在廣州越秀區(qū)，有一座中國美業(yè)數(shù)字美容科技館，這座科技館以“此鑒鎏光，洞察未來”為設(shè)計主題，融合多媒體和多樣化創(chuàng)新技術(shù)，展現(xiàn)出嬌莉芙品牌關(guān)于美業(yè)的現(xiàn)有發(fā)展成果與前瞻性思考，傳遞出嬌莉芙“為適應(yīng)消費市場發(fā)展，企業(yè)亟需進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型”的行業(yè)洞察。記者專訪了嬌莉芙聯(lián)合創(chuàng)始人溫曉梅（以下簡稱梅姐），聽她講述對美的理解以及如何用硬核科技創(chuàng)造美。

　　堅持長期主義，聚焦客戶需求
　　什么是美？也許一千個人心中有一千個不同的答案。在梅姐心目中，自然的，健康的，才是最美的。從業(yè)20多年，她親眼見證了美容業(yè)的變化，“以前的求美者會拿著明星的照片來醫(yī)院，要求醫(yī)生把自己整成范冰冰整成Anglebaby，現(xiàn)在大家更喜歡輕醫(yī)美，想要的是一種看不見的，沒有痕跡的變化?！倍@種更高級的再生之美需要嚴(yán)謹科學(xué)體系的支撐，才能夠完美呈現(xiàn)。

　　梅姐30歲開始創(chuàng)業(yè)，在美容行業(yè)打拼多年，1998年在珠海創(chuàng)建了第一家店，“很小的一家美容院，只有四張美容床”。梅姐從無到有，從小到大，慢慢開拓嬌莉芙的事業(yè)版圖。至2023年底，嬌莉芙已經(jīng)在全國17個中心城市，開設(shè)了近兩百家直營美容連鎖店，服務(wù)了三十余萬會員?！捌渲谢钴S會員占到40%，很多會員都把這里當(dāng)作閨蜜聚會，甚至商務(wù)談判的好去處，嬌莉芙會幫會員帶孩子，會幫她們準(zhǔn)備好單獨的房間，并貼心地送上水果和下午茶。”

　　“一個企業(yè)要想做得長久，真誠最重要?，F(xiàn)在的美容院那么多，客戶為什么要選你？因為我們不僅僅提供產(chǎn)品，還提供服務(wù)，還提供一種健康美好的生活方式。”梅姐提到有一段時間，在面部植入黃金的美容方法特別流行，也很掙錢，很多美容院靠這個項目賺得盆滿缽滿，有不少熟客找上門來想做這個項目。梅姐考察過后，覺得這個項目不安全，就拒絕跟風(fēng)，“我們的效果可能沒那么快，不會立竿見影，但絕對不會去騙客人。”

　　在產(chǎn)品研發(fā)方面，嬌莉芙也一直堅持科技創(chuàng)新，追求安全高效。“慢就是快”“不完美就是生產(chǎn)力”“永遠保持創(chuàng)新”起步，與世界同步是嬌莉芙這么多年來一直堅持做產(chǎn)品的原則，同時，磨煉內(nèi)功，死磕專業(yè)技術(shù)，與“專家天團”無數(shù)次的碰撞、探討，自建完整生態(tài)鏈等，嬌莉芙一路都在投入技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)上，致力于打造服務(wù)用戶的科技+生態(tài)。

　　堅持科技驅(qū)動，為美提供更多可能

　　嬌莉芙集結(jié)了國內(nèi)外前沿科技：再生技術(shù)（賽斐技術(shù)）、綠色生物發(fā)酵技術(shù)以及4C膠原煥活技術(shù)，打造1+1+X〉3的效果。嬌莉芙重磅級的合作伙伴——生物工程科學(xué)家，中國rhEGF產(chǎn)業(yè)化之父，原暨南大學(xué)生物工程學(xué)教授、美中科技創(chuàng)始人，從事生物發(fā)酵事業(yè)超過50年的涂桂洪教授共襄盛舉。涂教授表達了生物工程護膚領(lǐng)域的“科研匠心”，在整個發(fā)酵護膚品發(fā)展的歷程，認為每一個研究成果都要解決一系列的問題，從客觀真實出發(fā)解決人們皮膚問題。涂教授與嬌莉芙合作研發(fā)出了新酵臻顏系列面膜，這款產(chǎn)品通過生物發(fā)酵轉(zhuǎn)化而成、原料均是自然可食用的，拒絕防腐劑。以生物發(fā)酵的力量重構(gòu)健康肌膚生態(tài)土壤，提升肌膚自愈力，為屏障受損人群提供了更優(yōu)選擇，另有小分子易吸收加持，讓此產(chǎn)品對皮膚起到更好的滋養(yǎng)和保護作用。

　　上海衛(wèi)健委干細胞與再生醫(yī)學(xué)創(chuàng)新集群項目聯(lián)合主席、中國生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)會組織工程分會委員、組織工程國家工程研究中心技術(shù)總監(jiān)、上海第九人民醫(yī)院主任醫(yī)生、上海薩美細胞有限公司科學(xué)家張文杰教授也是嬌莉芙的專家顧問，他運用再生技術(shù)（賽斐技術(shù)）全維度提升了人體的健康年輕，張文杰教授團隊與嬌莉芙集團合作開發(fā)了系列針對皮膚抗老的產(chǎn)品——嬌莉芙旗下品牌依奈姿水漾舒顏系列、瑩澤煥采系列、臻顏緊致系列，來解決皮膚衰老導(dǎo)致的屏障功能下降、色素沉著、下垂等問題，可讓細胞底層補充營養(yǎng)，煥活細胞自愈力，為肌膚的年輕化提供了更多的可能性。

　　不忘初心，心存敬畏和責(zé)任
　　嬌莉芙的發(fā)展，離不開30萬會員的支持與陪伴。嬌莉芙一直堅持以消費者為重心，公司會定期邀請客戶做分享，聽她們講述自己變美的故事，有人變美了，有人變瘦了，有人變得更自信，有人收獲了愛情，有人走出了困境……這些鮮活的案例比任何廣告都有用，梅姐最開心的也是嬌莉芙能夠真正幫助到她們。

　　疫情三年，嬌莉芙也經(jīng)受了前所未有的考驗，但梅姐堅持不拖欠員工工資，“越是困難的時候越要穩(wěn)定現(xiàn)有團隊。相比于大刀闊斧的改革，保持人心不亂是改進和增長的根基。”嬌莉芙也曾經(jīng)遇到事業(yè)發(fā)展瓶頸，梅姐的解決方法是改變員工的打工模式，把員工變成合伙人，“雞湯沒有用，我從來不會給員工畫大餅，告訴她們努力工作就會有好的生活。”新的模式激發(fā)了員工的潛能和內(nèi)驅(qū)力，她們更有責(zé)任心了，會主動開源節(jié)流，為公司創(chuàng)造更大的利益。

　　嬌莉芙始終堅守專業(yè)本質(zhì)，不忘初心，心存對消費者的敬畏，對社會的責(zé)任。2012年，嬌莉芙攜手珠海市關(guān)愛協(xié)會共同發(fā)起成立了“嬌莉芙關(guān)愛基金”，至今已成功舉辦過12屆粉紅絲帶關(guān)愛活動，旨在幫助更多貧困的乳腺癌患者擺脫疾病，走出困境，重拾健康。未來，嬌莉芙將繼續(xù)把關(guān)愛女性的健康和美麗作為己任，努力將這項活動持續(xù)開展下去。