的專業(yè)人才，為客戶提供高品質的始終如一的服務。同時，基于數(shù)據(jù)，針對不同客戶進行故障趨勢分析，在預測故障部位和故障發(fā)生時間的基礎上，進一步實現(xiàn)對醫(yī)院的個性化售后服務，為客戶能夠得到良好使用體驗保駕護航。
　　除了現(xiàn)場服務以外，為了提高設備的使用效率，團隊竭盡所能在保證維修品質的同時，提高維修速度。目前公司的維修網絡由兩個維修中心和17個授權維修點組成，蘇州的維修中心也已經完成擴建，產能持續(xù)提升，富士膠片（中國）已經做好準備面對日益增長的市場保有率所帶來的挑戰(zhàn)。

　　強化培訓 凝聚未來
　　富士膠片進入中國以來，在將諸多優(yōu)質產品帶入中國的同時，持續(xù)為改善中國醫(yī)療環(huán)境和提升行業(yè)技術水平做出應有的貢獻。遵循“三早”診療概念，以“清晰診療健康相伴”理念為核心，整合資源、提供高品質設備，攜手行業(yè)同仁主導和支持一系列培訓項目。
　　2023年12月15日，富士膠片（中國）正式向行業(yè)揭幕“富士膠片智慧醫(yī)療技術培訓中心”，這是一家以內鏡為主，整合超聲、X線影像診斷設備、醫(yī)療IT等其他相關醫(yī)療產品的綜合性培訓中心，可實施多學科手術培訓活動，開展活體動物實驗，還配備有轉播示教車，可實現(xiàn)多平臺實時聯(lián)動教學，打造智能化學習系統(tǒng)。
　　目前該培訓中心已正式投入運營，期待通過該平臺能與全球的醫(yī)療專業(yè)人士攜手共進，共同開創(chuàng)醫(yī)療事業(yè)的美好未來。

　　2024年，富士膠片集團成立90周年，圍繞著新發(fā)布的集團使命“為世界綻放更多笑容”，富士膠片（中國）內鏡事業(yè)將繼續(xù)利用多方平臺，在消化早癌、消化超聲、呼吸等諸多領域，為中國健康事業(yè)的發(fā)展助力。