隨著多元化、個性化的消費趨勢漸成主流,品牌的營銷策略也在不斷圍繞消費者心智的變化而創(chuàng)新。如何突破傳統(tǒng)營銷模式,實現(xiàn)與消費者的自然溝通、深度互動、精準觸達,持續(xù)提升品牌力與產品力,成為品牌關注的焦點。
3月底,作為新華社官方抖音直播、短視頻及官方視頻號直播的獨家代理,靈狐科技助力海信空調在新華社官方抖音號、視頻號上同步舉辦了主題為“增氧不憋悶,深度好睡眠”的海信新風空調小氧吧X5新品發(fā)布直播,在國家級媒體背書、雙平臺聯(lián)動、明星互動、用戶洞察、科技支撐、多元場景營銷六大維度,打造了具有廣泛影響力的營銷成功案例。
國家級媒體強力背書,權威與信任雙重加持
作為全球五大通訊社之一的新華社,不但記錄了近百年來世界的風云變幻和華夏大地上的時代變遷,也以其無可替代的國家級媒體的權威性和公正性,成為傳播中國品牌聲音的“傳播者”、見證品牌發(fā)展的“記錄者”和品牌建設的“助力者”,其對優(yōu)秀品牌的背書具有極高的信任度和影響力。正是憑借于此,本次海信空調新品的直播發(fā)布,在新華社新媒體平臺的強力背書以及海信空調的品牌力和產品力、抖音及視頻號平臺的傳播力、明星嘉賓的吸引力、精彩直播的感動力所形成的合力之下,迅速獲得了廣泛的關注和高度的認可。直播總曝光量超過500萬,累計觀看人數(shù)超85萬,最高在線人數(shù)達5萬多人,粉絲和網友踴躍參與,紛紛種草,極大地提升了海信空調品牌及其新品小氧吧X5在消費者中的知名度和信任度。
抖音、視頻號雙平臺聯(lián)動,廣泛覆蓋年輕群體
值得一提的是,海信新風空調小氧吧X5新品發(fā)布直播,是新華社首次在抖音、視頻號雙平臺同時直播新品發(fā)布活動。
社交媒體平臺的運用對于品牌營銷至關重要。抖音直播能夠實現(xiàn)公域閉環(huán)的快速轉化,而視頻號直播是實現(xiàn)私域閉環(huán)的中央樞紐,二者合體則能夠對目標用戶群體進行從公域到私域的全面覆蓋。同時,新華社包括抖音號、視頻號等在內的新媒體資源矩陣,有著龐大的忠實粉絲群體和過億級的曝光量——新華社抖音號擁有6千萬以上粉絲,日均瀏覽量破億;視頻號觸及近4千萬粉絲……不僅如此,通過與同樣擁有海量用戶和曝光量的新華社客戶端等多平臺聯(lián)動,品牌聲音能夠以裂變的速度進行高質量的擴散,實現(xiàn)良好的傳播效果。
本次直播新品發(fā)布,借助新華社官方抖音和視頻號兩大平臺的聯(lián)動,實現(xiàn)了對高質量的年輕用戶群體的快速、廣泛覆蓋。同時,雙平臺所共有的互動特性和新華社新媒體平臺的公信力,也為品牌與消費者之間的實時溝通提供了便捷的渠道,增強了用戶的參與感和對品牌的信任度,進而提高了互動的效率。
明星助陣深度互動,共鳴共情提升用戶粘性
在直播現(xiàn)場,特別邀請了集演員、模特、主持人于一身的明星李艾擔任明星體驗官。李艾以其親身體驗分享產品的良好感受,為品牌帶來了更多的關注和討論,在品牌與消費者之間產生了共鳴共情,使品牌故事和產品特色更容易被接受和傳播。直播過程中,新風小氧吧X5推廣大使、乒乓球奧運冠軍陳夢也通過視頻驗證了產品的良好體驗,進一步加強了消費者,特別是體育愛好者對產品的好感。通過明星體驗官和奧動冠軍的直播間互動,海信空調成功地將新風小氧吧X5的增氧、凈化、舒適等核心功能屬性嵌入用戶心智,增強了用戶的粘性,并激發(fā)其了解產品的意愿和購買的欲望。
大數(shù)據深度洞察目標人群,準確匹配產品賣點
基于對目標人群的洞察分析,將其需求痛點與產品賣點準確匹配,是新品營銷成功的關鍵。
本次直播通過大數(shù)據對A0-A3人群的洞察,鎖定了新生代家居一族作為目標人群。面向這一群體對健康、舒適生活環(huán)境的追求,將集新風、凈化、智能控制于一體的小氧吧X5的主打賣點進行針對性匹配,突出展現(xiàn)產品在不同生活場景下的應用價值。例如,針對寶寶孕媽人群,強調有氧呼吸環(huán)境,適合對空氣質量要求較高的群體;對于萌寵人群,突出產品的濾粉塵、祛病菌、除異味功能,適合養(yǎng)寵物的家庭;對于新居裝家人群,強調烘房去除甲醛,為新居提供更健康的生活環(huán)境;對于空調換代人群,則主要展示營造增氧新風環(huán)境,有助于提升睡眠質量,適合追求高品質生活的消費者。
根據目標人群需求而精準匹配的產品賣點,在直播中通過明星體驗官的現(xiàn)場互動娓娓道來,直接觸及到了消費者的痛點,有效吸引了消費者對功能的關注和對產品的興趣。
專家科研實驗,彰顯品牌科技實力
科技實力是家電品牌的核心競爭力之一。在新品發(fā)布的直播中,特別邀請了中國科學院大連化學物理研究所的許磊博士,通過Hi-nano水離子凈化密閉艙實驗,為海信新風空調小氧吧X5的“新風”技術提供了科學的支持和權威的證明。這不僅提升了產品的科技含量,增強了消費者對產品效果的信心,更是彰顯了品牌在科技方面的領先實力。在消費者越來越注重產品科技含量和健康生活的今天,專業(yè)科研背書無疑有助于品牌贏得了市場和消費者的青睞。
多元場景互動,精準觸達用戶個性需求
隨著消費者對產品的需求越來越呈現(xiàn)出多元化、個性化的趨勢,品牌在營銷中既要想方設法把產品的功能特點講深講透,又不能過于專業(yè),大堆看似高深的術語反而會讓消費者不明就里;既要準確抓住不同人群的需求痛點,又不能讓產品給人“萬金油”的印象。這對品牌營銷提出了更高的要求。
通過設置“增氧不憋悶,深度好睡眠”的主題,本次直播將產品實際使用場景具象化。在直播中,明星體驗官李艾借助自己事業(yè)女性、母親、妻子、女兒等多重身份,自然地切換不同的生活場景,引出具體的應用需求;隨后,小氧吧X5產品主理人、海信空調公司助理副總裁楊歲兵互動解讀產品功能和原理,讓消費者能夠更好地理解和感受到新風空調對改善室內空氣質量以及提升生活質量的顯著作用。這種多元場景的互動,不僅增加了活動的趣味性,也避免了產品介紹的生硬感,讓消費者在參與的過程中自然地進入場景情境,主動深入地了解產品,達到潤物細無聲的效果。
靈狐科技助力海信空調,通過國家級媒體的背書、雙平臺聯(lián)動的策略、明星體驗官的深度互動、精準的目標人群定位、專家科研的科技背書以及多元場景的互動體驗,成功地打造了一場具有創(chuàng)新性和影響力的新品發(fā)布活動。不僅為家電行業(yè)的營銷實踐提供了寶貴的經驗,也為其他品牌在新媒體時代的營銷策略提供了新的思路和方向。
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