題記：典當(dāng)行業(yè)，作為一種歷史悠久的傳統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)態(tài)，自古以來就在社會經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著十分重要的作用。它的發(fā)展歷程，不僅是一部有據(jù)可考的金融史，更是一幅濃縮了社會變遷的時代畫卷。
　　典當(dāng)行業(yè)，作為金融服務(wù)體系中的重要組成部分，其服務(wù)領(lǐng)域涵蓋動產(chǎn)典當(dāng)、房產(chǎn)典當(dāng)、財產(chǎn)權(quán)利典當(dāng)?shù)确矫?#xff0c;以其“小額、短期、簡便、靈活”等特點，在滿足中小微企業(yè)融資需求、居民應(yīng)急需要、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等方面發(fā)揮了積極的作用。
　　隨著時代的進(jìn)步和市場的演變，傳統(tǒng)典當(dāng)行業(yè)的服務(wù)模式已難以滿足現(xiàn)代客戶的需求。為了保持競爭優(yōu)勢、提升服務(wù)質(zhì)量，典當(dāng)行業(yè)正積極探索一條與時俱進(jìn)的發(fā)展新路，以適應(yīng)市場的快速變化和滿足客戶的多樣化需求。日前，《中國企業(yè)報》記者對北京華遠(yuǎn)典當(dāng)有限公司總經(jīng)理潘菲進(jìn)行了獨家專訪，深入了解華遠(yuǎn)典當(dāng)在發(fā)揮行業(yè)自身優(yōu)勢、推動實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的先進(jìn)經(jīng)驗和做法。

　　北京華遠(yuǎn)典當(dāng)有限公司總經(jīng)理潘菲

　　北京華遠(yuǎn)典當(dāng)有限公司是2014年由北京市商務(wù)局批準(zhǔn)注冊成立的典當(dāng)企業(yè)，是西城區(qū)國資委系統(tǒng)唯一一家典當(dāng)企業(yè)。作為典當(dāng)行業(yè)中為數(shù)不多的國有企業(yè)，華遠(yuǎn)典當(dāng)率先提出了“紅色典當(dāng)”的口號，通過黨建引領(lǐng)帶動典當(dāng)全品類業(yè)務(wù)的開展，充分發(fā)揮金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，幫助扶持小微企業(yè)，不僅贏得了客戶的信任和尊重，還收獲了行業(yè)內(nèi)外的一致好評。
　　“三融一化雙提升”，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
　　“三融一化雙提升”是華遠(yuǎn)典當(dāng)開展黨建工作的指導(dǎo)思想，即推動黨建融入公司治理、融入公司生產(chǎn)經(jīng)營、融入共享共建，把黨組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力，實現(xiàn)提升工作效能水平和提升員工綜合素質(zhì)的最終目標(biāo)，充分彰顯“黨建工作為做強(qiáng)、做優(yōu)、做大國有資本提供堅強(qiáng)政治和組織保證”的獨特價值。

　　華遠(yuǎn)典當(dāng)與行業(yè)協(xié)會、合作單位聯(lián)合開展主題黨日活動

　　作為北京西城區(qū)屬國有企業(yè)華遠(yuǎn)集團(tuán)的二級單位，華遠(yuǎn)典當(dāng)深入貫徹落實黨的二十大精神，堅持以新時代首都發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，踐行“紅墻意識”，當(dāng)好“紅墻先鋒”，積極響應(yīng)西城區(qū)和華遠(yuǎn)集團(tuán)“紅墻先鋒在社區(qū)我為群眾辦實事”的實踐活動號召，開展了一系列別具特色的黨建活動。
　　從走進(jìn)居民社區(qū)舉辦的“大有愛愛收藏——我為群眾辦實事”珠寶鑒定知識講座活動，到攜手屬地街道舉辦的“天天315”防范電信詐騙技巧宣講活動，從“弘揚雷鋒精神，服務(wù)百姓民生”的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，到“慶八一”走進(jìn)軍隊干休所舉辦珠寶收藏鑒賞知識公益講座，華遠(yuǎn)典當(dāng)在為民服務(wù)的過程中逐漸形成了獨特的服務(wù)性黨建品牌，讓“惠民生、暖民心、解民憂”的企業(yè)形象深入人心，既維護(hù)了群眾的切身利益，滿足了百姓創(chuàng)享美好生活的需要，又為企業(yè)回歸民品典當(dāng)業(yè)務(wù)本源，打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。

　　華遠(yuǎn)典當(dāng)走進(jìn)社區(qū)開展珠寶鑒定知識公益講座活動

　　為促進(jìn)黨建工作與行業(yè)服務(wù)的深度融合，華遠(yuǎn)典當(dāng)作為北京市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會副會長單位，在協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，與全國其他省市同行積極開展經(jīng)驗交流活動，取得了良好的效果。如與河北省典當(dāng)行業(yè)協(xié)會、山西省典當(dāng)行業(yè)協(xié)會共同開展的考察交流活動，讓兩地同行互學(xué)互鑒、共建共享，在思想碰撞中激發(fā)了典當(dāng)行業(yè)的創(chuàng)新潛能；與北京市洗染行業(yè)協(xié)會開展的支部聯(lián)建共建活動，不僅提升了基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，同時促成了雙方在二手奢侈品鑒定、清洗養(yǎng)護(hù)、翻新方面的初步合作意向。通過舉辦一系列豐富多彩的黨建活動，凝聚起“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上、合作共贏”的同行共識，實現(xiàn)了員工素質(zhì)與工作效能的“雙提升”，也實現(xiàn)了黨建工作和業(yè)務(wù)拓展的“雙提升”，推動典當(dāng)行業(yè)朝著健康有序的方向不斷發(fā)展。

