美國當地時間5月8日，啄木鳥家庭維修受邀走進聯(lián)合國，參加“2024企業(yè)全球化與可持續(xù)發(fā)展”論壇，與聯(lián)合國高級官員、各國駐聯(lián)合國代表、美國工商界領袖、優(yōu)秀中國品牌列席座談，交流分享品牌傳播國際經驗。

　　聯(lián)合國作為當今世界最具規(guī)模、最具權威的國際組織，宗教領袖、國際明星的青睞，更在各項活動中積極助推品牌發(fā)展。本次論壇，啄木鳥家庭維修與吉利、綠源等一眾國內優(yōu)秀品牌共同受邀，擬通過聯(lián)合國這一國際權威平臺，發(fā)出中國品牌的聲音，向世界傳達中國品牌的文化內涵與商業(yè)價值。

△啄木鳥家庭維修對外關系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)發(fā)言，講述中國家庭維修行業(yè)的數字化轉型

　　見證榮耀

　　家庭維修行業(yè)唯一代表亮相聯(lián)合國總部

　　據悉，主辦方從2023年5月開始在全國范圍精心挑選一批具有代表性的中國企業(yè)。通過兩次論壇峰會，最終確定了吉利、綠源、匹克、啄木鳥家庭維修等優(yōu)秀品牌共赴聯(lián)合國。

　　啄木鳥家庭維修作為中國家庭維修行業(yè)數字化轉型的先驅，是“中國品牌走進聯(lián)合國”活動唯一的家庭維修行業(yè)代表企業(yè)，忝負“中國服務”讓世界共享的重任，向世界展示便捷、高效、人性化的維修到家服務，展現出中國民族品牌的魅力和內涵。

　　在論壇的重磅環(huán)節(jié)，“中國品牌聯(lián)合國宣言”儀式隆重舉行，啄木鳥家庭維修對外關系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)鄭重簽署了《中國品牌聯(lián)合國宣言》，承諾在未來經營中，將繼續(xù)以誠信創(chuàng)新為基石、以環(huán)保節(jié)能為原則、以可持續(xù)發(fā)展為理念，勇于承擔社會責任，傳承中國優(yōu)秀文化，維護中國品牌的國際形象。

　　載譽前行

　　榮獲“國際行業(yè)影響力品牌獎”

△聯(lián)合國官員向啄木鳥家庭維修頒發(fā)的“國際行業(yè)影響力品牌獎”

　　聯(lián)合國世界非政府組織協(xié)會主席Tageldin Hamad為啄木鳥家庭維修頒發(fā)了“國際行業(yè)影響力品牌獎”，表彰過去一年里，啄木鳥家庭維修在生產經營中的突出表現。在全球經濟的脈動和科技革新的推動下，啄木鳥家庭維修敏銳地把握趨勢，率先踏上轉型之路，持續(xù)借助數字化工具提高服務效率，在搭建數字化供應鏈平臺、協(xié)作聚力推動高效運營的同時，孕育了廣泛的就業(yè)前景，在推動藍領工程師成長、世界技能發(fā)展上做出了不懈努力。

　　這一嘉獎、這座金燦燦的獎杯是對啄木鳥家庭維修長期以來堅持以誠信創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能及可持續(xù)發(fā)展為發(fā)展動力的最大肯定。

△啄木鳥家庭維修對外關系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)領取榮譽證書

　　厚積薄發(fā)

　　筑就國際化品質與口碑

　　行業(yè)標準代表了行業(yè)的共識和規(guī)范，是用戶選擇產品或服務的重要依據之一。為改變家庭維修行業(yè)不規(guī)范亂象，啄木鳥家庭維修積極推動行業(yè)標準發(fā)展，提高產品和服務質量保障。2017年通過了家電維修GB /T19001-2016服務質量管理體系認證;2022年通過了ISO/IEC20000-1:2018信息技術服務管理體系及ISO/IEC27001-2013信息安全管理體系雙認證;2023年擔任中國家用電器服務維修協(xié)會第七次會員大會理事單位及中國建筑材料流通協(xié)會中央空調清洗消毒及運維服務規(guī)范標準參編單位，身體力行投入行業(yè)標準制定。

　　憑借標準、規(guī)范、過硬的服務，啄木鳥家庭維修先后獲得“AAA級信用單位”、“2020年中國品牌榜·金鼎獎”、“2023年度最受消費者歡迎產品獎”、“2023年度責任優(yōu)秀企業(yè)”、“2023年度中國家電服務業(yè)TOP100家電服務商”等多項榮譽。

　　技術先行

　　縱深打造核心競爭力

　　啄木鳥家庭維修的高速發(fā)展與其專業(yè)化的創(chuàng)新能力密不可分。技術研發(fā)方面，每年投入上千萬研發(fā)費用，以尖端技術和量身定制的數字化基礎設施為技術底座，自主研發(fā)了數字化天工系統(tǒng)，高效整合數百種線上線下服務，形成獨特的“服務即產品”商業(yè)模式，確保履約標準化、價格透明化、服務高效化;自主架構智能派單系統(tǒng)上門、全流程監(jiān)控、ERP結算及TQS服務質量體系，提升整體服務效率，優(yōu)化用戶體驗，塑造了良好口碑。

　　多年來對研發(fā)的持續(xù)投入，啄木鳥現擁有10項專利和49項著作權，突破了多項行業(yè)技術壁壘，掌握了行業(yè)獨家的“故障數據知識發(fā)現技術”、“基于深度堆棧自編碼神經網絡技術的缺陷和故障判斷模型”、“平衡處理層自適應調整”3項核心技術。

　　創(chuàng)新驅動

　　聚力打造新質生產力

　　在數字化浪潮下，啄木鳥家庭維修利用沉淀的豐富經驗，建立了行業(yè)數據庫，創(chuàng)新服務工具， 率先推出維修計價器。用戶輸入維修產品品類，選擇品牌及產品故障，便可智能生成維修總報價，解決行業(yè)中人工亂報價、價格不透明等亂，讓用戶花費的每一分錢都明明白白、清清楚楚，樹立了行業(yè)創(chuàng)新標桿。

　　供給端方面，運用大數據、云計算，將現實場景與數字程序疊加，生成供應鏈全流程透明化管理機制。從立體多維視角，透視行業(yè)數字化應用場景，實現從供應商甄選程序到建立倉儲和庫存管理系統(tǒng)的全方位覆蓋，確保全流程服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，釋放高質量發(fā)展活力。

　　民族品牌是一個國家的名片，更是一個民族經濟實力和文化的象征。伴隨我國對外開放不斷深化，“內外貿一體化”進程不斷加快，越來越多中國企業(yè)凝聚創(chuàng)新合力，建立全球視野，打造民族品牌，以高質量“走出去”步伐積極融入國際市場，以新技術、新業(yè)態(tài)、新模式在世界市場上贏得贊譽。

　　作為專注家庭維修二十余年的專業(yè)品牌，啄木鳥家庭維修在積極探索民族品牌的國際化路徑，努力鍛造國際品牌DNA。此次站在聯(lián)合國這樣的國際大舞臺上，啄木鳥家庭維修代表的不僅是一個品牌的公信力，更是中國家庭維修行業(yè)的品質形象，向世界傳播“中國品牌”聲音，為推動我國高質量發(fā)展、構建開放型世界經濟注入強大動力。