上圖為金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官徐少春。

　　“2014中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)發(fā)布會(huì)暨中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇”于9月1日-3日在重慶舉行。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　徐少春：尊敬的王會(huì)長(zhǎng)，黃市長(zhǎng)，各位嘉賓、女士們、先生們，大家下午好！

　　今天的主題是新動(dòng)力、新前景：全球經(jīng)濟(jì)變局下大企業(yè)改革發(fā)展，我想新動(dòng)力最重要的動(dòng)力就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，所以我今天演講的主題就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

　　在前不久亞布力論壇上，聯(lián)想集團(tuán)[微博]CEO楊元慶和復(fù)星集團(tuán)的梁信軍兩個(gè)人就互聯(lián)網(wǎng)可以顛覆一切嗎，展開(kāi)了一個(gè)PK，楊元慶的觀點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)并不能代替一切，梁信軍的觀點(diǎn)是無(wú)條件向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投降，我想在這里做一個(gè)調(diào)查，同意楊元慶請(qǐng)舉手？同意梁信軍的請(qǐng)舉手？還有很多人都沒(méi)舉手，互聯(lián)網(wǎng)可以顛覆一切嗎？其實(shí)這樣一個(gè)答案代表了兩種心態(tài)，兩種思維，實(shí)際上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以無(wú)法想象的速度在影響和顛覆各個(gè)行業(yè)，有7個(gè)行業(yè)現(xiàn)在是很明顯被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所影響，在這當(dāng)中我們看到，大家都在用微信，微信就是顛覆了短信，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和通信產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，我們看余額寶[微博]，有支付寶[微博]的余額，通過(guò)基金運(yùn)作發(fā)起的貨幣基金，影響了2500億的資金動(dòng)搖了銀行業(yè)。再來(lái)看嘀嘀打車(chē)，我想很多人都用過(guò)微信支付，對(duì)出租行業(yè)也產(chǎn)生很大的影響。

　　金蝶作為專(zhuān)業(yè)從事傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件的公司，我們也在積極地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)。這兩年我們的云服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)一百到三百之間，發(fā)展速度非常之快，我在想，我也在問(wèn)，是否在被顛覆的行業(yè)，請(qǐng)大家想一想，你的產(chǎn)品是不是某一天將會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆呢。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)國(guó)界的，有多大的潛力呢？你有多大想象力就有多大的潛力，可以像宇宙無(wú)邊無(wú)際。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把舊經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)的遷移到網(wǎng)上，并且形成新經(jīng)濟(jì)，我們可以想一想，一個(gè)巨大的新經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)在編織當(dāng)中。在組織當(dāng)中的個(gè)人在崛起，作為在座的企業(yè)家也要想到，現(xiàn)在很難管理企業(yè)，組織在削弱，傳統(tǒng)的管理思想和理論原則正在逐步失效。這樣一種趨勢(shì)是無(wú)法想象的。沒(méi)有人可以打敗趨勢(shì)，所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮當(dāng)中，我們當(dāng)然不能固步自封，也不能投降，而是要順勢(shì)而為，轉(zhuǎn)型升級(jí)，怎么樣轉(zhuǎn)型升級(jí)呢？我想很多的企業(yè)家都在思考，我在這里提出一個(gè)轉(zhuǎn)型塔幫助大家進(jìn)行思考和探索。

　　在轉(zhuǎn)型塔里頭，先可以從運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型開(kāi)始。然后過(guò)渡到產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)型，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，最高到管理到文化的轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型可以分布或者是分幾步同時(shí)進(jìn)行，由低到高，轉(zhuǎn)型所創(chuàng)造的價(jià)值也會(huì)越來(lái)越大。我們來(lái)看一下運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，所謂運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是把企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)的流程通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法讓他變得更簡(jiǎn)單，讓他可以連接一切，比方說(shuō)通過(guò)微信和支付寶可以連接我們的消費(fèi)者和合作伙伴，可以消除中間環(huán)節(jié)，可以積累你自己的大數(shù)據(jù)，像萬(wàn)科，通過(guò)的云之家將兩萬(wàn)五千人連接起來(lái)，先連接員工，再連接客戶(hù)，招商局集團(tuán)把所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)大集中的方式和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)集中起來(lái)共享起來(lái)，我想在座的每個(gè)企業(yè)都可以這樣做，由最簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)流程開(kāi)始。

　　第二，個(gè)轉(zhuǎn)型就是產(chǎn)品與服務(wù)轉(zhuǎn)型，在我們傳統(tǒng)的企業(yè)里頭講得最多的就是客戶(hù)，在互聯(lián)網(wǎng)是講用戶(hù)，因?yàn)槲覀儼褨|西賣(mài)給客戶(hù)以后，從此不再聯(lián)系或者很少聯(lián)系，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，我們跟用戶(hù)是天天在一起，所以我們講究用戶(hù)體驗(yàn)至上，所有的產(chǎn)品研發(fā)都是圍繞著用戶(hù)體驗(yàn)，口碑，我們無(wú)需營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)口碑就是最好的營(yíng)銷(xiāo)。

