綏芬河自貿(mào)片區(qū)獲批以來(lái)，圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、自貿(mào)引領(lǐng)未來(lái)”發(fā)展理念，深入貫徹落實(shí)中央、省、市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持從市場(chǎng)主體需求出發(fā)，發(fā)揚(yáng)“大膽闖、大膽試、自主改”的自貿(mào)精神，不斷深化“放管服”等重點(diǎn)領(lǐng)域改革，片區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善，綏芬河自貿(mào)片區(qū)日益發(fā)展成為企業(yè)投資的熱土，創(chuàng)新發(fā)展的新高地。

“承諾即開(kāi)工”助企業(yè)早達(dá)產(chǎn)達(dá)效

　　自貿(mào)片區(qū)成立兩年來(lái)，綏芬河市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目扶持力度，開(kāi)辟重大項(xiàng)目審批綠色通道，將企業(yè)投資推上快車(chē)道。作為我省百大項(xiàng)目，年初動(dòng)工的綏芬河實(shí)木家居產(chǎn)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)項(xiàng)目受到了特別關(guān)注。作為項(xiàng)目專(zhuān)班的首席服務(wù)員，項(xiàng)目牽頭部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)倒排時(shí)間表全程跟蹤進(jìn)展，行政審批局建設(shè)項(xiàng)目綜合受理窗口前臺(tái)一窗受理后臺(tái)并聯(lián)審批，為項(xiàng)目快速落地提供了有力保障。

　　負(fù)責(zé)該項(xiàng)目施工的綏東試驗(yàn)區(qū)發(fā)展運(yùn)營(yíng)集團(tuán)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉欣林說(shuō)，綏芬河實(shí)木家居產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目進(jìn)展非常順利，一經(jīng)立項(xiàng)便得到了綏芬河市委市政府和相關(guān)部門(mén)的鼎力支持。營(yíng)商局政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)啟了大項(xiàng)目建設(shè)綠色通道，從手續(xù)辦理到施工建設(shè)全程領(lǐng)辦代辦，通過(guò)容缺受理短短不到一年時(shí)間，項(xiàng)目就實(shí)現(xiàn)了主體封頂，大大縮短了時(shí)間成本和投資成本，為企業(yè)搶抓工期盡早達(dá)產(chǎn)達(dá)效創(chuàng)造了條件。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝。營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局負(fù)責(zé)人谷先明對(duì)記者說(shuō)：“企業(yè)從瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)了機(jī)遇，我們不能讓它在眼皮子底下溜走。”要助推企業(yè)把握機(jī)會(huì)，那就得突破常規(guī)、容缺受理、快捷審批，和市場(chǎng)比速度和競(jìng)爭(zhēng)城市比效率，將“承諾即開(kāi)工”落到實(shí)處，用到重點(diǎn)項(xiàng)目的刀刃上。2020年綏芬河市實(shí)施“承諾即開(kāi)工”創(chuàng)新審批制度改革，截至目前，自貿(mào)片區(qū)行政審批局已受理推進(jìn)了15個(gè)“承諾即開(kāi)工”項(xiàng)目，以“標(biāo)準(zhǔn)地”形式為符合片區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的社會(huì)投資工業(yè)類(lèi)、倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)項(xiàng)目辦理了開(kāi)工手續(xù)。

　　在綏芬河邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)萬(wàn)鴻利通木業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)記者看到，雖然室外大雪紛飛，但生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)卻一片熱火朝天的加工場(chǎng)面。很難想象現(xiàn)在的加工車(chē)間，在年初還是一片空地。萬(wàn)鴻利通是“承諾即開(kāi)工”政策的受益者之一。萬(wàn)鴻利通公司生產(chǎn)廠長(zhǎng)孫光說(shuō)，過(guò)去光是跑審批、辦理各種前置要件就得一年時(shí)間，從立項(xiàng)到投產(chǎn)沒(méi)個(gè)三年下不來(lái)?，F(xiàn)在綏芬河實(shí)行“承諾即開(kāi)工”，邊建設(shè)邊跑手續(xù)，現(xiàn)在廠子投產(chǎn)了，公司見(jiàn)到效益了，各項(xiàng)手續(xù)也補(bǔ)齊了，不到一年時(shí)間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就步入了正軌。這“承諾即開(kāi)工”真是個(gè)好政策，為我們企業(yè)節(jié)省了寶貴的時(shí)間和建設(shè)成本，我們感覺(jué)特別滿意，自貿(mào)區(qū)的發(fā)展大有希望。

“一件事”“一網(wǎng)通辦”便民利企

　　改善營(yíng)商環(huán)境，首先要從思想上出發(fā)。綏芬河營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局做親商護(hù)商的“首席服務(wù)員”，傾心培育“親”有溫度、“清”有尺度的新型政商關(guān)系,把服務(wù)理念貫徹到幫企助企的實(shí)際行動(dòng)中，把企業(yè)的事、群眾的事當(dāng)成自己家的事。創(chuàng)新工作方法，再造流程，實(shí)施“一件事”改革，從企業(yè)、群眾辦事的角度審視工作流程，形成全鏈條集成服務(wù)。不是問(wèn)一件答一件，不問(wèn)不答漠不關(guān)心，等著企業(yè)去四處碰壁，碰到問(wèn)題再回頭找，而是想在前頭，服務(wù)于未提出問(wèn)題之前，在困難發(fā)生之前，為企業(yè)和群眾辦事提供真正的方便。

　　如果說(shuō)“一件事”是窮盡人力，那么“一網(wǎng)通辦”就是“善假于物”。綏芬河市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局落實(shí)推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”實(shí)現(xiàn)了從“拐彎抹角”找人辦，到足不出戶(hù)自己辦轉(zhuǎn)變。“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)組織綏芬河市各單位業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與省、牡丹江市平臺(tái)對(duì)接，梳理綏芬河市域政務(wù)服務(wù)1229項(xiàng)，錄入省一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)接盡接、應(yīng)上盡上，通過(guò)這一改革措施，實(shí)現(xiàn)了1170項(xiàng)各類(lèi)商事和個(gè)人業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，網(wǎng)上可辦率達(dá)95.1%。無(wú)須東奔西走，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)把事兒就辦了。

　　政務(wù)服務(wù)就是要讓信息多跑路，群眾少跑腿。近年來(lái)，綏芬河市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局推進(jìn)的“最多跑一次”改革，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，壓縮審批時(shí)限，實(shí)現(xiàn)提速50%。目前梳理公布1247項(xiàng)“辦事不求人”清單和1236項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)清單，公開(kāi)承諾最多跑一次，讓企業(yè)、群眾辦事真方便。