隨著數(shù)字化浪潮的推進(jìn),金融科技正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展,不僅重塑了金融行業(yè)的傳統(tǒng)格局,而且為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步注入了新的活力。為了加快金融科技的發(fā)展步伐,中國(guó)人民銀行此前發(fā)布了《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》,提出將數(shù)字元素注入金融服務(wù)全流程,將數(shù)字思維貫穿業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全鏈條,注重金融創(chuàng)新的科技驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)賦能,推動(dòng)我國(guó)金融科技從“立柱架梁”全面邁入“積厚成勢(shì)”新階段,力爭(zhēng)到2025年實(shí)現(xiàn)整體水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力跨越式提升。
在這一背景下,匯付天下積極響應(yīng)時(shí)代變革,全面實(shí)現(xiàn)技術(shù)體系、商業(yè)模式、企業(yè)管理的數(shù)字化,并大力發(fā)展新支付,以提升軟件開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)應(yīng)用的效率和質(zhì)量。匯付天下執(zhí)行董事兼總裁穆海潔,是一位在支付和金融科技領(lǐng)域擁有近30年經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)領(lǐng)袖,以敏銳的洞察力、堅(jiān)定的決心和不懈的努力,引領(lǐng)匯付天下走在行業(yè)前列。她不僅是中國(guó)第三方支付行業(yè)的先行者,更是推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵人物。
自2006年成立以來(lái),匯付天下憑借其深厚的科技金融底蘊(yùn)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),與上海城市數(shù)字化進(jìn)程緊密結(jié)合,共同探索金融科技的新篇章。匯付天下率先在業(yè)內(nèi)開(kāi)啟全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造滿足不同行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的解決方案,踐行持續(xù)“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的領(lǐng)導(dǎo)理念,為支付行業(yè)帶來(lái)了全新的數(shù)字化變革和啟示。穆海潔的職業(yè)生涯故事充分展示了女性在金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新精神和“她能量”,為行業(yè)發(fā)展注入了新的活力。
積極轉(zhuǎn)型探索數(shù)字化新發(fā)展 “數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的口號(hào),而是需要實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)質(zhì)服務(wù)和持續(xù)的產(chǎn)品打磨。”穆海潔這樣說(shuō)道。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),匯付天下不斷創(chuàng)新在技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)方面取得了顯著成果:2019年,匯付先于行業(yè)開(kāi)啟了全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并持續(xù)拓寬企業(yè)能力邊界;2020年,匯付于業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)云原生技術(shù)架構(gòu);2021年首創(chuàng)全棧支付處理、數(shù)據(jù)集成、運(yùn)營(yíng)服務(wù)與軟件開(kāi)發(fā)PaaS平臺(tái)“斗拱”,集成100余類合作伙伴能力,沉淀50多項(xiàng)場(chǎng)景解決方案;2023年,結(jié)合AIGC、大數(shù)據(jù)等技術(shù)推出智能客服系統(tǒng)ICS,數(shù)字化重塑客戶全旅程,實(shí)現(xiàn)功能自動(dòng)開(kāi)通率98%以上,會(huì)話響應(yīng)速度提升55%……目前,匯付已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)體系到商業(yè)模式再到企業(yè)管理的全方位數(shù)字化,這些自主研發(fā)的成果更在提升了匯付天下核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)了成熟的解決方案。
為了踐行自身為客戶創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)理念,穆海潔帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入洞察客戶實(shí)際需求,打造了一系列支付數(shù)字化服務(wù)典范。例如,匯付天下為賽百味建設(shè)了專屬支付中臺(tái),實(shí)現(xiàn)了與美團(tuán)、抖音等9大公域平臺(tái)的系統(tǒng)互聯(lián),通過(guò)數(shù)字化的技術(shù)規(guī)范流程及管理服務(wù)支持,降低了其運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí),匯付天下還為茶飲品牌和生鮮零售等行業(yè)提供了定制化的解決方案,幫助他們提升運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。穆海潔說(shuō):“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,我們將通過(guò)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶體驗(yàn)?!?br />
搭建廣闊舞臺(tái)激發(fā)“她能量” 作為一名女性,穆海潔深知女性在推動(dòng)全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所擁有的“她能量”。因此,在她的推動(dòng)下,匯付天下為女性員工搭建了諸多展現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能力的舞臺(tái),如一年一度的鈦客PLAY科技節(jié)、涉及人才培養(yǎng)的“菁英計(jì)劃”、“精睿計(jì)劃”等,讓越來(lái)越多的女性員工有了盡情展示自身獨(dú)立、自信、個(gè)性的舞臺(tái),形成了“公司匠心育才,巾幗崗位建功”的良好氛圍。
如今,匯付天下的很多女性科技人員,不僅擁有過(guò)硬的技術(shù)能力,還具有親和力、感染力的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。她們帶著更加細(xì)致的洞察力和感知力,在提供數(shù)字技術(shù)應(yīng)用解決方案、提升用戶體驗(yàn)、視覺(jué)體驗(yàn)等方面起到了重要作用,將女性創(chuàng)造力充分發(fā)揮的同時(shí),也激勵(lì)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。“她們的潛力是無(wú)窮的。”穆海潔常常這樣說(shuō)。她相信,女性將在更多領(lǐng)域展現(xiàn)出她們獨(dú)特的魅力和才華,在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代,匯付天下的“她力量”也將為金融科技領(lǐng)域帶來(lái)更多的創(chuàng)新和突破。
穆海潔的努力和成就得到了政府和行業(yè)的廣泛認(rèn)可,獲得了上海市領(lǐng)軍人才、首批上海高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化先鋒人物、上海市統(tǒng)一戰(zhàn)線(工作)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。她的成功故事激勵(lì)了更多女性投身到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,展現(xiàn)了巾幗不讓須眉的力量。
深化發(fā)展拓展行業(yè)道路 在穆海潔與團(tuán)隊(duì)的共同努力下,匯付天下已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化支付企業(yè),面向航旅、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、跨境電商、元宇宙、品牌連鎖、數(shù)字商圈、大健康等行業(yè),助力上萬(wàn)家行業(yè)客戶與千萬(wàn)級(jí)中小微商戶提升運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。
談及未來(lái),穆海潔表示,匯付將繼續(xù)深化數(shù)字化能力建設(shè),通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)深耕,推動(dòng)支付行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。她還期望通過(guò)加強(qiáng)政企合作,推動(dòng)企業(yè)之間在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)上的互聯(lián)互通,打破數(shù)據(jù)壁壘和信息鴻溝,在她看來(lái),這將有助于持續(xù)提升商業(yè)效能,推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型向“整體性轉(zhuǎn)變、全方位賦能、革命性重塑”的更高層次發(fā)展。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上,穆海潔的步履沒(méi)有停歇,她說(shuō):“通過(guò)不輟的技術(shù)創(chuàng)新與行業(yè)深耕,以及對(duì)支付、賬戶、數(shù)據(jù)等核心能力的精細(xì)打磨,匯付天下將為客戶創(chuàng)造更大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值,為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更多的力量?!?