臨汾聯通汾西分公司政企客戶經理任靜,始終堅持“客戶至上,用心服務”的工作理念,不斷提升自身服務水平,對所負責的單位堅持長期走訪,深度挖掘客戶單位需求,對客戶的問題耐心解答,以點滴積累贏得客戶的信任,用真誠和努力滿足客戶多樣化需求,用實際行動踐行著“一切為了客戶”的服務宗旨。
在與客戶溝通的過程中,她始終保持敏銳的洞察力和耐心傾聽的態(tài)度,通過深入了解客戶的業(yè)務狀況和客戶潛在的業(yè)務需求,為其提供更加精準有效的解決方案,正是這樣一次又一次的溝通,成功為客戶解決一個又一個的難題,用貼心服務實現業(yè)績的快速提升。
在近期開展的一個重大項目工作中,她不辭辛苦多次往返距離超過20公里的客戶廠區(qū),與團隊成員緊密配合積極為客戶提供合適的項目方案,在現場和客戶溝通項目整體實施方案及細節(jié),對客戶提出的新需求,不斷與技術團隊溝通解決,并及時提供方案的調整和優(yōu)化建議。與客戶溝通中,了解到客戶單位對后期平臺、服務器及技術的穩(wěn)定性、安全性和維護支撐都有著較高的要求,支撐團隊又多次前往客戶單位對整體方案和技術進行講解溝通,確保為客戶提供安全可靠的方案,聯通公司快速響應和細致的服務得到客戶的高度認可,在她們的不懈努力下終于打消了客戶的顧慮,贏得了客戶信任,目前已初步達成合作意向。
在今后的工作中,任靜將繼續(xù)在崗位上發(fā)揮積極作用,強化服務意識、鉆研業(yè)務知識、加強理論學習,以“嚴、實、精、細、快”的工作作風,為公司高質量發(fā)展貢獻力量。
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