国产裸体裸拍在线观看,欧美色色一级有声色色色,美日韩国产av一级片,在线观看黄片www,一级做a爱片久久毛片,国产91影院,亚洲福利免费精品视频

中國企業(yè)報集團(tuán)主管主辦

中國企業(yè)信息交流平臺

微博 微信

用心服務(wù)人民,讓世界更美好

2024-09-30 14:07 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
用心服務(wù)人民,讓世界更美好

自2019年11月進(jìn)入池州聯(lián)通公司客服部以來,錢嬌嬌便投身于投訴處理的艱巨任務(wù)中,視每一條投訴為自我提升的新起點(diǎn)。她深知高品質(zhì)服務(wù)的重要性,為了提高服務(wù)效率,積極探索更有效的溝通方式,她通過優(yōu)化話術(shù)、快速準(zhǔn)確地理解需求,力求在最短的時間內(nèi),給客戶提供最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

有一次,一位客戶撥打熱線電話,情緒激動地指責(zé)聯(lián)通公司誤導(dǎo)其家人更改套餐,提高了月租,并表示如果問題得不到妥善解決,就會繼續(xù)上級主管部門繼續(xù)投訴。接到客戶的投訴后,錢嬌嬌并未急于向客戶解釋,而是耐心保持傾聽,站在客戶的角度去理解客戶的心情,等客戶冷靜下來后,再跟客戶分析,號碼之前使用的套餐雖然月租低,但不含語音分鐘數(shù),每月的通話費(fèi)用都要超出十幾元錢,而現(xiàn)在使用的套餐,雖然月租提高了10元,但是套餐內(nèi)有贈送語音,而且參加了額外的語音贈送活動,兩相比較,還是現(xiàn)在的套餐使用比較優(yōu)惠。溝通中,錢嬌嬌還發(fā)現(xiàn),客戶長期在外地,使用號碼的是其家中老人,針對此情況,她主動添加了客戶微信,建議后期如對號碼費(fèi)用有疑問,可以通過微信聯(lián)系,屆時為其答疑解惑。這份細(xì)致入微的關(guān)懷,不僅高效地解決了客戶當(dāng)下的燃眉之急,更在無形中構(gòu)建起了一座堅(jiān)實(shí)的信賴橋梁,為池州聯(lián)通與客戶之間鋪設(shè)了長遠(yuǎn)的合作與信賴之路。

一分耕耘、一分收獲。2021年,錢嬌嬌被評選為年度“優(yōu)秀員工”及“池州聯(lián)通好員工”,2023年被評選為安徽聯(lián)通“服務(wù)之星”。

在服務(wù)過程中中,錢嬌嬌深刻體會到,服務(wù)不僅僅是職業(yè)的要求,更是心靈的交流。每當(dāng)她用心傾聽、細(xì)致解答后,收獲的那句簡單而真摯的“謝謝”,仿佛春日里的一縷溫柔風(fēng),輕輕拂過心田,構(gòu)建起與客戶之間獨(dú)一無二的情感紐帶。這份感激與信任,如同冬日暖陽,融化了疲憊,照亮了前行的道路。

然而,服務(wù)的道路從非坦途,偶遇不解與刁難,亦是成長的必經(jīng)之路。面對挑戰(zhàn),錢嬌嬌選擇以更加堅(jiān)韌的姿態(tài),磨礪自己的耐心與包容心。她學(xué)會將心比心,站在客戶的角度審視問題,用心感受他們的情緒與需求,從而找到更加貼心、高效的解決方案。這份換位思考的能力,讓她在服務(wù)中展現(xiàn)出更高的智慧與溫度。

對于錢嬌嬌而言,服務(wù)不僅僅是一份職責(zé),更是一種神圣的使命。她深知,每一次與客戶的相遇都是一次自我提升的機(jī)會。因此,她不斷追求卓越,在服務(wù)的實(shí)踐中錘煉自己的專業(yè)素養(yǎng)與溝通能力,力求將每一次服務(wù)都做到盡善盡美。她相信,唯有以真心換真情,以真誠贏尊重,方能在服務(wù)的道路上穩(wěn)步前行,綻放屬于自己的光彩。

6386329103298763129654842.jpg

點(diǎn)贊()
上一條:用青春書寫熱愛 用真心詮釋服務(wù)2024-09-30
下一條:用心服務(wù)人民,讓世界更美好2024-09-30

相關(guān)稿件

用心服務(wù),他們是好樣的! 2023-11-30
自律敬業(yè) 用心服務(wù)——貴州聯(lián)通7月“服務(wù)之星”程碧青 2024-09-12
用心服務(wù),聯(lián)通你我 2023-11-30
用心服務(wù)客戶,做客戶信任的通信管家 2023-12-07
服務(wù)信念耀智家,用心服務(wù)贏尊重 2023-11-30
國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會 中國企業(yè)聯(lián)合會 中國企業(yè)報 中國社會經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國國際電子商務(wù)網(wǎng) 新浪財經(jīng) 鳳凰財經(jīng) 中國報告基地 企業(yè)社會責(zé)任中國網(wǎng) 杭州網(wǎng) 中國產(chǎn)經(jīng)新聞網(wǎng) 環(huán)球企業(yè)家 華北新聞網(wǎng) 和諧中國網(wǎng) 天機(jī)網(wǎng) 中貿(mào)網(wǎng) 湖南經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng) 翼牛網(wǎng) 東莞二手房 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國企業(yè)網(wǎng)黃金展位頻道 硅谷網(wǎng) 東方經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 華訊財經(jīng) 網(wǎng)站目錄 全景網(wǎng) 中南網(wǎng) 美通社 大佳網(wǎng) 火爆網(wǎng) 跨考研招網(wǎng) 當(dāng)代金融家雜志 借貸撮合網(wǎng) 大公財經(jīng) 誠搜網(wǎng) 中國鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng) 證券之星 融易在線 2014世界杯 中華魂網(wǎng) 納稅人俱樂部 慧業(yè)網(wǎng) 商界網(wǎng) 品牌家 中國國資報道 金融界 中國農(nóng)業(yè)新聞網(wǎng) 中國招商聯(lián)盟 和訊股票 經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國數(shù)據(jù)分析行業(yè)網(wǎng) 中國報道網(wǎng) 九州新聞網(wǎng) 投資界 北京科技創(chuàng)新企業(yè)誠信聯(lián)盟網(wǎng) 中國白銀網(wǎng) 炣燃科技 中企媒資網(wǎng) 中國石油化工集團(tuán) 中國保利集團(tuán)公司 東風(fēng)汽車公司 中國化工集團(tuán)公司 中國電信集團(tuán)公司 華為技術(shù)有限公司 廈門銀鷺食品有限公司 中國恒天集團(tuán)有限公司 濱州東方地毯集團(tuán)有限公司 大唐電信科技股份有限公司 中國誠通控股集團(tuán)有限公司 喜來健醫(yī)療器械有限公司 中國能源建設(shè)股份有限公司 內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司 中國移動通信集團(tuán)公司 中國化工集團(tuán)公司 貴州茅臺酒股份有限公司