6月25日舉行的商務(wù)部推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新專題新聞發(fā)布會(huì)上,多項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示出各地政策成效漸顯,以舊換新已成為消費(fèi)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。自今年3月商務(wù)部印發(fā)《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》,提出推動(dòng)汽車換“能”、家電換“智”、家裝廚衛(wèi)“煥新”,逐步建立“去舊更容易、換新更愿意”的有效機(jī)制以來(lái),以舊換新政策不僅激發(fā)了市場(chǎng)活力,也成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級(jí)的重要力量。
然而,這一過(guò)程中存在的痛點(diǎn)和堵點(diǎn),如服務(wù)的及時(shí)性、便利性等,仍需要全行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)打通。在衛(wèi)浴行業(yè),新國(guó)貨品牌恒潔衛(wèi)浴以其創(chuàng)新的“閃裝3.0”服務(wù),為行業(yè)提供了一個(gè)值得參考的范例,展現(xiàn)了企業(yè)在響應(yīng)國(guó)家政策、滿足消費(fèi)者需求方面的積極作為和創(chuàng)新精神。
極致關(guān)懷,閃裝3.0化解以舊換新難題 在制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大潮中,服務(wù)優(yōu)勢(shì)正成為企業(yè)向高附加值發(fā)展的關(guān)鍵路徑。恒潔衛(wèi)浴憑借前瞻的服務(wù)理念,率先在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿,以11項(xiàng)首創(chuàng)和11個(gè)IP提供了全維度的的服務(wù)體驗(yàn),讓服務(wù)成為品牌的競(jìng)爭(zhēng)力核心。
事實(shí)上,服務(wù)往往是消費(fèi)行業(yè)破局的關(guān)鍵。以衛(wèi)浴家居為例,“以舊換新”常常面臨諸多挑戰(zhàn):拆舊、新裝,服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量,每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為影響體驗(yàn)的痛點(diǎn)。作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌,恒潔衛(wèi)浴洞察到這些需求,并升級(jí)“閃裝3.0”,簡(jiǎn)化換新流程,加速全衛(wèi)煥新,8大免費(fèi)服務(wù)的承諾以及對(duì)舊衛(wèi)微改和舊衛(wèi)改造的靈活方案,顯著提升了消費(fèi)者的換新體驗(yàn)。
這一升級(jí)標(biāo)志著衛(wèi)浴行業(yè)服務(wù)模式的一次重大革新。升級(jí)后的“閃裝3.0”服務(wù),2天舊衛(wèi)微改造服務(wù),涵蓋了舊衛(wèi)產(chǎn)品的拆裝、吊頂和墻地的翻新以及水電改造,提供快速且省心的升級(jí)方案;10天全衛(wèi)空間整體解決方案改造,包括舊衛(wèi)拆除、墻地翻新、水電新排、防水施工等,一站式服務(wù)確保了全衛(wèi)煥新過(guò)程的高效與專業(yè)。
每一次服務(wù)升級(jí),恒潔都以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心,確保精準(zhǔn)解決用戶的實(shí)際問(wèn)題。公開(kāi)信息顯示,“恒潔閃裝3.0品智燃GO節(jié)”等多項(xiàng)2024年恒潔重點(diǎn)消費(fèi)煥新活動(dòng)被推薦入選國(guó)家商務(wù)部《2024重點(diǎn)消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)安排表》,深入扎根于千萬(wàn)中國(guó)家庭煥新需求。
與其他消費(fèi)品行業(yè)不同的是,消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品服務(wù)的“即時(shí)響應(yīng)”要求高,為了打通服務(wù)的全鏈條,恒潔服務(wù)電話采取24小時(shí)人工在線一鍵接通,即便春節(jié)期間也堅(jiān)持“不打烊”。
服務(wù)的根基,是強(qiáng)大的人才團(tuán)隊(duì)。恒潔的萬(wàn)名工程師覆蓋全國(guó),基于全方位的人才培養(yǎng)體系,恒潔不僅培養(yǎng)了眾多專業(yè)工程師,更成為行業(yè)的“黃埔軍?!?#xff0c;向行業(yè)輸送了大量人才。
服務(wù)的質(zhì)量不僅直接關(guān)系到消費(fèi)者的個(gè)人利益,更是衡量品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。在以舊換新的市場(chǎng)背景下,一個(gè)企業(yè)所提供服務(wù)的完善程度,更是其社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。恒潔衛(wèi)浴通過(guò)提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),已經(jīng)為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家庭用戶帶來(lái)了便利和舒適,在這個(gè)過(guò)程中,恒潔不僅贏得了消費(fèi)者的信任,也積累了顯著的先發(fā)優(yōu)勢(shì),為品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
