近日，全球領先的IT市場研究和咨詢公司IDC發(fā)布了《IDCMarketScape：中國客戶數(shù)據(jù)平臺軟件2023年供應商評估》(Doc#CHC50498823，2023年12月)報告，基于戰(zhàn)略和能力兩大維度對CDP廠商進行了全面評估。據(jù)了解，國內專業(yè)的數(shù)字化客戶經營軟件提供商神策數(shù)據(jù)進入2023年中國客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)的領導者類別，成為業(yè)界焦點。
　　不僅如此，根據(jù)IDC《中國客戶數(shù)據(jù)平臺廠商份額，2022》(Doc#CHC50366123，2023年4月)的報告，神策CDP也以明顯優(yōu)勢位居市占率第一，領跑全行業(yè)。
　　在神策2023數(shù)據(jù)驅動大會上，神策數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO曹犟曾提到，神策客戶數(shù)據(jù)引擎即神策CDP，能夠幫助企業(yè)構建數(shù)據(jù)根基，為旅程的分析洞察和編排優(yōu)化提供強大的數(shù)據(jù)底座。
　　縱觀整個市場，神策CDP產品已經展現(xiàn)出顯著的競爭力和實力，在同類型廠商和產品中優(yōu)勢顯著，非常適合需要進行數(shù)字化轉型和增長的企業(yè)，特別是在金融、品牌零售、互聯(lián)網等行業(yè)。
　　此次，IDC的評估充分肯定了神策CDP在全域數(shù)據(jù)接入和數(shù)據(jù)融合、實施成本和界面友好性、數(shù)據(jù)處理實時性等方面的明顯優(yōu)勢。

　　首先，神策數(shù)據(jù)經過多年打磨，已經建立了一個面向復雜數(shù)據(jù)接入場景的全新可視化數(shù)據(jù)接入框架。

　　隨著用戶觸點越來越豐富多元，企業(yè)希望構建全渠道業(yè)務的數(shù)字化能力，這需要將分散、混亂的數(shù)據(jù)有效的集成打通，構建統(tǒng)一的基礎客戶數(shù)據(jù)平臺。對此，神策CDP不僅具備出色的靈活性和擴展性，還能與外部數(shù)據(jù)源和內部數(shù)據(jù)建模領域解耦。同時，神策數(shù)據(jù)也在積極探索與主流云原生數(shù)據(jù)倉的生態(tài)整合，致力于實現(xiàn)CDP與企業(yè)數(shù)據(jù)倉的無縫整合，從而賦能業(yè)務運營和增長。
　　其次，神策CDP不僅提供異源數(shù)據(jù)源的可視化導入能力和多實體模型，而且?guī)椭髽I(yè)將數(shù)據(jù)有邏輯地組織和關聯(lián)起來，為后續(xù)的數(shù)據(jù)應用打下堅實的基礎。
　　數(shù)據(jù)的準確性、多元性是客戶數(shù)據(jù)平臺一直存在的挑戰(zhàn)——如果不能識別相同的ID，數(shù)據(jù)的準確性將難以保證，后續(xù)的互動營銷也會對客戶形成困擾；如果缺少豐富的業(yè)務數(shù)據(jù)(訂單數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等)，數(shù)據(jù)的價值將無法最大化的釋放。針對該現(xiàn)狀，神策數(shù)據(jù)一方面通過ID-Mapping(One-ID)全面保障企業(yè)全局數(shù)據(jù)統(tǒng)一洞察與分析；另一方面，神策新一代的多實體數(shù)據(jù)模型兼顧了靈活性和擴展性，也能更加貼近實際的業(yè)務場景。
　　最后，神策CDP集數(shù)據(jù)集成、建模、加工和服務四大能力于一體。
　　如何快速、準確的給用戶打標簽，并且可以隨時被應用在運營策略的落地工作中，一直是企業(yè)強烈的業(yè)務訴求，這需要非常強大的數(shù)據(jù)加工能力支撐?；诙嗄甑男袠I(yè)實踐，神策數(shù)據(jù)沉淀了結構完整、體系全面的數(shù)據(jù)加工能力，從最基本的特征組合、文件導入開始，再到規(guī)則能力、EQL能力，以及最復雜的SQL加工能力，滿足不同角色、不同發(fā)展階段、不同復雜程度的企業(yè)數(shù)據(jù)加工需求。

