地推很難,員工不愿參與,天熱街上沒人,機(jī)構(gòu)不讓發(fā)廣告,這些問題都是贏向機(jī)構(gòu)發(fā)展的核心問題。
一、機(jī)構(gòu)招生面臨的問題 機(jī)構(gòu)招生面臨的問題主要就三個(gè):團(tuán)隊(duì)不積極、家長(zhǎng)不參與、機(jī)構(gòu)沒流量。
這三個(gè)問題中起主導(dǎo)因素的是:流量。
近幾年隨著抖音等短視頻平臺(tái)的爆火,中小教育企業(yè)和個(gè)人必然要來把握風(fēng)口分一杯羹。顯而易見,短視頻招生給機(jī)構(gòu)帶來了重大的變革。首先,打破了傳統(tǒng)招生的效率瓶頸。機(jī)構(gòu)日常的招生不管是地推還是電話銷售都會(huì)受到人力限制。但是一條短視頻出去就不一樣,隨時(shí)隨地只要是校區(qū)老師都可以拍、都可以發(fā)。其次,機(jī)構(gòu)日常招生的時(shí)間段就那么多,周內(nèi)孩子放學(xué)的時(shí)候,節(jié)假日等,但是短視頻完全不受時(shí)間限制,一條視頻出去隨時(shí)都有可能被附近的人刷到,不受時(shí)間、場(chǎng)地、人員的影響,24小時(shí)不間斷播放。
然而,在實(shí)際操作過程中,教培機(jī)構(gòu)卻面臨著諸多困境。首先,私域流量的獲取并非易事。雖然短視頻平臺(tái)如抖音等成為了教育主體的新陣地,但如何在這些平臺(tái)上吸引目標(biāo)用戶,并將其轉(zhuǎn)化為私域流量,是教培機(jī)構(gòu)需要解決的難題。其次,私域流量的維護(hù)同樣具有挑戰(zhàn)性。如何保持與用戶的互動(dòng),提高用戶的黏性和活躍度,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,需要教培機(jī)構(gòu)具備專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。最后,私域招生還需要面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。隨著越來越多的教培機(jī)構(gòu)加入到私域招生的行列中,如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為了教培機(jī)構(gòu)需要思考的問題。啟動(dòng)線上平臺(tái)的短視頻、直播是目前大多數(shù)教培機(jī)構(gòu)在做的事,但是很多都受非教培行業(yè)短視頻直播運(yùn)營(yíng)第三方的影響,上手直接做的是IP號(hào),它和機(jī)構(gòu)的門店品牌賬號(hào)裂變系統(tǒng),門店兼職矩陣裂變系統(tǒng)、門店合伙人矩陣裂變系統(tǒng)、門店員工矩陣裂變系統(tǒng)一樣,經(jīng)我們測(cè)試都屬于周期長(zhǎng),成本高,易失敗的矩陣類型。
這三個(gè)問題中排其次的是:轉(zhuǎn)介紹,也就是家長(zhǎng)不參與。家長(zhǎng)不愿意參與郭導(dǎo)概括出了三個(gè)原因:
原因一:不想。家長(zhǎng)不想轉(zhuǎn)介紹的原因是家長(zhǎng)沒有在咱們機(jī)構(gòu)感受到任何有價(jià)值或者有意義的東西,就是他沒覺得你有多好,反映出的實(shí)際問題是咱機(jī)構(gòu)的服務(wù)做的不到位,不管是接待,上課、回課、匯演、親子活動(dòng)、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日、日常打卡、回訪都沒有讓家長(zhǎng)覺得你與眾不同,或者他的錢花的很超值,也就是沒有極致的體驗(yàn)感。
原因二:不愿意。家長(zhǎng)不愿意的原因是沒有他想要的好處,有的要錢,有的要面子,有的要課,有的既要面子又要課,一次活動(dòng)很難滿足大部分家伙在那個(gè)的需求。
原因三:不會(huì)。過去一年很多機(jī)構(gòu)都做了很多次的拼團(tuán)活動(dòng),就像校長(zhǎng)自己說的,他們的家長(zhǎng)說的,實(shí)在沒有可以介紹的學(xué)員了,能介紹的都已經(jīng)在你那里學(xué)習(xí)了。也有一些事家長(zhǎng)介紹不清楚咱機(jī)構(gòu)的情況和課程,不知道怎么介紹給其他家長(zhǎng)。
針對(duì)機(jī)構(gòu)遇到的以上情況,我們欣智慧結(jié)合自己的16年的教培經(jīng)驗(yàn)和短視頻的實(shí)操運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)提煉出來的最新的《裝滿行動(dòng)》就是借助家長(zhǎng)矩陣系統(tǒng)解決團(tuán)隊(duì)不積極、家長(zhǎng)不參與、機(jī)構(gòu)沒流量這個(gè)三個(gè)問題。讓家長(zhǎng)自愿參與活動(dòng)、老師開心參與招生,機(jī)構(gòu)流量輕松實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。一家機(jī)構(gòu),200個(gè)家長(zhǎng)參與,每個(gè)家長(zhǎng)每月發(fā)布4條視頻,一個(gè)月就是800條視頻,每條視頻500播放量,至少每月40萬播放量。這樣就可以給機(jī)構(gòu)帶來源源不斷的客資。
借此活動(dòng)實(shí)現(xiàn)以下4個(gè)目的:
1、幫助機(jī)構(gòu)做好老生維護(hù),提高老生的粘性,為機(jī)構(gòu)做好、做強(qiáng)、做大打好地基
2、給機(jī)構(gòu)帶來新生流量和現(xiàn)金流,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)招生曝光、圈粉、引流、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)介紹的良性循環(huán)招生系統(tǒng)。
3、調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與活動(dòng)的積極性,自愿主動(dòng)的參與校區(qū)的招生活動(dòng)
4、降低老師招生的難度,解決機(jī)構(gòu)老師不愿意招生的難題
二、具體的服務(wù)內(nèi)容 1.精準(zhǔn)篩選3-5公里家長(zhǎng)資源,借助抖音企業(yè)號(hào)+POI+精準(zhǔn)流量
實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的曝光量、咨詢量、到店量、轉(zhuǎn)化量的提升。
2.引流轉(zhuǎn)化流程及方案落地【到店幫扶】,預(yù)約公司的策劃師到校幫扶7天
3.后期服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供抖音引流微信私域全套話術(shù)及抖音引流私域常用的四種模式及導(dǎo)流方法
4.后期服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供抖音企業(yè)號(hào)自動(dòng)回復(fù)設(shè)置指導(dǎo)
輔助設(shè)計(jì)企業(yè)號(hào)自動(dòng)回復(fù)話術(shù)及流程
5.抖音視頻號(hào)招生線下培訓(xùn)每季度一次線下課《一部手機(jī)裝滿校區(qū)》
6.每月一次抖音招生線上培訓(xùn)全年12講,提升機(jī)構(gòu)短視頻矩陣運(yùn)營(yíng)能力
7.機(jī)構(gòu)員工矩陣賬號(hào)打造(企業(yè)藍(lán)V+員工號(hào)+賬號(hào)運(yùn)營(yíng))
8.機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)矩陣模式打造家長(zhǎng)矩陣落地啟動(dòng)及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
9.周末轉(zhuǎn)化收款流程打造私欲流量到店測(cè)評(píng)轉(zhuǎn)化全流程,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)自動(dòng)化收款
10.一年達(dá)人線上陪跑服務(wù)一對(duì)一電話梳理+一對(duì)一社群服務(wù)+達(dá)人模式服務(wù)包+一對(duì)一運(yùn)營(yíng)老師指導(dǎo)