驗(yàn)貨簽收
商品到達(dá)以后可以當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收商品嗎？
有貨商品支持當(dāng)面驗(yàn)收，商品送達(dá)后您可當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)商品與您訂購(gòu)的是否一致。您在驗(yàn)收商品時(shí)如發(fā)現(xiàn)商品短缺、配送錯(cuò)誤、包裝破損、商品存在質(zhì)量問(wèn)題等，請(qǐng)您向配送人員指出后，當(dāng)場(chǎng)拒收全部商品；并在送貨單上注明原因。相應(yīng)的贈(zèng)品和優(yōu)惠商品應(yīng)同時(shí)拒收，并請(qǐng)您在24小時(shí)內(nèi)與有貨客服聯(lián)系。（由于各地快遞公司配送標(biāo)準(zhǔn)存在差異，具體情況需以您當(dāng)?shù)乜爝f公司為準(zhǔn)。若快遞公司拒絕您的驗(yàn)貨要求，建議您與快遞公司溝通協(xié)商。）
可以由他人代為簽收嗎？
可以，非訂貨人本人簽收的產(chǎn)品，有貨視代收人等同于訂購(gòu)人進(jìn)行驗(yàn)貨。
如簽收后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題可以退貨嗎？
您感覺(jué)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，您可以聯(lián)系有貨人工客服幫您做進(jìn)一步處理。
物流信息顯示已簽收，但我并未收到商品？
先確認(rèn)商品是否放在門(mén)衛(wèi)或者代收點(diǎn)。如查詢后仍未找到您的商品，可聯(lián)系有貨人工客服核實(shí)處理。
商品送到后我不想要了可以拒收嗎？
可以。提醒您：無(wú)理由拒收需要您自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如您多次拒收將無(wú)法使用貨到付款方式進(jìn)行支付。