中國(guó)企業(yè)報(bào)集團(tuán)主管主辦
中國(guó)企業(yè)信息交流平臺(tái)
中企網(wǎng)微博
中企網(wǎng)微信
中國(guó)企業(yè)報(bào)集團(tuán)主管主辦
中國(guó)企業(yè)信息交流平臺(tái)
中企網(wǎng)微博中企網(wǎng)微信
“是寬帶趙師傅么？”每天早晨還未到上班時(shí)間，就有客戶紛紛來(lái)電...趙海清放下手中剛端起的碗，耐心地答復(fù)著客戶，并找到上衣口袋里一個(gè)小本記錄著：客戶姓名、住址、寬帶賬號(hào)等...這樣的情景早已成為智家工程師趙海清師傅最熟悉的早晨生活照。是的，“讓客戶需求及時(shí)得到響應(yīng)，才能贏得客戶滿意?！边@是趙師傅總在嘴邊掛的話。
不懼風(fēng)雨、不分晝夜，哪里有障礙，就奔赴哪里。這是趙師傅工具車尾貼的一張“小廣告”。有一次星期六的早上，趙師傅接到來(lái)電需求：一位女士說(shuō)宏峰小區(qū)家里的寬帶卡的不行，孩子上午9點(diǎn)馬上要上網(wǎng)課了，根本無(wú)法正常使用?！昂?#xff0c;我馬上到”當(dāng)時(shí)外邊正是大雨傾盆鋪天而下，趙師傅毫不猶豫開著工具車直奔客戶家方位而去，路上湍急雨水分分鈡急促模糊了車窗玻璃，但它模糊不了趙師傅那顆“想客戶所想、急客戶所急”的服務(wù)之心。到客戶家后，經(jīng)檢查才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線水晶頭彈片掉了，導(dǎo)致接觸不良，更換水晶頭后網(wǎng)絡(luò)能正常使用了?！罢嬷x謝您了”冒雨遠(yuǎn)馳送來(lái)的聯(lián)通好服務(wù)，讓客戶分外的感激。
客戶至上，急速響應(yīng)。真誠(chéng)，熱情，用心服務(wù)。趙海清師傅用無(wú)怨無(wú)悔的付出詮釋了聯(lián)通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)和高質(zhì)量發(fā)展的初心與使命。他在日常維護(hù)工作中業(yè)務(wù)技能精益求精，服務(wù)態(tài)度以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，每一次客戶需求，他都用心對(duì)待。他已被公司評(píng)為“服務(wù)好、技能好、肯吃苦”的智家工程師先進(jìn)標(biāo)桿。2023年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加新舊小區(qū)進(jìn)線改造工程，政法委《雪亮工程》建設(shè)，均獲得市公司高度評(píng)價(jià)。他在智家崗位上繼續(xù)奉獻(xiàn)不止、勇毅前行，只為心中那不變的美好愿景——卓越服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和贊嘆。
相關(guān)稿件