　　在美國(guó)拉斯維加斯有一個(gè)酒店，每當(dāng)客人離開(kāi)酒店的時(shí)候，酒店的門(mén)童就會(huì)送一瓶礦泉水給客人，讓客人感受到意想不到的體驗(yàn)，這是什么呢？就是用戶(hù)體驗(yàn)和口碑。傳統(tǒng)的研發(fā)產(chǎn)品可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)式研發(fā)和用戶(hù)緊緊連在一起，讓用戶(hù)參與大家一起提意見(jiàn)，可以快速的迭代，小步的快跑，我們過(guò)去試圖開(kāi)發(fā)完美的產(chǎn)品，投入巨大的資金，通過(guò)很多推廣隊(duì)伍進(jìn)行推廣，我們可以從一個(gè)焦點(diǎn)開(kāi)始逐步展開(kāi)，海爾集團(tuán)就是很好的例證，這半年當(dāng)中創(chuàng)新新的洗衣機(jī)和新的空調(diào)就是通過(guò)全球共享的研發(fā)平臺(tái)結(jié)合海爾以外的研發(fā)資源，大家一起頭腦風(fēng)暴創(chuàng)新出來(lái)的，還有金蝶研發(fā)出來(lái)隨手幾個(gè)人理財(cái)平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到1.3億的用戶(hù)，也是自支付寶以后最大的金融入口。

　　商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。蘋(píng)果原來(lái)是生產(chǎn)電腦的，后來(lái)他在網(wǎng)上賣(mài)音樂(lè)賣(mài)電影，后來(lái)他通過(guò)很多新的產(chǎn)品帶動(dòng)用戶(hù)很多全新的體驗(yàn)，他完全跑到另外一個(gè)行業(yè)里頭了，還有金蝶自己研發(fā)的快遞100，中國(guó)最大的快遞查詢(xún)平臺(tái)，要想知道你的快遞到哪里了，就可以通過(guò)快遞單號(hào)隨時(shí)知道你的貨物發(fā)到那里了？商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型其實(shí)就是流量為王，就是免費(fèi)模式，就是第三方付費(fèi)，就是跨界打劫，很多企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候，不一定要像原來(lái)那樣定一個(gè)價(jià)，一手交錢(qián)一手交貨，我們可以先把用戶(hù)發(fā)展起來(lái)，發(fā)展更多的流量，這樣一些創(chuàng)新的思維其實(shí)就是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。

　　我們?cè)賮?lái)看管理與文化的轉(zhuǎn)型，今年以來(lái)，我干了很多在IT行業(yè)令人有點(diǎn)意想不到的事情，在五四青年節(jié)我把我的PC電腦給砸了，我就憑一部手機(jī)云游四方或者說(shuō)移動(dòng)工作，在8月8號(hào)，跟我的客戶(hù)把他的服務(wù)器也給砸了，所有這一切其實(shí)也是表達(dá)作為傳統(tǒng)的管理軟件公司，在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，我們轉(zhuǎn)型思維信心和行動(dòng)。

　　大家知道85后、90后是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，我大力鼓勵(lì)這些人才加入我們的公司，為了適應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)烈富有個(gè)性的年輕人，我們提過(guò)一個(gè)開(kāi)放的云之家平臺(tái)，然后通過(guò)順應(yīng)人性，讓他自我管理，我們鼓勵(lì)他創(chuàng)業(yè)，成立一個(gè)獨(dú)立的公司，像隨手記和快遞100都是這樣的方式，創(chuàng)新和打造出來(lái)的。我們把我們很多新的業(yè)務(wù)分成很小的單位，我們稱(chēng)之為阿里發(fā)模式，鼓勵(lì)他們進(jìn)行創(chuàng)新，所以在轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，管理和文化的轉(zhuǎn)型是最難的，但是一旦完成了這個(gè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造的價(jià)值和潛力將是無(wú)限的。傳統(tǒng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，我們提供的解決方案就是把E五RP和微信和支付寶等這些互聯(lián)網(wǎng)的入口有效的鏈接起來(lái)，我們稱(chēng)之為外部鏈接，通過(guò)提供云之家內(nèi)部溝通分享平臺(tái)，把所有的內(nèi)部鏈接起來(lái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)服務(wù)，把所有的數(shù)據(jù)能夠跟ERP進(jìn)行鏈接起來(lái)，所以這樣一個(gè)模型，其實(shí)每一個(gè)企業(yè)都可以做得到，所以我的觀點(diǎn)是，在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊背景下，我們很多人有焦慮，有焦慮并不可怕，更重要的是我們要有互聯(lián)網(wǎng)的思維。

　　光有互聯(lián)網(wǎng)思維還不夠，我們要建立互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，中國(guó)的企業(yè)在未來(lái)十年、二十年面對(duì)更多的挑戰(zhàn)，大企業(yè)要有更好的發(fā)展，要做大做強(qiáng)，我想唯有加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，建立一個(gè)新常態(tài)，我們處在顛覆與重構(gòu)的時(shí)代，我想我們只要建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的決心和意志，我們一定能夠面對(duì)這些挑戰(zhàn)，能夠取得新的成功。祝各位能夠在未來(lái)十年、二十年能夠做大做強(qiáng)，取得更多的成功，謝謝大家！