精準(zhǔn)洞察,引領(lǐng)高品質(zhì)衛(wèi)浴生活方式 在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,加快以舊換新、擴(kuò)大內(nèi)需,倒逼供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深化,以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)與投資相互促進(jìn)的良性循環(huán)。恒潔閃裝服務(wù)之所以能夠迅速贏得市場(chǎng)青睞,既源于其緊密契合以舊換新,更得益于恒潔在產(chǎn)品創(chuàng)新與全衛(wèi)空間解決方案上高效定制的適配能力。
隨著消費(fèi)者個(gè)性化、智能化的需求以及品質(zhì)生活方式的迭代追求,衛(wèi)浴空間從單品到整體空間品質(zhì)提出了更高要求。恒潔衛(wèi)浴憑借其敏銳的市場(chǎng)洞察力,早已預(yù)見(jiàn)并積極擁抱這一變革。
基于對(duì)不同家庭衛(wèi)浴需求的洞察,恒潔在2024年全新推出了“品質(zhì)生活”全衛(wèi)空間解決方案,打造個(gè)性化的衛(wèi)浴生活體驗(yàn)。例如,“雅?繁花”系列以浪漫輕法的設(shè)計(jì)風(fēng)格和卓越的美妝收納功能,為追求生活美學(xué)的用戶帶來(lái)了全新的體驗(yàn);“悅?羽楓”系列則以其合理的干濕分離設(shè)計(jì),滿足了全家人日常需求,確??臻g實(shí)用性和舒適性;“悅·瑾然”系列則通過(guò)巧妙的空間利用和強(qiáng)化的分區(qū)收納,對(duì)家庭成員空間需求深刻洞察與精準(zhǔn)把握。正因?yàn)楹銤嵍嗫钇焚|(zhì)生活全衛(wèi)空間定制解決方案,能夠滿足個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求,助推“恒潔閃裝服務(wù)”在市場(chǎng)上得到了快速實(shí)踐和落地。
智能升級(jí)方面,繼去年智能R9一體機(jī)引領(lǐng)“3D隨心洗”潮流后,恒潔智能R10一體機(jī)以其星空外觀設(shè)計(jì)和全場(chǎng)景0壓3D舒適洗技術(shù),再次樹(shù)立智能衛(wèi)浴的新標(biāo)桿。R10的超漩能0壓智慧靜沖和恒流雙驅(qū)技術(shù),腿感翻蓋、星空數(shù)顯界面和智慧旋鈕的設(shè)計(jì),展示了恒潔在技術(shù)創(chuàng)新上的持續(xù)突破,重新定義了智能衛(wèi)浴的高標(biāo)準(zhǔn)。
恒潔智能家族的其他成員同樣出色。N8S壁掛智能一體機(jī)以其無(wú)水箱超薄設(shè)計(jì)和專利墻排虹吸0壓靜沖技術(shù),引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。Q7智能一體機(jī)則以其超漩能0壓、調(diào)距智感翻蓋和自發(fā)電隨心貼等特性,提供了更多便捷和個(gè)性化的衛(wèi)浴體驗(yàn)。
從閃裝3.0服務(wù)到全衛(wèi)空間定制解決方案再到智能新品,恒潔衛(wèi)浴之所以始終占據(jù)引領(lǐng)者地位,歸功于其對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察和以提升用戶體驗(yàn)為核心的產(chǎn)品創(chuàng)新。
品牌憑借敏銳的市場(chǎng)觀察力,深入理解消費(fèi)者的實(shí)際需求,這種“眼力”讓恒潔能夠預(yù)見(jiàn)并適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí),恒潔的“心力”體現(xiàn)在其不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新上,每一次技術(shù)革新和設(shè)計(jì)改進(jìn)都旨在優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn),這種對(duì)用戶需求的深刻理解和對(duì)創(chuàng)新體驗(yàn)的不懈追求,共同塑造了恒潔在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
多年來(lái),中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)歷經(jīng)風(fēng)雨,恒潔始終引領(lǐng)著行業(yè)向更加專業(yè)化、品質(zhì)化的方向邁進(jìn)。從單品到全衛(wèi)空間的品類跨越,再到恒潔閃裝服務(wù)的迭代,每一步創(chuàng)新的背后,都凝聚著恒潔人對(duì)中國(guó)家庭美好生活的執(zhí)著追求與不懈努力。如今,恒潔衛(wèi)浴正以創(chuàng)新為帆,以品質(zhì)為舵,長(zhǎng)風(fēng)破浪,在中國(guó)衛(wèi)浴高質(zhì)量發(fā)展浪潮中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。