4月12日,首批泰康牙醫(yī)授星儀式在北京舉行。泰康保險集團總裁兼首席運營官劉挺軍,泰康保險集團管委會成員兼泰康拜博口腔CEO陳宏華,泰康拜博首席運營官魏兵,泰康拜博口腔副總裁兼首席財務官章奕,泰康拜博口腔助理總裁、北京事業(yè)部總經理周攀,泰康人壽各事業(yè)部及泰康拜博總部各條線領導伙伴蒞臨現(xiàn)場,共同見證45位泰康牙醫(yī)接受授星,共同打造口腔行業(yè)服務新典范。
打造靚麗名片,深耕齒險閉環(huán) 泰康保險集團管委會成員兼泰康拜博口腔CEO陳宏華闡述了“泰康牙醫(yī)”打造初衷及品牌建設規(guī)劃。在泰康戰(zhàn)略投資拜博口腔五周年慶典上,泰康保險集團董事長陳東升提出泰康通過打造“幸福有約、泰康之家、健康財富規(guī)劃師(HWP)”三張名片,用價值詮釋了“長壽時代”的生命守護。泰康拜博也要打造口腔三張名片緊跟集團績優(yōu)高客戰(zhàn)略,融入泰康大健康生態(tài)體系?!疤┛悼谇?、泰康牙醫(yī)、好牙一生”的打造是在齒科板塊深耕齒險閉環(huán)商業(yè)模式的重要戰(zhàn)略,其中“泰康牙醫(yī)”對牙醫(yī)職業(yè)進行了重新定義。
泰康牙醫(yī)的發(fā)布是從醫(yī)療本質出發(fā),升華服務理念,達成以客戶為中心的全生命周期口腔健康管理愿景。為此,泰康牙醫(yī)制定了明確的體系建設標準,一方面,聘選泰康牙醫(yī)導師,制定專業(yè)評價標準。另一方面,以服務高客為切入點,建立專業(yè)服務效能評價體系。泰康牙醫(yī)根據(jù)技術、服務、宣教等能力,結合客戶、泰康愛牙大使、內部員工口碑評價,打造客戶信賴的口腔醫(yī)師團隊。
首批“泰康牙醫(yī)”授星,打造口腔服務新典范 泰康拜博首席運營官魏兵介紹了星級導師,并公布了首批授星的45位泰康牙醫(yī)名單。泰康牙醫(yī)的星級評定有著極其嚴苛的標準,包含指標篩選、專業(yè)篩選、綜合評定等多個維度。首批泰康牙醫(yī)共評選出三星泰康牙醫(yī)4位,二星泰康牙醫(yī)21位,一星泰康牙醫(yī)19位。
泰康拜博口腔北京中關村門診柏景坪院長作為泰康牙醫(yī)代表進行發(fā)言,泰康牙醫(yī)的評選授星不僅是一份榮譽,更是一份使命,首批泰康牙醫(yī)不僅要轉型提升,為客戶提供更高質量的口腔診療服務,更應當順應時代發(fā)展,堅定齒險閉環(huán)的戰(zhàn)略,為客戶提供預防大于治療的口腔健康管理服務。柏景坪院長現(xiàn)場宣讀泰康牙醫(yī)服務準則并代表泰康牙醫(yī)宣誓,堅定客戶至上的理念,打造口腔服務行業(yè)標桿。
泰康保險集團總裁兼首席運營官劉挺軍為泰康牙醫(yī)代表授星。劉挺軍總裁表示,口腔健康管理是嚴肅的醫(yī)療行為,其核心是醫(yī)生,對醫(yī)生的專業(yè)技術水平和全面診斷服務能力都有著很高的要求?;诖?#xff0c;泰康牙醫(yī)的推出是為捍衛(wèi)醫(yī)療品質而做出的重要舉措。泰康牙醫(yī)的星級評定是動態(tài)的,通過泰康打造的千語平臺,監(jiān)督客戶對每位泰康牙醫(yī)的客戶體驗指標,正面影響泰康牙醫(yī)的星級評定。通過客戶監(jiān)督評價體系,可以督促泰康牙醫(yī)持續(xù)成長,推動真正以客戶為中心的服務體系打造。泰康醫(yī)療布局五大醫(yī)院,深入醫(yī)院經營,臨床證實口腔健康與全身健康有著密不可分的聯(lián)系。區(qū)別于單次牙齒疾病的診療,泰康拜博提出預防大于治療的口腔健康管理理念,并將該理念貫穿全生命周期,盡可能保持真牙的留存。而今百歲人生來臨,泰康牙醫(yī)的推出可以幫助客戶更加關注并養(yǎng)成良好的口腔健康習慣,共同實現(xiàn)世界衛(wèi)生組織倡導的“8020”計劃。
泰關愛產品升級,滿足客戶多樣化需求 一口好牙關乎長壽人生的幸福。活動現(xiàn)場,泰康拜博口腔助理總裁、北京事業(yè)部總經理周攀總帶來泰關愛種植產品煥新升級發(fā)布。一直以來泰康拜博口腔在產品和服務上持續(xù)探索創(chuàng)新,2023年依托泰康保險集團,推出了泰關愛種植產品,率先讓泰康客戶享受實惠。經過一年的探索和創(chuàng)新,泰關愛種植產品也迎來了煥新升級。周攀總公布了全新納入泰關愛產品的兩款品牌種植體,以進一步滿足不同種植牙客戶的需求,讓健康的牙齒提升長壽人生的品質。
泰康牙醫(yī)的靚麗名片打造,是堅定支付+服務創(chuàng)新模式的堅實一步。泰康拜博口腔將進一步通過品質醫(yī)療,提質增效,滿足客戶的口腔健康需求,推動口腔行業(yè)高質量發(fā)展。