2016年移動直播興起，電商平臺開始嘗試電商與直播結(jié)合，開啟了直播導(dǎo)購模式。短短5年時間，直播電商作為一種新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出指數(shù)級增長態(tài)勢，2021年直播電商的市場規(guī)模已經(jīng)突破萬億級。

　　高職院校面向市場和產(chǎn)業(yè)辦學(xué)，理應(yīng)是“專業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)”。2019年12月，揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱揚州工職院）成立全國首家電商直播學(xué)院，探索直播電商人才培養(yǎng)；2020年6月，學(xué)校向教育部申報增設(shè)直播電商管理與運營專業(yè)；2021年，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商新專業(yè)正式招生。3年來，學(xué)校深入探索“懂技術(shù)、精運營、能策劃、會直播”的電商人才培養(yǎng)路徑，并取得顯著成效。

　　標準引領(lǐng)：構(gòu)建直播電商專業(yè)“四梁八柱”

　　當(dāng)前，電子商務(wù)已從網(wǎng)店運營的2.0時代邁向直播與大數(shù)據(jù)的3.0時代，而人才培養(yǎng)卻沒有隨著電商行業(yè)的發(fā)展而改進，導(dǎo)致人才培養(yǎng)跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其中較為突出的問題是，突然爆發(fā)的行業(yè)東風(fēng)催生了巨量的市場需求，但教育領(lǐng)域人才培養(yǎng)標準與模式缺失、專業(yè)師資和教學(xué)實踐資源等“供給側(cè)”準備明顯不足。

　　揚州工職院及時把握電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢成立電商直播學(xué)院，探索直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)。2020年5月，人社部在“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷售員”工種，學(xué)校受省人社廳委托組織制定江蘇省“電商直播”職業(yè)專項能力認證標準，在江蘇省乃至全國率先開展職業(yè)能力認證工作。

　　在人才培養(yǎng)過程中，學(xué)校著重構(gòu)建“理論學(xué)習(xí)+直播實訓(xùn)+品牌實戰(zhàn)”的三位一體式人才培養(yǎng)體系，為直播電商專業(yè)發(fā)展奠定了“四梁八柱”。學(xué)校堅持“崗課賽證”融通、“教學(xué)做創(chuàng)”合一，確立了以崗位創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向、以理論教育為基礎(chǔ)、以企業(yè)全過程參與為保障、以創(chuàng)新素養(yǎng)培養(yǎng)為核心的專創(chuàng)融合教育，探索出直播電商專業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)的“校企生”共創(chuàng)新模式。為強化實踐教學(xué)能力，學(xué)校推進校企共建、共育、共服務(wù)的合作新機制，即企業(yè)直接入駐學(xué)校直播間，學(xué)生以“學(xué)徒”形式跟隨企業(yè)導(dǎo)師實戰(zhàn)，通過把“企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源，教學(xué)資源轉(zhuǎn)為人力資源，人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資源”，實現(xiàn)“入學(xué)即入崗、實訓(xùn)即實戰(zhàn)、畢業(yè)即就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）”的目標。

　　專業(yè)師資是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，學(xué)校充分利用相關(guān)專業(yè)現(xiàn)有資源，對校內(nèi)教師進行系統(tǒng)化培訓(xùn)，組建了“專職為主、專兼結(jié)合”的校企師資隊伍。師資隊伍涵蓋直播機構(gòu)專職講師、直播機構(gòu)運營人員、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣人員、電商企業(yè)從業(yè)人員、新媒體運營人員、傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員等行業(yè)專家，彌補了學(xué)校教師實踐能力和實踐經(jīng)驗相對不足的短板。

　　實踐教學(xué)資源是專業(yè)人才培養(yǎng)的基本保證，學(xué)校充分利用現(xiàn)有的電子商務(wù)、市場營銷、數(shù)字媒體技術(shù)等專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)資源，積極引進企業(yè)課程、校外導(dǎo)師等社會資源，校企共建校內(nèi)實訓(xùn)基地；同時，拓展直播培訓(xùn)機構(gòu)、頭部直播機構(gòu)、主流直播平臺、電商企業(yè)等資源，打造一批校外實踐基地，為學(xué)生提供更多的專業(yè)實習(xí)機會。

　　理實一體：打造直播電商人才“培養(yǎng)階梯”

　　長期以來，不少學(xué)校的校企合作停留在實訓(xùn)、頂崗等層面，企業(yè)的核心資源、渠道、師資沒有充分利用到人才培養(yǎng)中，造成校企合作的生命力不足，影響應(yīng)用型人才培養(yǎng)。直播電商專業(yè)是以“需求側(cè)”為導(dǎo)向、具有顯著行業(yè)屬性的新興專業(yè)，實踐性乃至實戰(zhàn)性是烙入專業(yè)基因深處的現(xiàn)實需求。揚州工職院強化教學(xué)的基礎(chǔ)性功能，創(chuàng)新理實一體化的人才培養(yǎng)手段，實施“分層遞進”的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