　　作為神策數(shù)據(jù)核心平臺級產品之一，神策CDP融合了數(shù)據(jù)集成、建模、加工和服務的四大核心能力，為企業(yè)提供一站式、高度統(tǒng)一且靈活的數(shù)據(jù)處理和應用解決方案。其特點在于實時性、自助服務和開放性，三者共同構成了其在市場上的獨特優(yōu)勢：

　　第一，實時性(Real-Time)。在多樣化和個性化的業(yè)務場景中，客戶旅程分析與客戶旅程編排均需實時性加持，神策CDP的實時數(shù)據(jù)處理能力至關重要，它通過提供多層次、多方位的實時數(shù)據(jù)能力，如實時標簽和批流一體的受眾計算引擎，滿足企業(yè)在不同時效要求下的分析和營銷需求。實時性不僅是神策CDP的核心設計理念，也是其在技術和架構上的創(chuàng)新目標。
　　第二，自助式(Self-Serve)。神策CDP強調的自助式服務能力使得業(yè)務人員能夠獨立完成數(shù)據(jù)建模和架構設計，不僅提高了場景實施的效率，而且減少了跨部門協(xié)作的復雜性。自助服務功能使得需要數(shù)據(jù)應用的用戶能夠依據(jù)自身需求進行定制化建模，從而加速數(shù)據(jù)驅動的決策過程。
　　第三，開放性(OpenAPI)。隨著數(shù)字化轉型的深入，不同行業(yè)和類型的企業(yè)對CDP提出了多樣化的需求。神策CDP的開放性體現(xiàn)在其能夠適配不同企業(yè)的特定需求，像積木一樣靈活組合。通過支持API和插件化的方式，神策CDP能與客戶的現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)無縫融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的最大化利用和業(yè)務流程的優(yōu)化。

　　CDP不僅是對外的營銷工具，更是構成企業(yè)客戶數(shù)據(jù)集成策略的關鍵要素。神策數(shù)據(jù)提出，企業(yè)建設CDP的核心目標在于實現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度激活。通過CDP的高效處理和建模功能，企業(yè)能夠充分利用客戶全生命周期中的海量公私域數(shù)據(jù)，以此支撐更高級別的數(shù)據(jù)應用產品，如客戶旅程分析和個性化營銷，進而釋放數(shù)據(jù)的潛在價值。正如IDC所指出的，“對外而言，CDP可能主要是一種營銷資源，但對內而言，它同時是企業(yè)客戶數(shù)據(jù)集成路線圖中不可或缺的組成部分。”

　　伴隨著企業(yè)對CDP價值的日益認識和產品功能的不斷成熟，中國的CDP市場也會迎來新一輪的快速增長。神策CDP經過多年的實踐檢驗，已證明其在數(shù)據(jù)價值提取、指標創(chuàng)建、數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)資產管理等方面的強大能力。神策數(shù)據(jù)將繼續(xù)拓展CDP的價值范圍，以滿足企業(yè)在規(guī)模擴張、安全性提升、深度分析等多方面的需求。
　　隨著2024年1月1日即將施行的財政部《企業(yè)數(shù)據(jù)資源相關會計處理暫行規(guī)定》，企業(yè)“數(shù)據(jù)資產“將迎來全新的建設周期。企業(yè)可以考慮將神策CDP納入其數(shù)字化戰(zhàn)略的核心組成部分，結合客戶旅程分析引擎和客戶旅程優(yōu)化引擎，提高對客戶數(shù)據(jù)的洞察力，同時更加高效地進行數(shù)字化客戶管理。