中國企業(yè)報集團主管主辦
中國企業(yè)信息交流平臺
中企網(wǎng)微博
中企網(wǎng)微信
中國企業(yè)報集團主管主辦
中國企業(yè)信息交流平臺
中企網(wǎng)微博中企網(wǎng)微信
石佳岱，南樂縣寺莊鄉(xiāng)一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)員，自2018年入職以來，一直兢兢業(yè)業(yè)在營業(yè)員崗位，時刻牢記要站在客戶的角度思考問題，通過自己嫻熟的業(yè)務(wù)知識，耐心暖心的高品質(zhì)服務(wù)，真正贏得了客戶的“10分滿意”。
身著工裝外出營銷時，遇到一位女士怒氣沖沖前來反映手機無法上網(wǎng)，描述在自己店里能上，一出門就斷網(wǎng)，不停埋怨聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)不行。面對如此憤怒的用戶，石佳岱仍面帶微信、耐心安撫，經(jīng)仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)是客戶操作不當(dāng)關(guān)閉了網(wǎng)絡(luò)功能。石佳岱一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊教客戶使用方法?？吹绞謾C離開店后也能正常上網(wǎng)，客戶態(tài)度好轉(zhuǎn)，連聲說著“謝謝”。
相關(guān)稿件
