既有坡地，又有平川，從業(yè)10多年來，他的腳步踏遍了山西忻州原平市崞陽鎮(zhèn)和大林鄉(xiāng)大大小小23個自然村，客戶從一百到五百，再到一千，一千八......這里的人們早已記住那個滿臉帶笑話不多，但干活從來一絲不茍、精益求精的聯(lián)通小伙——智家工程師石利斌。他扎根基層，用心耕耘，用自己辛勞的汗水和忘我的工作踐行著“人民郵電為人民”的初心使命，更贏得了當?shù)匕傩盏男刨嚭透叨日J可。
　　沖鋒一線有大愛 央企擔當好作為
　　2022年11月份，原平市突發(fā)新冠疫情，全市靜默，崞陽鎮(zhèn)致遠小學500多名小學生居家隔離，40多名教職員工被困校園，背后是上千名家長焦急的期盼，學校連教室?guī)姓k公室，急需在每個房間安裝寬帶才能保障在線教學順利開展。

　　危急時刻，石利斌冒著被感染的風險迎難而上，頂著零下20℃的嚴寒，一個人一間房一間房的勘察線路，從連夜設計方案到布線、安裝調(diào)測，他僅用2天時間就完成了19個房間21條寬帶的新裝工作，高效保障了致遠小學500多名師生的網(wǎng)絡教學如期開展?！懊裼泻粑矣袘?#xff0c;石利斌快速、高效解決致遠小學“上網(wǎng)課”問題的舉動，贏得了崞陽鎮(zhèn)政府和致遠小學一致好評。疫情結(jié)束后，學校將一面飽含著廣大師生及家長無盡謝意的錦旗送到石利斌手中，“熱情真誠服務、快捷高效解憂”，在石利斌的身上，體現(xiàn)出來的不僅是一名聯(lián)通“孤勇者”對廣大客戶的大愛，更展現(xiàn)出了聯(lián)通公司應有的企業(yè)擔當與應盡的社會責任。
　　堅守崗位勤奉獻 為民解憂任風雨
　　在崞陽鎮(zhèn)與大林鄉(xiāng)，村莊分散，人口老齡化與空巢老人現(xiàn)象十分嚴重，作為一名多年來在兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間穿梭的智家工程師，石利斌對老年客戶生活中的“難”，時常看在眼里，記在心里。
　　今年夏日一個夜晚，暴雨驟降之后，家住崞陽鎮(zhèn)二隊的獨居老人李大娘家寬帶突然不通了，老人因無法觀看電視節(jié)目心里非常著急。接到報障電話，石利斌二話不說，立即放下飯碗踩著泥濘的道路，頂著頭燈就往大娘家趕，因為他知道，不能正?？措娨暬蚺c子女們視頻聯(lián)系，對于李大娘來說就是頭等大事。
　　在觀察大娘家光貓設備指示燈的閃爍情況后，石利斌快速對寬帶線路進行逐段排查，技術(shù)嫻熟的他很快就找到問題所在：原來是戶外寬帶線路被當晚大風刮起來后擠壓在屋頂磚塊間形成了一個彎兒，造成光衰過大，導致網(wǎng)絡中斷，找到癥結(jié)后，石利斌快速處置，隨后又將室內(nèi)線路和IPTV數(shù)據(jù)重新設置了一遍，還手把手教李大娘搜索她愛看的電視節(jié)目，臨走時，石利斌看到老人門口有不少垃圾散落，悄悄拿起笤帚，幫老人清理掉，引得老人連連點頭稱贊。

　　日常工作中，石利斌十分關(guān)注老年群體的“急難愁盼”，只要老人們需要幫助他總會快速伸出援手，他還經(jīng)常利用休息時間參加智慧助老活動，用心營造敬老、愛老、助老的良好社會氛圍，多次憑借所學專業(yè)知識，為老年朋友們演示如何與子女視頻聊天，怎樣搜索醫(yī)療知識、查看新聞時事，以及如何防止電信詐騙等。他說，人人都會老，我為人人，人人為我，只要老人們開心，我再辛苦點也值得！
　　勤學苦練為客戶 精心服務贏贊譽
　　智家工程師的裝移修工作，不僅是一種服務，更是一種情感的傳遞和真情的付出。俗話說，臺上一分鐘，臺下十年功。閑暇之余，石利斌經(jīng)常自學各類專業(yè)書籍，不斷提升個人素養(yǎng)，從降低光衰，提高寬帶網(wǎng)速到為客戶設計千兆組網(wǎng)方案、快速排查常見故障等，他一有空就分析研究，總結(jié)經(jīng)驗，積極與同事探討改進，為客戶現(xiàn)場講解演示，尤其是聯(lián)通公司“服務再升級，免費大測速”活動開展以來，石利斌更是無論路程遠近、不懼風吹日曬，只要客戶需要，及時上門服務，經(jīng)常一邊現(xiàn)場答疑解惑，一邊為客戶進行全屋網(wǎng)絡免費檢測，憑借聯(lián)通公司高速的網(wǎng)絡和自己匠心的服務贏得廣大客戶贊賞。

　　“工作上你覺得最累的日子，可能就是你能力成長最快的時候”，“今日事今日畢，不留故障到明日”，正是這種信仰與工作準則，讓石利斌在服務的過程中不斷成長。近年來，石利斌在縣、市聯(lián)通公司舉辦的運維技術(shù)比武中屢次獲獎，2023年第三季度更是被評為“山西聯(lián)通服務之星”。石利斌憑借其堅定的責任心、過硬的專業(yè)技能、高速而溫馨的客戶響應，深耕自身專業(yè)領域，深情服務一方百姓，自覺踐行著“聯(lián)通好服務，用心為客戶”的服務承諾，既用日常點滴貢獻擦亮了客戶口碑，也為我們串起了一幅最美的聯(lián)通服務畫卷，讓我們?yōu)樗c贊！
　　（原平聯(lián)通、忻州聯(lián)通孟麗華）