正在熱映的國內(nèi)首部反傳銷電影《草木人間》,以充滿文藝氣息的片名,揭開了一幕幕殘忍的畫面:人性的扭曲、金錢的誘惑、受害者的無助……陷入傳銷,往往伴隨著親友反目、傾家蕩產(chǎn)、家破人亡,甚至鋌而走險,走上犯罪道路等各種不幸與不堪。
在諸多對電影的評論中,“直銷”二字出現(xiàn)多次。“直銷是傳銷嗎?”“直銷和傳銷有何區(qū)別?”不少網(wǎng)友困惑求解。直銷也隨上述電影的熱映而受到輿論的新一波關注。
在中國政法大學商學院創(chuàng)始院長、中國世界貿(mào)易組織研究會直銷研究專業(yè)委員會委員孫選中看來,直銷與傳銷的界限模糊,正是正在修訂的《直銷管理條例》(以下簡稱《條例》)需要解決的核心問題。孫選中曾多次參與有關直銷和傳銷的法律規(guī)范制修訂工作。
據(jù)了解,《條例》的修訂工作正在加緊推進中。
傳銷直銷本質(zhì)不同
看是產(chǎn)品還是人頭 直銷和傳銷,一字之差,實踐中更像是一對“孿生兄弟”令人難以辨認。
這種模糊性,孫選中認為,在理論上并不存在,二者的區(qū)別本是清晰的,但在實踐中出現(xiàn)混淆。
理論上,要說清楚什么是直銷,為什么會產(chǎn)生直銷的問題,需要從營銷學入手。傳統(tǒng)銷售的中間商是按一定的層級構(gòu)成的,比如總代理、區(qū)域代理、經(jīng)銷商、零售商等。但很多企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn),不通過企業(yè)之外的銷售機構(gòu),而是企業(yè)通過招聘銷售員,成立專門的銷售部直接銷售產(chǎn)品給用戶,既可以通過減少給中間商“賺差價”,又有利于企業(yè)直接獲取用戶反饋及時調(diào)整經(jīng)營策略。之后,有些企業(yè)又發(fā)現(xiàn)了更好的銷售方式,即讓消費者分享產(chǎn)品。為了鼓勵他們的積極性,就制定了專門的報酬制度使其更具激勵作用,由此產(chǎn)生了直銷員。
這就產(chǎn)生了多層次計酬模式。孫選中介紹說,安利公司最早采用了多層次的激勵制度,在20世紀70年代這種多層次計酬模式遭到美國政府和相關機構(gòu)起訴,安利積極應對并最終打贏了官司,由此直銷模式中的多層次銷售的合法性得到確立,并使多層次直銷很快在全球興盛起來。“直銷是一種不通過中間商的銷售方式;既可以是單層次,也可以是多層次。”孫選中說。
而傳銷,在國外則被稱為“金字塔詐騙”或“金字塔騙局”。一個值得注意的細節(jié)是,在《草木人間》的中英文字幕中,就將中文的“傳銷”表達為上述內(nèi)容,這種持否定性評價的表述,顯然與直銷的英文表達“DirectSelling”有著天壤之別。
孫選中說,不同于直銷進行的是產(chǎn)品的分享和銷售,傳銷則是“拉人頭”,并不售賣真正有價值的產(chǎn)品。二者的區(qū)別就是要看是“賣產(chǎn)品”還是“拉人頭”。要看整個過程是產(chǎn)品的流動,還是人頭和金錢的流動。
北京工商大學商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤也認為,根本上還是要看是否真正在賣產(chǎn)品,有無實物交易;銷售過程中是否以賣產(chǎn)品為噱頭,實質(zhì)上卻在集資;此外,就是看返利的大小。
多層次計酬被否定
行業(yè)頭頂無形之劍 看起來很簡單的判斷標準,在實踐中卻產(chǎn)生了混淆?!皻w根結(jié)底在于目前我國對傳銷的定義不夠精確?!焙闈f。
根據(jù)2005年頒布實施的《禁止傳銷條例》,傳銷是指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員,通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬,或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟秩序,影響社會穩(wěn)定的行為。
根據(jù)2005年頒布實施的《條例》,直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。
如果說單看概念還看不出來什么,那么在一條具體規(guī)定上,則二者產(chǎn)生了明顯重合。這就是對于“多層次計酬機制”的限制。《條例》規(guī)定,直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)不得發(fā)布宣傳直銷員銷售報酬的廣告,不得以繳納費用或者購買商品作為成為直銷員的條件。
上述兩部條例的積極作用毋庸置疑:明確了直銷的法律地位,對中國直銷業(yè)規(guī)范發(fā)展起到了積極的促進作用,直銷行業(yè)從發(fā)展速度和規(guī)模上取得了較大成就。
去年10月,在阿拉伯聯(lián)合酋長國迪拜召開的世界直銷協(xié)會聯(lián)盟第十七屆世界直銷大會上,世界直銷協(xié)會聯(lián)盟主席RogerBarnett表示,2022年全球直銷業(yè)銷售額達1730億美元,超過了2019年銷售額1680億美元的水平,呈現(xiàn)積極上升趨勢。其中,中國市場位居全球第四,2022年銷售額為158.18億美元。
