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——記中國聯(lián)通智慧客服北方二中心服務(wù)標(biāo)兵趙式佩
在客戶服務(wù)的舞臺上，有一位閃耀的明星，他就是趙式佩。
趙式佩始終以熱情和耐心對待每一位客戶。無論面對多么復(fù)雜的問題，他總是微笑著傾聽，用專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)為客戶提供準(zhǔn)確而有效的解決方案，一次性解決率保持在90%以上。
曾經(jīng)，一位客戶因?qū)拵Ч收隙榫w激動，趙式佩不僅沒有絲毫的不耐煩，反而用溫和的語氣安撫客戶，迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在最短的時(shí)間內(nèi)解決了問題，最終贏得了客戶的高度贊揚(yáng)和信任。
他還善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的服務(wù)水平。通過分享自己的心得，帶動了整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。
趙式佩用實(shí)際行動詮釋了什么是優(yōu)秀的客服代表，他是我們學(xué)習(xí)的榜樣，也是客戶心中最可靠的伙伴。相信在他的激勵(lì)帶動下，我們的客服團(tuán)隊(duì)將為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)！
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