“618”（年中購(gòu)物節(jié)）過后，天貓平臺(tái)公布了女童防曬衣熱銷榜單，其中某傳統(tǒng)品牌的UPF100+防曬衣榮登TOP2的位置。同時(shí)，在“品類合伙人-防曬服品類TOP商品榜”中，該老品牌也取得了第7名的佳績(jī)。隨后，在7月份，中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)2套《天下財(cái)經(jīng)》欄目針對(duì)夏日防曬服的熱銷趨勢(shì)，對(duì)該傳統(tǒng)品牌的門店消費(fèi)者以及產(chǎn)品總監(jiān)徐娓女士進(jìn)行了采訪。記者此次采訪旨在了解徐娓女士如何作為一個(gè)綜合運(yùn)營(yíng)專家，通過注入新元素，成功激活了這一老牌在夏日市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　傳統(tǒng)服飾企業(yè)過去往往給人留下一種固定印象，其款式設(shè)計(jì)相對(duì)保守，銷售門店遍布街頭巷尾，店員多為經(jīng)驗(yàn)豐富的中年女性。因此，主要客戶群也多為中老年人群。在市場(chǎng)推廣上，這些企業(yè)通常依賴工廠與經(jīng)銷商、分銷商的合作，再由這些中間商開設(shè)的門店進(jìn)行銷售，導(dǎo)致品牌廠家與消費(fèi)者之間缺乏直接聯(lián)系，消費(fèi)者主要通過廣告和門店購(gòu)買來認(rèn)識(shí)品牌，雙方互動(dòng)有限。
　　然而，這次該傳統(tǒng)品牌出現(xiàn)在天貓的榜單上，展現(xiàn)了其新的面貌。現(xiàn)在，這家企業(yè)直接在天貓的官方旗艦店與消費(fèi)者建立了聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了零距離接觸和需求溝通。這一轉(zhuǎn)變背后，是徐娓所創(chuàng)新的多元化品牌DTC（Direct To Consumer）直面消費(fèi)者的品牌推廣模式。這種新模式摒棄了原有的多層級(jí)銷售結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)而采用從自家品牌出發(fā)，通過全渠道、自營(yíng)和多媒介組合的方式直接觸達(dá)消費(fèi)者，有效拉近了品牌與消費(fèi)者的距離，增強(qiáng)了雙方的互動(dòng)。通過這種模式，品牌更加深入地了解了消費(fèi)者的需求，并提供了針對(duì)性的夏日服飾解決方案，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
　　第一，精準(zhǔn)洞察，引領(lǐng)消費(fèi)新潮流。相較于傳統(tǒng)企業(yè)僅憑季節(jié)更迭推出產(chǎn)品、被動(dòng)等待市場(chǎng)反饋的模式，徐娓團(tuán)隊(duì)采取的是一種前瞻性的新零售策略。通過深度剖析消費(fèi)者需求，結(jié)合產(chǎn)品屬性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)開發(fā)，真正做到急消費(fèi)者所急。例如，針對(duì)不同使用場(chǎng)景，精心打造戶外露營(yíng)防曬系列、假日生活防曬系列、潮流老花防曬系列、時(shí)尚防曬系列，以及全場(chǎng)景適用系列等，從而引領(lǐng)行業(yè)潮流，滿足消費(fèi)者多元化需求。
　　第二，品牌創(chuàng)新，深度植入消費(fèi)者心智。傳統(tǒng)企業(yè)往往依賴電視廣播廣告進(jìn)行品牌宣傳，而徐娓團(tuán)隊(duì)則打破常規(guī)，將品牌與消費(fèi)者喜愛的事物進(jìn)行精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。通過與國(guó)際知名獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌annakiki的跨界合作，打開時(shí)尚領(lǐng)域知名度，引領(lǐng)防曬時(shí)尚風(fēng)潮；同時(shí)，還與日本三麗鷗動(dòng)漫聯(lián)名開發(fā)酷洛米kurumi系列，借助網(wǎng)紅IP拓寬市場(chǎng)受眾，使品牌深入人心。
　　第三，互動(dòng)體驗(yàn)，構(gòu)建消費(fèi)者參與的新生態(tài)。徐娓團(tuán)隊(duì)摒棄了傳統(tǒng)企業(yè)單一的分銷商或自營(yíng)門店模式，以及單向的廣告推送形式，轉(zhuǎn)而利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的線上線下深度互動(dòng)。在新媒體社交平臺(tái)積極運(yùn)營(yíng)官方品牌推廣賬號(hào)，與KOL合作，不僅推廣品牌，更收集消費(fèi)者需求和建議，以此為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)迭代或創(chuàng)新研發(fā)。與消費(fèi)者保持緊密的聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)引入渠道或數(shù)據(jù)平臺(tái)，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)與周期管理的全面優(yōu)化。此外，客戶群體也實(shí)現(xiàn)了年輕化、時(shí)尚化的轉(zhuǎn)變，主要集中在25-45歲這一更具活力的年齡段。
　　通過以上三個(gè)方面的創(chuàng)新實(shí)踐，徐娓團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的佼佼者。傳統(tǒng)零售模式下，消費(fèi)者需親自前往商店選購(gòu)商品，而徐娓團(tuán)隊(duì)則創(chuàng)新地采用了線上線下有機(jī)融合的方式。消費(fèi)者如今可以隨時(shí)通過抖音、微信小程序商城、天貓等平臺(tái)瀏覽并購(gòu)買商品，亦可選擇前往線下實(shí)體店體驗(yàn)產(chǎn)品。這種融合模式賦予了消費(fèi)者更大的靈活性，可根據(jù)自身需求選擇購(gòu)物方式，實(shí)現(xiàn)無縫銜接的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，企業(yè)也通過這種模式直接獲取消費(fèi)需求、進(jìn)行銷售，并與消費(fèi)者循環(huán)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的市場(chǎng)投放。徐娓帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在春夏系列產(chǎn)品中率先應(yīng)用DTC推廣模式，獲得了博主、網(wǎng)紅等的廣泛分享，成功打造出爆款單品，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額的顯著增長(zhǎng)。這種創(chuàng)新的品牌推廣方式結(jié)合傳統(tǒng)門店，為老牌企業(yè)注入了新的活力，并為其他傳統(tǒng)服裝企業(yè)提供了借鑒和啟示，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商品推廣模式的典范。