當(dāng)前，數(shù)字化浪潮方興未艾，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能為代表的新一代數(shù)字技術(shù)日新月異，催生了數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。伴隨著數(shù)字技術(shù)的融合應(yīng)用以及我國(guó)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷深化，加快數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展已成為共識(shí)。

　　企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的入口在哪里？記者采訪了多年專注于企業(yè)數(shù)字化的《數(shù)字創(chuàng)變》項(xiàng)目顧問(wèn)曾經(jīng)。

　　企業(yè)數(shù)字化趨勢(shì)和意義

　　根據(jù)IDC的一份研究報(bào)告分析，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%，中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%，都已經(jīng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為新一代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的本質(zhì)特征，成為產(chǎn)業(yè)追逐的熱點(diǎn)和企業(yè)轉(zhuǎn)型的新風(fēng)口。2021年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)45萬(wàn)億美元，占全球經(jīng)濟(jì)的50%，而中國(guó)數(shù)字規(guī)模將達(dá)到8.5萬(wàn)億美元，占據(jù)全球經(jīng)濟(jì)的55%。

　　而對(duì)傳統(tǒng)的中小企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在我國(guó)，中小企業(yè)占現(xiàn)有企業(yè)總數(shù)的比例普遍達(dá)到90%以上，且大多數(shù)中小企業(yè)處于規(guī)模較小，產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差的階段，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何更有效地節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，才是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代生存的關(guān)鍵。

　　當(dāng)前，數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，正在讓服務(wù)變得更智能、更具預(yù)見(jiàn)性與規(guī)范性，其重要性正在越來(lái)越多的企業(yè)業(yè)務(wù)中得到提升。數(shù)字化的提升幫助他們提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，尋找新的協(xié)作方式，并使其可以充分利用數(shù)字化擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍；也可以讓企業(yè)精準(zhǔn)地了解用戶需求，對(duì)用戶進(jìn)行定制化服務(wù)，更好地留住用戶；同時(shí)，數(shù)字化也可以幫助企業(yè)優(yōu)化決策、改善資源分配，在降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力上有著顯著作用。預(yù)計(jì)在未來(lái)的十幾年中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)空間將有可能在中國(guó)GDP增長(zhǎng)總量中貢獻(xiàn)7%到22%。

　　擁有約6.32億網(wǎng)民的中國(guó)已經(jīng)是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。隨著企業(yè)擁抱數(shù)字化程度的提高，中國(guó)經(jīng)濟(jì)即將迎來(lái)一次大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

　　并不是所有的企業(yè)都適合數(shù)字化，就像企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一樣，企業(yè)數(shù)字化首先要有良好的基礎(chǔ)。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)數(shù)字化已經(jīng)走出一批典型的成功企業(yè)，但更多企業(yè)尚未開(kāi)始或者轉(zhuǎn)型不成功。多數(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的原因，有以下幾點(diǎn)：

　　第一，企業(yè)自身數(shù)字化成熟度低。

　　企業(yè)本身缺乏數(shù)字化思維和數(shù)字化人才，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)數(shù)字化認(rèn)知不夠，后期更是推動(dòng)乏力。

　　第二，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏系統(tǒng)的方法論。

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗案例數(shù)量是成功案例的3倍。部分企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景模糊、路徑不清；從實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例復(fù)制難度高，導(dǎo)致行業(yè)對(duì)標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)；企業(yè)對(duì)系統(tǒng)方法論的缺乏，海量知識(shí)碎片學(xué)習(xí)，難成體系，進(jìn)一步導(dǎo)致了轉(zhuǎn)型失敗。

　　第三，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要投入大量人、財(cái)、物，同時(shí)也是長(zhǎng)期系統(tǒng)工程。很多企業(yè)沒(méi)有下定決心就貿(mào)然行動(dòng)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型結(jié)果事倍功半。

　　第四，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下組織變革的沖突。

　　組織邊界外延、組織關(guān)系發(fā)生裂變，導(dǎo)致組織內(nèi)部協(xié)調(diào)難度大，轉(zhuǎn)型無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。

　　實(shí)際上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是解決企業(yè)的兩大問(wèn)題：成本和效率。因此，在存量經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，在國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和數(shù)字新基建的歷史機(jī)遇面前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)部分行業(yè)和企業(yè)是一個(gè)重大利好，同時(shí)也讓企業(yè)面臨一些挑戰(zhàn)。如何走好這個(gè)周期，讓我們一起探索、一起實(shí)踐、一起總結(jié)、相互扶持。中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型誕生了很多大的產(chǎn)業(yè)新物種，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)誕生更大的新物種和新的想象空間。

　　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地步驟

　　數(shù)字化不僅是技術(shù)更新，更是經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)等全方位的變革，需要從全局謀劃。多數(shù)企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿強(qiáng)烈，但普遍缺乏清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)踐路徑，更多還是集中在生產(chǎn)端如何引入先進(jìn)信息系統(tǒng)，沒(méi)有從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度進(jìn)行謀劃，企業(yè)內(nèi)部尤其是高層管理者之間難以達(dá)成共識(shí)。

