【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】從用戶需求出發(fā) 把服務(wù)走深走實(shí)

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【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】從用戶需求出發(fā) 把服務(wù)走深走實(shí) 天津聯(lián)通塘沽西部新城營(yíng)銷服務(wù)中心智家工程師孫超: 2023-11-23 15:52 來源：中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】從用戶需求出發(fā) 把服務(wù)走深走實(shí)

孫超是中國(guó)聯(lián)通智家工程師團(tuán)隊(duì)中的一員,他在高品質(zhì)服務(wù)方面表現(xiàn)出色。在他的工作中,他始終以客戶需求為重心,充分理解客戶的需求,并提供高品質(zhì)的服務(wù)。

在中國(guó)聯(lián)通,每一位智家工程師都兢兢業(yè)業(yè),勤懇細(xì)致?！盀榭蛻籼峁M意的通信服務(wù),是我們的首要任務(wù)”,孫超回憶起,他之前曾為兩位70多歲的老人安裝了寬帶和機(jī)頂盒,雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)講解了操作過程,但老人晚上7點(diǎn)多又聯(lián)系他咨詢,于是他用紙和筆把操作步驟詳細(xì)的寫下來,事后老人特意撥打10010對(duì)他提出表?yè)P(yáng)。這讓他確確實(shí)實(shí)感受到,只要用心為客戶,就能贏得信任。

孫超是中國(guó)聯(lián)通智家工程師的縮影,他也為智家工程師團(tuán)隊(duì)起到了榜樣作用,他不僅為客戶提供了高品質(zhì)的智能家居服務(wù),而且通過他的示范作用,帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)中其他成員對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的重視和追求。孫超的個(gè)人事跡成為團(tuán)隊(duì)中的楷模,激勵(lì)和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

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