　　縱向上，打造出“參與運營、承攬項目、合伙創(chuàng)業(yè)”三步走的人才培養(yǎng)階梯，學(xué)生入學(xué)即參與企業(yè)商業(yè)運營，企業(yè)導(dǎo)師以“師帶徒”形式指導(dǎo)學(xué)生反復(fù)實戰(zhàn)，帶動職業(yè)能力迅速上升。在實訓(xùn)基礎(chǔ)上，推動學(xué)生組建團隊，承攬企業(yè)項目實現(xiàn)崗位創(chuàng)業(yè)，在崗位創(chuàng)業(yè)中進一步孵化成長，進而實現(xiàn)合伙企業(yè)創(chuàng)業(yè)，最終形成“校、企、生”的優(yōu)勢互補。

　　橫向上，創(chuàng)立“觀摩—模仿—點評—學(xué)習(xí)—練習(xí)—實戰(zhàn)”六步教學(xué)法，通過該教學(xué)法所凝練的經(jīng)驗繼續(xù)指導(dǎo)實踐，六步教學(xué)法循環(huán)往復(fù)，學(xué)生直播運營綜合能力實現(xiàn)螺旋式上升。2021年全國職業(yè)院校技能大賽創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽項中，電商直播學(xué)院學(xué)生團隊以總分第一的成績獲全國一等獎。目前，電商直播學(xué)院首屆22名學(xué)生（電子商務(wù)直播方向）全部從事直播電商相關(guān)崗位，實現(xiàn)100%高質(zhì)量就業(yè)。

　　從專業(yè)角度看，直播電商不是單純地在鏡頭前“叫賣”那么簡單。從產(chǎn)品選擇、劇本寫作到直播過程管理，以及后期數(shù)據(jù)分析、社群推廣、粉絲管理等，每個環(huán)節(jié)都需要專業(yè)化。為更好地鍛煉學(xué)生的專業(yè)本領(lǐng)，學(xué)校系統(tǒng)設(shè)計直播電商專業(yè)課程體系，植入直播電商從業(yè)素養(yǎng)相關(guān)課程，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)直播電商全鏈條工作所需要的基本素質(zhì)和基礎(chǔ)能力。在商業(yè)素養(yǎng)方面，開設(shè)經(jīng)濟管理基礎(chǔ)、市場營銷等商業(yè)基礎(chǔ)類課程，培養(yǎng)市場洞察力、營銷推廣能力和產(chǎn)品規(guī)劃能力等基本素養(yǎng)；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷、創(chuàng)意文案寫作、社群營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷實踐類課程，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣能力、文案策劃與寫作能力以及粉絲運營與管理能力等。此外，注重培養(yǎng)學(xué)生面對鏡頭的適應(yīng)能力、引導(dǎo)互動能力、臨場應(yīng)變能力等綜合素養(yǎng)，保障學(xué)生可以勝任不同崗位的工作。

　　學(xué)用相長：圍繞教育本位實現(xiàn)“雙向循環(huán)”

　　當(dāng)前，直播電商雖呈爆發(fā)式發(fā)展，但是行業(yè)的標準化管理體系尚未健全，行業(yè)準入門檻相對較低，出現(xiàn)貨品質(zhì)量欠佳、銷售數(shù)據(jù)造假、直播銷售違規(guī)等問題，對行業(yè)生態(tài)造成了不良影響。這些行為及其背后的誠實信用缺失，成為影響行業(yè)健康長遠發(fā)展的重要因素。因此，在人才培養(yǎng)過程中不僅要注重專業(yè)理論和技能的培養(yǎng)，更要注重職業(yè)操守等職業(yè)倫理教育。

　　揚州工職院以“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么樣的人”為切入點，將“明理、誠信、守法、正義”等職業(yè)倫理要素納入直播專業(yè)課、工匠培育課等課程，實現(xiàn)直播電商全過程倫理教育。在實踐中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，將勞動模范、大國工匠、時代楷模引入實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)愛國、敬業(yè)、誠信、守法的直播電商從業(yè)人員，在專業(yè)教學(xué)體系、專業(yè)實踐體系和校企協(xié)同育人體系中凸顯了文化引領(lǐng)作用。

　　2020年3月，學(xué)校電商直播學(xué)院成立“滿天星”直播助農(nóng)公益團隊，將學(xué)生專業(yè)與社會服務(wù)緊密結(jié)合，組織開展了“千人直播助力湖北”等160場公益助農(nóng)活動，銷售農(nóng)產(chǎn)品395萬元。學(xué)校與揚州市政府共建扶貧直播館，全面對接揚州市對口支援的4個省份，幫助其銷售農(nóng)產(chǎn)品和培養(yǎng)村播人才；學(xué)校為青、陜、鄂等地建設(shè)了12個村播基地，基地自主銷售農(nóng)產(chǎn)品823萬元。

　　培養(yǎng)優(yōu)秀的直播電商人才需要時間，如何充分發(fā)揮區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有主播的作用，從而讓好產(chǎn)品搭乘新銷售模式達到理想效果是當(dāng)務(wù)之急。學(xué)校以現(xiàn)有教學(xué)資源為依托，積極參與實施“百縣千村萬主播”工程（即在全國100個縣建立1000個“村播基地”，培訓(xùn)一萬名村播人才），為鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)和產(chǎn)品銷售賦能，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

　　聚是一團火，散作滿天星。學(xué)校立足人才培養(yǎng)本位，讓公益直播成為學(xué)生愛國力行的勞動課、人生歷練的直播課、別開生面的實踐課，實現(xiàn)“行業(yè)催生教育創(chuàng)新，教育引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”的雙向循環(huán)。

　　（作者系揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記）