12月21日,由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會指導,《中國企業(yè)報》集團、中國科學院國科政產學研用科創(chuàng)中心、中國企業(yè)十大新聞評選委員會、中國企業(yè)發(fā)展論壇組織委員會聯(lián)合主辦的“第十七屆中國企業(yè)發(fā)展論壇暨第四次中國企業(yè)營商環(huán)境峰會2019中國企業(yè)十大新聞系列發(fā)布活動”在北京舉辦。本次峰會的主題為“改善營商環(huán)境,激發(fā)企業(yè)活力,推動創(chuàng)新發(fā)展”。北京國泰道合科技有限公司董事長陳毅賢出席會議并發(fā)言。
以下是發(fā)言內容:
尊敬的各位領導、各位來賓、各位企業(yè)家朋友,下午好!
今天這個題目和我們時下現(xiàn)在的熱點息息相關,每個企業(yè)都在做數(shù)字化轉型,但是怎么去做,如何做,是擺在我們面前的一個課題,也有很多類似的咨詢公司,甚至說我們自己在進行,包括中臺的建設。我們說數(shù)字經濟時代是互聯(lián)網從消費端從生產端的滲透,今天前面的嘉賓已經論證了一個現(xiàn)象,因為我們說在互聯(lián)網+上我們的飯店,就誕生了“美團”。產生云計算過后,就把IBM的小機,EMC集中服務全部顛覆掉,這是消費端領域或者2C領域。在2B無論產品形態(tài),包括生產設備、生產方式、管理模式、服務模式、商業(yè)模式,包括到我們的產業(yè)形態(tài),都要被數(shù)字化。因此在中國我們預計,一定會出現(xiàn)幾個巨無霸,類似于信息技術革命時期的IBM,類似于SAP,類似于西門子這樣的公司出現(xiàn)。那到底是誰?有可能是國泰道合,也有可能是其他的公司。
為什么這么說?數(shù)字化轉型是一場高難度的組織進化革命,在今天數(shù)字化轉型已經是決定企業(yè)生死的必然選項。大家看一下調研的數(shù)據(jù),2018年全球1000強企業(yè)中的67%、中國1000強企業(yè)中的50%,把數(shù)字化轉型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。但是他們轉型的失敗率卻高達70%到80%,也就是說轉型成功的不到10%。為什么會有這樣一種結果?我們說數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)不僅僅在于技術,比如說我們熟悉的AI、IOT、大數(shù)據(jù),這些技術等硬實力,更關鍵的是組織和經營管理的軟實力。我們說數(shù)字化轉型本質上是一場高難度的組織轉型革命。既然是高難度的組織革命,反觀所有企業(yè)面臨的一些管理上,組織架構上的問題是什么?信息傳達衰減,溝通不暢,部門林立,唯上主義,員工只對KPI負責,不對組織負責,員工人浮于事……反映到企業(yè)是什么樣?大家看是“五慢”:發(fā)現(xiàn)機會慢、響應速度慢、內外部流程慢、決策速度慢、產品上線慢,企業(yè)的慢體現(xiàn)在這“五慢”上。數(shù)字化轉型影響第一產業(yè)和第二產業(yè),反觀消費互聯(lián)網的一些企業(yè),已經做到了客戶在線,員工在線,服務在線,產品在線,管理在線。而反觀第一產業(yè)和第二產業(yè),做到了沒有?所以現(xiàn)在的組織管理模式已經體現(xiàn)在這“五慢”上。
所以我們說數(shù)字化轉型的必然性和組織進化革命的復雜性之間必須要架一個橋梁,那先要做什么?我們說先要認知升級,先要進行組織模式的轉型。我們說企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中應該聚焦的五大核心問題是這五大:
第一步是文化頂層的設計,為什么要是這個?因為它解決了我們共識的問題,升級的問題,這是我們必須做的第一步。
第二步是敏捷組織的打造,第一產業(yè)和第二產業(yè)這種組織模式面對的這“五慢”,我們如何通過敏捷組織的改造,使我們快速響應客戶的需求,按照個性化定制化的生產。
第三步是跨部門的高效的協(xié)同,機制是什么?我有小組,或者是敏捷的這種組織模式,或者化小組織模式,部門和部門之間如何去協(xié)同成為關鍵。
第四步是部門和部門之間協(xié)同問題解決過后,我們的數(shù)字治理結構,尤其在內部。比方說業(yè)財融合,如何做到數(shù)字化透明的經營,讓每個經營者都能夠實時看到他的數(shù)據(jù),能夠做經營的改善,持續(xù)地做進步,這是我們企業(yè)需要的數(shù)字運營的一套工具。
第五步,要建立合理的機制,這個合理的機制在國企我們說是經營責任制,責任制如何去建立?在民企大家一直做合伙人制體系的建立,本質上是什么?企業(yè)內部生產關系的重塑,企業(yè)內部生產關系的重塑就是改變以前的分配機制和激勵機制。
如何通過敏捷組織的改造?日本的稻盛和夫與國泰道合的悟道有這樣一個變化,真正在企業(yè)落地的有這樣一套體系,阿米巴1.0是日本的稻盛和夫創(chuàng)建的,而到中國,尤其是2011拯救日韓過后,到中國阿米巴2.0模式興起了,最為代表的是海爾的“人單合一”,到現(xiàn)在數(shù)字化轉型已經變的非常迫切的情況下,在2.0的基礎上,我們地區(qū)要重新定義阿米巴,就是阿米巴3.0,我們叫人、數(shù)、場。人是指員工,員工如何形成利益共同體。數(shù)是什么?是員工和平臺之間連接的業(yè)務,我們說經營是什么?經營是數(shù)字,便是一切,所謂經營數(shù)字便是一切,這就是我們的經營。
因此,在這種模式下,我們應該建立什么樣的企業(yè)經營管理體系?這是我們面臨的一個體系化的思考。企業(yè)的敏捷經營系統(tǒng)解決方案主要目標是經營管理升級和持續(xù)盈利的成長,關鍵的一個結果是什么?第一要做組織轉型,平臺賦能。第二是機制的變革,讓員工和平臺之間黏住利益。第三是經營升級,建立數(shù)字運營的體系,數(shù)字運營體系構建“研、經、財”一體化的體系,這套體系支持敏捷單元的透明化經營,這是這套敏捷經營體系的落地工具,就是IT。
用這套體系有一個例子,一個擬上市公司,現(xiàn)在已經提交材料了,它用了這套體系過后,對外融資是20億,四年的持續(xù)成長,年利潤的復合增長率30%以上,關鍵的步驟是什么呢?前提和關鍵是統(tǒng)一思想,全員參與,落地的重要工具是信息系統(tǒng),數(shù)據(jù)支撐,也就是內部運營的數(shù)字化。
我所有的這套體系也濃縮在一本書上,大家如果有興趣的話可以去看一看,叫《利潤裂變》。
企業(yè)的業(yè)務中臺及數(shù)據(jù)終臺的建立,構成敏捷經營的核心能力,這是一個企業(yè)要去做的。平臺+個人的合伙模式會大量興起?;趨^(qū)塊鏈應用的Token機制的共識使企業(yè)的生態(tài)變的更加無邊界,組織變的更加無邊界,數(shù)字化轉型的過程就是一些部門消亡的過程,這是企業(yè)家一定要重視的。
我們說國泰道合做什么?一句話就是做中國的埃森哲,這就是國泰道合,每個企業(yè)都在經營企業(yè)和企業(yè)家,包括在座的各位,何為幸福?就是在奮斗中感受幸福,在感謝中感受幸福,在反省中感受幸福。謝謝大家!祝各位幸福。
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