　　山西省典當(dāng)行業(yè)協(xié)會到訪華遠(yuǎn)典當(dāng)交流調(diào)研

　　踐行“普惠金融”理念，著力推進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展
　　典當(dāng)行業(yè)，作為一種歷史悠久的融資方式，在現(xiàn)代金融體系中仍具有不可或缺的地位。它基于抵押物的真實價值和可變現(xiàn)能力為客戶提供短期資金服務(wù)，展現(xiàn)出極高的靈活性和便捷性。這一特性使得那些在傳統(tǒng)銀行體系中因信用等問題而難以獲得融資的客戶，能夠通過典當(dāng)貸款獲得所需的資金支持，讓典當(dāng)行業(yè)成為傳統(tǒng)銀行體系的有益補充，對于促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮具有重要意義。
　　潘菲表示，“成為現(xiàn)代化、專業(yè)化、可信賴的綜合金融服務(wù)商，為客戶提供全面、便捷的金融服務(wù)”是華遠(yuǎn)典當(dāng)?shù)氖姑妇?。華遠(yuǎn)典當(dāng)深入貫徹落實中央金融工作會議精神，積極踐行“普惠金融”的服務(wù)理念，為中小微企業(yè)和個體工商戶提供融資支持，幫助他們切實解決資金短缺問題，從而推動實體經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
　　近年來，為更好地適應(yīng)市場的快速變化、滿足客戶的個性化需求，華遠(yuǎn)典當(dāng)在服務(wù)模式和業(yè)務(wù)模式上積極探索、不斷創(chuàng)新。在團(tuán)隊建設(shè)方面，華遠(yuǎn)典當(dāng)著力推進(jìn)專業(yè)化的人才隊伍建設(shè)，不斷提升精細(xì)化管理水平，在獲客能力、風(fēng)險評估能力、催收能力、處置能力等方面都有了較大的提升；在產(chǎn)品研發(fā)方面，能為客戶提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，在一站式解決客戶金融需求的同時，還可提供其他間接增值服務(wù)，如助貸業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、確權(quán)業(yè)務(wù)等，從而加強(qiáng)與客戶的合作黏性；在創(chuàng)新業(yè)務(wù)探索方面，與銀行業(yè)合作開展不良貸款轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)，與擔(dān)保公司探索商業(yè)承兌匯票融資擔(dān)保業(yè)務(wù)，與電影院線合作開設(shè)絕當(dāng)品銷售展柜，與同行業(yè)企業(yè)合作搭建云倉平臺，共享二手奢侈品等絕當(dāng)品資源等，通過深化與其他機(jī)構(gòu)單位的合作聯(lián)動，切實滿足廣大客戶群體的個性化融資需求。
　　推動典當(dāng)行業(yè)“數(shù)智化”進(jìn)程，培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力
　　近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，典當(dāng)行業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何讓傳統(tǒng)行業(yè)打破舒適圈，更具市場競爭力，是目前亟需解決的重要問題。典當(dāng)行業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)上，正逐步向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。這一轉(zhuǎn)型將極大地提高典當(dāng)行業(yè)的服務(wù)效率，減少人工操作，優(yōu)化客戶體驗。
　　近日，華遠(yuǎn)典當(dāng)聯(lián)合北京典當(dāng)行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)單位，共同舉辦了首屆北京典當(dāng)行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新和發(fā)展大會。與會企業(yè)一致認(rèn)為，利用技術(shù)性革命，為典當(dāng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供革新動力，與習(xí)近平總書記提出的“加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，增強(qiáng)發(fā)展新動能”的精神高度統(tǒng)一。推動典當(dāng)行業(yè)的“數(shù)智化”進(jìn)程，搭建金融互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)體系，通過引入大數(shù)據(jù)和人工智能打造行業(yè)集群，讓典當(dāng)行業(yè)在數(shù)字浪潮中煥發(fā)新生，是未來發(fā)展的必然趨勢。

　　首屆北京典當(dāng)行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新和發(fā)展大會

　　潘菲表示，引進(jìn)大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)，可以有效提升典當(dāng)行業(yè)的服務(wù)水平、運營效率及風(fēng)險防控能力。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使得典當(dāng)行業(yè)能夠?qū)蛻舻男枨蠛褪袌鲒厔葸M(jìn)行更深入的挖掘和分析，從而更準(zhǔn)確地預(yù)測市場變化和制定策略；而人工智能技術(shù)的引入則使得典當(dāng)行業(yè)能夠更快速、準(zhǔn)確地評估典當(dāng)物品的價值，簡化業(yè)務(wù)流程，加快交易速度，提升客戶體驗。但同時，也要重視加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，保護(hù)客戶信息安全和企業(yè)利益最大化。
　　典當(dāng)行業(yè)的發(fā)展，歷經(jīng)了漫長歲月的洗禮和無數(shù)風(fēng)雨的考驗。從古代當(dāng)鋪的雛形，到現(xiàn)代金融服務(wù)的多元化發(fā)展，典當(dāng)行業(yè)不斷適應(yīng)著社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和適應(yīng)性。潘菲表示，典當(dāng)行業(yè)應(yīng)該回歸典當(dāng)業(yè)務(wù)本源，專注細(xì)分領(lǐng)域，提升鑒定評估能力，大力發(fā)展民品典當(dāng)業(yè)務(wù)，培育差異化、特色化競爭優(yōu)勢，這是華遠(yuǎn)典當(dāng)乃至整個行業(yè)未來應(yīng)重點關(guān)注的業(yè)務(wù)領(lǐng)域及發(fā)展方向。