徐超,現(xiàn)任安徽聯(lián)通阜陽(yáng)市分公司-政企BG公共安全行業(yè)部總監(jiān)。從2010年加入阜陽(yáng)聯(lián)通以來(lái),無(wú)論是深耕公眾業(yè)務(wù)還是轉(zhuǎn)戰(zhàn)政企領(lǐng)域,徐超一直把“不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)、為客戶提供更好的服務(wù)”作為自己的工作目標(biāo)和努力的方向。自2016年轉(zhuǎn)入政企BG,徐超更是展現(xiàn)了非凡的學(xué)習(xí)力、進(jìn)取心和創(chuàng)新能力,他銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,致力于將最新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的實(shí)際價(jià)值。憑借其卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,各項(xiàng)業(yè)績(jī)和服務(wù)指標(biāo)均位居全市前列,多次被評(píng)為阜陽(yáng)聯(lián)通“好員工”和“優(yōu)秀員工”。

鐵腳板精神,重塑市場(chǎng)份額。2022年阜陽(yáng)市政企BG 成立公共安全行業(yè)部,徐超通過(guò)公開競(jìng)聘被任命為公共安全行業(yè)部CEO。上任之初,所負(fù)責(zé)的公檢法行業(yè)下轄的要客名單制單位中聯(lián)通用戶較少、市場(chǎng)份額較低,徐超帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真開展行業(yè)洞察和優(yōu)劣勢(shì)分析,發(fā)揮鐵腳板精神,不斷了解客戶需求和痛點(diǎn),摸排和積累全業(yè)務(wù)商機(jī),一客一策、制定方案,攻堅(jiān)克難、精益求精,逐漸獲取客戶信任和支持,促進(jìn)商機(jī)轉(zhuǎn)化。

全業(yè)務(wù)突破,激發(fā)算網(wǎng)動(dòng)能。2023年至今,徐超行業(yè)部在公安局、檢察院等單位均取得算網(wǎng)業(yè)務(wù)的突破,聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也在算網(wǎng)項(xiàng)目的帶動(dòng)中持續(xù)擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)發(fā)展和滲透,業(yè)務(wù)收入、市場(chǎng)份額、客戶滿意度不斷提升,部分項(xiàng)目作為安徽的典型案例,在全省推廣復(fù)制。特別值得一提的是,2024年5月,徐超以其卓越的洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力,成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中標(biāo)了阜陽(yáng)市某熱線集約智能服務(wù)項(xiàng)目,項(xiàng)目范圍涵蓋了熱線BPO運(yùn)營(yíng)及移網(wǎng)工作手機(jī)管理等綜合性服務(wù)。該項(xiàng)目為安徽聯(lián)通在全省法院系統(tǒng)中標(biāo)的首個(gè)兩級(jí)法院集約項(xiàng)目,是一項(xiàng)司法為民、便民利民的重大民生工程。徐超深入調(diào)研用戶需求,精準(zhǔn)把握司法服務(wù)智能化的前沿趨勢(shì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新研發(fā)出智慧訴訟服務(wù)平臺(tái)成為訴服標(biāo)桿。

在聯(lián)通這個(gè)溫暖的大家庭里,每位成員都懷揣著共同的愿景與理想?yún)R聚一堂,攜手并肩,以團(tuán)結(jié)協(xié)作為基石,共同書寫著屬于聯(lián)通的輝煌篇章。徐超,作為這大家庭中杰出的一員,對(duì)崗位的熱愛(ài)讓他在工作中不僅找到了樂(lè)趣與成就感,更將這份熱愛(ài)與忠誠(chéng)化作推動(dòng)公司發(fā)展的不竭動(dòng)力。如今,他已滿載著更加堅(jiān)實(shí)的力量與前所未有的信心,站在新的起跑線上,準(zhǔn)備迎接更加廣闊的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。他將始終銘記中國(guó)聯(lián)通“客戶為本、服務(wù)為上”的核心價(jià)值觀,將客戶的滿意與需求放在首位,用實(shí)際行動(dòng)踐行“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶”的承諾。他相信,只有不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值,才能贏得市場(chǎng)的認(rèn)可與尊重,也才能為公司的發(fā)展注入源源不斷的活力。