安徽聯(lián)通有這樣一位智家工程師,工作多年始終保持著嚴謹細致的服務(wù)態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、勤勞奮進,他用精湛技術(shù)在一線崗位守護了千家萬戶的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò),他就是安徽聯(lián)通阜陽分公司的智家工程師——呂程遠。

長期以來,呂程遠始終堅守著“細節(jié)決定成敗”的信念,用他的專業(yè)技能和敬業(yè)精神,為客戶提供了超出期望的服務(wù)體驗。他的電話號碼已成為許多用戶通訊錄中的?？?這不僅是對他專業(yè)能力的認可,更是對他服務(wù)態(tài)度的信賴。他用實際行動踐行了客戶至上的原則,無論是白天還是夜晚,只要客戶需要,他總是隨叫隨到。

呂程遠在裝機維護工作中展現(xiàn)出的極高專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神,讓他在用戶心中樹立了良好的形象。他不僅及時高效地解決了用戶的問題,還主動通過微信和售后服務(wù)群與用戶保持聯(lián)系,確保用戶的問題能夠在第一時間得到解決。對于那些對智能設(shè)備操作不太熟悉的老年用戶,呂程遠更是耐心細致,將操作過程寫在便簽上,方便老年用戶操作,讓老年用戶也能輕松享受智能生活的便利。

為了更好地推廣千兆寬帶網(wǎng)絡(luò),呂程遠主動向用戶演示千兆網(wǎng)速的效果,讓用戶親身體驗到高速網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。他堅持為用戶在網(wǎng)絡(luò)售后環(huán)節(jié)提供最滿意的服務(wù),不斷提升用戶的網(wǎng)絡(luò)使用體驗。呂程遠常說“我的百倍用心,愿您十分滿意”,這句話不僅是他的服務(wù)理念,也是他工作的真實寫照。

沒有驚天動地的事跡,也沒有驚心動魄的言語。呂程遠只是日復一日堅守在平凡崗位上,披星戴月奮戰(zhàn)在一線中,用高品質(zhì)服務(wù)詮釋聯(lián)通人的使命擔當,在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。

而呂程遠的故事,正是智家工程師團隊精神的真實寫照。他們憑借精湛的專業(yè)技能和滿腔的工作熱情,為用戶帶來了高質(zhì)量的服務(wù)體驗,不僅贏得了客戶的信任和贊譽,更成為中國聯(lián)通“近悅遠來”高品質(zhì)服務(wù)的生動體現(xiàn)。