再以2023年為例。根據(jù)《知識經(jīng)濟》雜志對89家拿牌直銷企業(yè)2023年的業(yè)績情況統(tǒng)計,89家企業(yè)在中國市場的業(yè)績總計約1100億元,相較于2022年的1000億元上漲10%。
然而,如上所述,直銷與傳銷的混淆難辨認,也是在《條例》出臺時就已埋下種子。按照孫選中的說法,“多層次計酬機制”只是一種作為工具的經(jīng)營機制,屬于直銷里的“積極因素”,卻被《條例》限定了。“這一限定就導致我們的直銷很難和國際上接軌?!?br /> 也正是這一規(guī)定,使得直銷行業(yè)頭頂上始終懸著一把無形的“達摩克利斯之劍”。中國政法大學教授王涌曾不無擔憂:嚴厲的立法,普遍的違法,有選擇性地執(zhí)法。
在企業(yè)和行業(yè)人士看來,這也是《條例》和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實存在的最本質(zhì)矛盾。
不過,孫選中補充說,兩部條例是在加入世界貿(mào)易組織的特殊背景下出臺的,依據(jù)當時情況制定了相關規(guī)定,比如只能做單層次計酬?!爱敃r確定的相關條款有其特殊的社會背景需要?!?br /> 如今,近19年的時間已過,按照國家市場監(jiān)督管理總局的說法,我國社會經(jīng)濟環(huán)境、消費環(huán)境、相關政策、法律法規(guī)等都發(fā)生了巨大變化,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)領域移動支付、5G技術、直播帶貨等的飛速發(fā)展,使直銷市場高質(zhì)量發(fā)展面臨新的變化,《條例》修訂迫在眉睫。
修法回歸直銷本質(zhì)
堅持規(guī)范發(fā)展并重 去年,《條例》修訂已經(jīng)啟動。
市場監(jiān)管總局表示,此次修訂,將堅持規(guī)范與發(fā)展并重的原則,力求保護創(chuàng)新發(fā)展與完善治理規(guī)則均衡,回歸直銷機制和簡化直銷監(jiān)管協(xié)同,發(fā)揮直銷優(yōu)勢與控制經(jīng)營風險并舉。
事實上,在《條例》修訂之前,已有相關制度的“縫縫補補”。例如,在2009年刑法修正時,增加了組織、領導傳銷活動罪,明確了以銷售經(jīng)營為名對加入者收取入門費、以“拉人頭”而非賣產(chǎn)品進行多層次計酬并產(chǎn)生了擾亂經(jīng)濟社會秩序的影響,將會涉嫌組織、領導傳銷活動罪。
參與這一條修改的孫選中說,在如何界定這一罪名時,就是要堅持4個要件:以銷售產(chǎn)品服務為名,不是真正銷售和提供服務;收取高額的入門費,要參與其中就得交一筆高額費用;按照發(fā)展下線的人頭來計酬;產(chǎn)生社會危害。
2013年,“兩高一部”發(fā)文解釋,將多層次限制在三層,也就是說,除了上述要件,超過三層計酬就有可能涉嫌傳銷。
可以看出,這些規(guī)則側(cè)重于在形式上進行修補,特別是不斷在“多層次”問題上“打補丁”。這在孫選中看來,致使現(xiàn)在的監(jiān)管規(guī)則在微觀性或形式上強調(diào)更多,這也就使得監(jiān)管更偏重于形式監(jiān)管。
《條例》的修訂,給監(jiān)管從形式轉(zhuǎn)向?qū)嵸|(zhì)帶來了契機。孫選中認為,實質(zhì)監(jiān)管,監(jiān)管企業(yè)的整個經(jīng)營管理過程是以“拉人頭”的資金流為主,還是以產(chǎn)品銷售的資金流為主?!稐l例》要解決的核心問題,就是要承認“多層次計酬機制”的合法性,有效區(qū)分傳銷和直銷。“這是一種激勵人參與開拓市場的有效機制,如果用得好,能把市場做大,讓更多人受益。簡單來說,我們要通過《條例》限定這種工具只能由好人使用,而不能落到壞人手里,這就是修訂的方向?!?br /> 對于判定是“賣產(chǎn)品”還是“拉人頭”,孫選中認為并不難:大數(shù)據(jù)就可以反映出來,“一個企業(yè)到底生產(chǎn)了多少產(chǎn)品,用了多少原材料,不同時期你的產(chǎn)品進入市場有多少,是有數(shù)據(jù)可查的。傳銷沒有自己真正生產(chǎn)的產(chǎn)品,相當于擊鼓傳花的‘一朵花’,不持續(xù)購買原材料,不持續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品,不持續(xù)進入銷售階段”。
值得注意的是,對《條例》的修訂意義不止于這一行業(yè)。以就業(yè)為例。去年12月第十九屆直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇發(fā)布的《2023中國直銷行業(yè)社會貢獻報告》顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,2023年,中國直銷行業(yè)各企業(yè)為社會提供就業(yè)崗位1500萬個以上,恢復激活就業(yè)人員500萬人以上,新增就業(yè)崗位300萬個以上,吸納了大量的城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員、失業(yè)再就業(yè)人員以及就業(yè)困難人員。
“只要《條例》修訂得好,按照直銷本質(zhì)去界定‘直銷’,就能增加收入,增加上千萬人的就業(yè)機會?!睂O選中說。??