近日，全球領先的IT市場研究和咨詢公司IDC發(fā)布了《IDCMarketScape：中國客戶數據平臺軟件2023年供應商評估》(Doc#CHC50498823，2023年12月)報告，基于戰(zhàn)略和能力兩大維度對CDP廠商進行了全面評估。據了解，國內專業(yè)的數字化客戶經營軟件提供商神策數據進入2023年中國客戶數據平臺(CDP)的領導者類別，成為業(yè)界焦點。
　　不僅如此，根據IDC《中國客戶數據平臺廠商份額，2022》(Doc#CHC50366123，2023年4月)的報告，神策CDP也以明顯優(yōu)勢位居市占率第一，領跑全行業(yè)。
　　在神策2023數據驅動大會上，神策數據聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO曹犟曾提到，神策客戶數據引擎即神策CDP，能夠幫助企業(yè)構建數據根基，為旅程的分析洞察和編排優(yōu)化提供強大的數據底座。
　　縱觀整個市場，神策CDP產品已經展現(xiàn)出顯著的競爭力和實力，在同類型廠商和產品中優(yōu)勢顯著，非常適合需要進行數字化轉型和增長的企業(yè)，特別是在金融、品牌零售、互聯(lián)網等行業(yè)。
　　此次，IDC的評估充分肯定了神策CDP在全域數據接入和數據融合、實施成本和界面友好性、數據處理實時性等方面的明顯優(yōu)勢。

　　首先，神策數據經過多年打磨，已經建立了一個面向復雜數據接入場景的全新可視化數據接入框架。

　　隨著用戶觸點越來越豐富多元，企業(yè)希望構建全渠道業(yè)務的數字化能力，這需要將分散、混亂的數據有效的集成打通，構建統(tǒng)一的基礎客戶數據平臺。對此，神策CDP不僅具備出色的靈活性和擴展性，還能與外部數據源和內部數據建模領域解耦。同時，神策數據也在積極探索與主流云原生數據倉的生態(tài)整合，致力于實現(xiàn)CDP與企業(yè)數據倉的無縫整合，從而賦能業(yè)務運營和增長。
　　其次，神策CDP不僅提供異源數據源的可視化導入能力和多實體模型，而且?guī)椭髽I(yè)將數據有邏輯地組織和關聯(lián)起來，為后續(xù)的數據應用打下堅實的基礎。
　　數據的準確性、多元性是客戶數據平臺一直存在的挑戰(zhàn)——如果不能識別相同的ID，數據的準確性將難以保證，后續(xù)的互動營銷也會對客戶形成困擾；如果缺少豐富的業(yè)務數據(訂單數據、商品數據等)，數據的價值將無法最大化的釋放。針對該現(xiàn)狀，神策數據一方面通過ID-Mapping(One-ID)全面保障企業(yè)全局數據統(tǒng)一洞察與分析；另一方面，神策新一代的多實體數據模型兼顧了靈活性和擴展性，也能更加貼近實際的業(yè)務場景。
　　最后，神策CDP集數據集成、建模、加工和服務四大能力于一體。
　　如何快速、準確的給用戶打標簽，并且可以隨時被應用在運營策略的落地工作中，一直是企業(yè)強烈的業(yè)務訴求，這需要非常強大的數據加工能力支撐。基于多年的行業(yè)實踐，神策數據沉淀了結構完整、體系全面的數據加工能力，從最基本的特征組合、文件導入開始，再到規(guī)則能力、EQL能力，以及最復雜的SQL加工能力，滿足不同角色、不同發(fā)展階段、不同復雜程度的企業(yè)數據加工需求。

　　作為神策數據核心平臺級產品之一，神策CDP融合了數據集成、建模、加工和服務的四大核心能力，為企業(yè)提供一站式、高度統(tǒng)一且靈活的數據處理和應用解決方案。其特點在于實時性、自助服務和開放性，三者共同構成了其在市場上的獨特優(yōu)勢：

　　第一，實時性(Real-Time)。在多樣化和個性化的業(yè)務場景中，客戶旅程分析與客戶旅程編排均需實時性加持，神策CDP的實時數據處理能力至關重要，它通過提供多層次、多方位的實時數據能力，如實時標簽和批流一體的受眾計算引擎，滿足企業(yè)在不同時效要求下的分析和營銷需求。實時性不僅是神策CDP的核心設計理念，也是其在技術和架構上的創(chuàng)新目標。
　　第二，自助式(Self-Serve)。神策CDP強調的自助式服務能力使得業(yè)務人員能夠獨立完成數據建模和架構設計，不僅提高了場景實施的效率，而且減少了跨部門協(xié)作的復雜性。自助服務功能使得需要數據應用的用戶能夠依據自身需求進行定制化建模，從而加速數據驅動的決策過程。
　　第三，開放性(OpenAPI)。隨著數字化轉型的深入，不同行業(yè)和類型的企業(yè)對CDP提出了多樣化的需求。神策CDP的開放性體現(xiàn)在其能夠適配不同企業(yè)的特定需求，像積木一樣靈活組合。通過支持API和插件化的方式，神策CDP能與客戶的現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)無縫融合，實現(xiàn)數據資源的最大化利用和業(yè)務流程的優(yōu)化。

　　CDP不僅是對外的營銷工具，更是構成企業(yè)客戶數據集成策略的關鍵要素。神策數據提出，企業(yè)建設CDP的核心目標在于實現(xiàn)數據的深度激活。通過CDP的高效處理和建模功能，企業(yè)能夠充分利用客戶全生命周期中的海量公私域數據，以此支撐更高級別的數據應用產品，如客戶旅程分析和個性化營銷，進而釋放數據的潛在價值。正如IDC所指出的，“對外而言，CDP可能主要是一種營銷資源，但對內而言，它同時是企業(yè)客戶數據集成路線圖中不可或缺的組成部分。”

　　伴隨著企業(yè)對CDP價值的日益認識和產品功能的不斷成熟，中國的CDP市場也會迎來新一輪的快速增長。神策CDP經過多年的實踐檢驗，已證明其在數據價值提取、指標創(chuàng)建、數據生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)化、數據資產管理等方面的強大能力。神策數據將繼續(xù)拓展CDP的價值范圍，以滿足企業(yè)在規(guī)模擴張、安全性提升、深度分析等多方面的需求。
　　隨著2024年1月1日即將施行的財政部《企業(yè)數據資源相關會計處理暫行規(guī)定》，企業(yè)“數據資產“將迎來全新的建設周期。企業(yè)可以考慮將神策CDP納入其數字化戰(zhàn)略的核心組成部分，結合客戶旅程分析引擎和客戶旅程優(yōu)化引擎，提高對客戶數據的洞察力，同時更加高效地進行數字化客戶管理。