王紅亮是河南商丘聯(lián)通一名優(yōu)秀的智家工程師，默默堅守工作崗位15年，有著豐富的工作經(jīng)驗和出色的問題處置能力。日常工作中，他用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，專業(yè)高效解決網(wǎng)絡(luò)上的大小事兒，從客戶角度出發(fā)，提供最優(yōu)解決方案。服務(wù)轄域內(nèi)2300戶居民，無一件差評，今年上半年保持各項裝維指標(biāo)滿分，連續(xù)三年榮獲“好員工”稱號。

　　近日，媒體記者跟隨智家工程師王紅亮深入客戶家中，見證了聯(lián)通提供的FTTR安裝服務(wù)。王紅亮是該公司優(yōu)秀服務(wù)之星，在安裝過程中，他展示了專業(yè)的技能、標(biāo)準(zhǔn)和高效的服務(wù)。王紅亮進入用戶家中后，根據(jù)家庭布線情況，結(jié)合家庭WIFI網(wǎng)絡(luò)評測結(jié)果，為用戶設(shè)計了家庭網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方案。在安裝現(xiàn)場，王紅亮細致入微的查看實際情況，并結(jié)合客戶的戶型、裝修等狀況予以判斷并設(shè)計出具體施工方案。王紅亮詳細的方案得到了用戶的認(rèn)可，而后他開始嚴(yán)格按照用戶確認(rèn)的方案施工、安裝及調(diào)測組網(wǎng)設(shè)備，整個流程都體現(xiàn)出了聯(lián)通智家工程師專業(yè)技能和敬業(yè)精神，并且非常注重細節(jié)的把握，力爭把一切服務(wù)做到極致，等到施工完成后，再次使用WIFI評測工具進行測試，認(rèn)真細致地為用戶介紹使用方法。整個流程讓客戶切身感受到聯(lián)通“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的服務(wù)承諾。

　　“網(wǎng)速提升了很多，剛才試了一下，4K的電影沒有卡頓，沒有緩沖，網(wǎng)速很快?！薄鞍惭b師傅技術(shù)嫻熟，服務(wù)態(tài)度很好。進門時還專門穿上了鞋套。我對他們的服務(wù)非常滿意?！眲倓偘惭b了全屋光寬帶FTTR的用戶樊先生說。

　　作為智家工程師王紅亮已經(jīng)從業(yè)十多年，期間他不斷提升服務(wù)技能和水平，一直盡心盡力踐行著“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的承諾。王紅亮說，他最大的自豪感就是來自于用戶的滿意，只要用戶認(rèn)可，所做的一切也就非常值得了。

　　在體驗過程中，記者和商丘聯(lián)通員工代表、客戶進行了深入交流。了解到商丘聯(lián)通在服務(wù)方面的優(yōu)勢和亮點、客戶對聯(lián)通服務(wù)的評價等。商丘聯(lián)通將始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的通信服務(wù)。#聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶##爭先創(chuàng)優(yōu)只為您#