　　與此同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，面臨著技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)能力建設(shè)、人才培養(yǎng)等方方面面的挑戰(zhàn)，需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)在全局層面的有效協(xié)同。而多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有強(qiáng)有力的制度設(shè)計(jì)和組織重塑，部門之間數(shù)字化轉(zhuǎn)型的職責(zé)和權(quán)利不清晰，也缺乏有效的配套考核和制度激勵(lì)。

　　根據(jù)推行數(shù)字化企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有幾個(gè)基本要點(diǎn)。

　　第一個(gè)要點(diǎn)是數(shù)據(jù)的有效獲取。數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。因?yàn)閿?shù)據(jù)是數(shù)字化的基本生產(chǎn)資料，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接決定了數(shù)字化的能力、所能達(dá)到的深度和廣度。

　　第二個(gè)要點(diǎn)是數(shù)據(jù)思維的建立。單純獲取的數(shù)據(jù)，并不一定能產(chǎn)生價(jià)值。數(shù)據(jù)思維才能產(chǎn)生價(jià)值。數(shù)據(jù)思維側(cè)重于挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，通過(guò)深度挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中可以改善的地方，甚至開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)模式。

　　第三個(gè)要點(diǎn)是業(yè)務(wù)升級(jí)。業(yè)務(wù)升級(jí)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)。由于企業(yè)內(nèi)外部管理環(huán)節(jié)多、鏈路長(zhǎng)，光具備數(shù)據(jù)思維，并不能解決數(shù)據(jù)孤島和即時(shí)聯(lián)動(dòng)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)升級(jí)，就是利用軟件工具和軟件技術(shù)，把所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通，賦能業(yè)務(wù)以獲得新的能力。

　　第四個(gè)要點(diǎn)是上云。上云是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要途徑。

　　第五個(gè)要點(diǎn)是文化、組織、人才的轉(zhuǎn)型。文化、組織和人才，是實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐和保障。

　　為了有效推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須同時(shí)進(jìn)行組織的變革，以及文化和人才的轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型本身是動(dòng)態(tài)的，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何建立并調(diào)整與轉(zhuǎn)型匹配的組織、文化和人才供給，是應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型綜合挑戰(zhàn)的一個(gè)重要方面。

　　人才轉(zhuǎn)型也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的一大挑戰(zhàn)，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要新技術(shù)人才和業(yè)務(wù)創(chuàng)新人才，更需要能夠?qū)⑿录夹g(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)的跨領(lǐng)域人才，而這樣的人才往往更加緊缺。

　　關(guān)于數(shù)字創(chuàng)變？

　　認(rèn)知決定結(jié)果，企業(yè)要想成功推進(jìn)數(shù)字化，最重要也是首要任務(wù)是建立全員數(shù)字化認(rèn)知。

　　當(dāng)每一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)來(lái)臨的時(shí)候，都有一次解決產(chǎn)業(yè)新認(rèn)知的入口，那就是培訓(xùn)。

　　《數(shù)字創(chuàng)變》就是一款根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)際需求研發(fā)的線上培訓(xùn)產(chǎn)品，基于企業(yè)數(shù)字化面臨的諸多問(wèn)題和困難出發(fā)，依托當(dāng)前國(guó)家數(shù)字化戰(zhàn)略和政策解讀，結(jié)合核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)12年的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合近百位數(shù)字化領(lǐng)域的專家（來(lái)自上市公司、知名高校、頂級(jí)智庫(kù)、頭部投研機(jī)構(gòu)等）精心打磨的數(shù)字化掃盲與知識(shí)普及型培訓(xùn)，通過(guò)縱向打透、橫向?qū)嵤┡c底層保障，用5大模塊、16門大課、97門子課、252個(gè)章節(jié)，幫助企業(yè)全面實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　企業(yè)通過(guò)線上學(xué)習(xí)數(shù)字化系列課程，全面深刻認(rèn)知數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型的必然性與迫切性，洞悉數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的規(guī)律與路徑，明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的方法論與通路，找到一條適合自己企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，成功推動(dòng)轉(zhuǎn)型變革工作，在時(shí)代的浪潮中處于不敗之地。

　　數(shù)字化不是目的，企業(yè)生存和利潤(rùn)增長(zhǎng)才是?？傮w規(guī)劃，局部先行，需求才是驅(qū)動(dòng)布局企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的核心。

　　《數(shù)字創(chuàng)變》全體員工，希望和眾多同仁一起，打開(kāi)數(shù)字化認(rèn)知入口，舉數(shù)字經(jīng)濟(jì)之力創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)業(yè)，把握世界未有之大變局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化大發(fā)展。