隨著《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》施行，社會(huì)各界對(duì)無障礙、適老化改造的關(guān)注度逐漸提高。但殘障人士、特別是其中的老年群體受身體、信息條件所限而形成的“數(shù)字鴻溝”，逐漸成為其融入智能化時(shí)代的“屏障”。打通“信息盲道”、實(shí)現(xiàn)信息無障礙，亟需在各方合力下進(jìn)入加速度。
　　2024年1月4日，北京鏈家與朝陽區(qū)殘聯(lián)、殘疾人志愿服務(wù)中心合作啟動(dòng)“數(shù)字暖夕陽攜手越鴻溝”老齡殘疾人智能手機(jī)系列培訓(xùn)，并在三里屯街道“溫馨家園”舉行啟動(dòng)儀式和第一課。依托五年來開展“我來教您用手機(jī)”公益助老手機(jī)課的經(jīng)驗(yàn)，北京鏈家將項(xiàng)目升級(jí)迭代，在助殘領(lǐng)域發(fā)揮價(jià)值。據(jù)了解，助殘老齡手機(jī)課將陸續(xù)在三里屯、望京、潘家園開展試點(diǎn)，并逐步推廣至朝陽區(qū)各個(gè)街鄉(xiāng)，讓更多老齡殘障人士受益。

　　活動(dòng)當(dāng)天，20余位老齡殘障人士來到三里屯街道“溫馨家園”，開始他們的智能手機(jī)第一課。據(jù)三里屯街道殘聯(lián)理事長章雪超介紹，這些老人中既有聽障人士，也有視障、精神智力障礙人士，他們?nèi)粘＝?jīng)常參與街道殘聯(lián)組織的各項(xiàng)助殘活動(dòng)當(dāng)中。今天，作為開篇第一課，北京鏈家志愿者講師為他們帶來了電信詐騙防范技巧、手機(jī)常見應(yīng)用介紹、屏蔽手機(jī)廣告方法等實(shí)用基礎(chǔ)課程。

　　不熟悉，沒有安全感，是阻礙老齡殘障人士接納使用智能手機(jī)的障礙之一。朝陽區(qū)殘聯(lián)第八屆主席團(tuán)副主席李楠介紹道，隨著無障礙軟硬件的發(fā)展，視障、聽障老人也有了使用智能手機(jī)的可能，但由于年齡增長，疊加原本信息獲取困難，很多老齡殘障人士依然不敢使用電子支付功能，無法享受手機(jī)打車、掛號(hào)等便利功能。
　　在系列培訓(xùn)中，北京鏈家志愿者講師將為老齡殘障人士詳細(xì)講解手機(jī)使用風(fēng)險(xiǎn)防控、微信使用基礎(chǔ)知識(shí)、打車軟件使用方法、電子影集制作等系列課程，幫助他們更加便利、安全地掌握智能手機(jī)的基本功能，享受智慧生活的便利。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年底北京市持殘疾證人數(shù)為56.14萬人，其中超62%為60歲以上的殘障人士，加強(qiáng)對(duì)老齡殘障人士的幫扶勢(shì)在必行。而在助殘志愿項(xiàng)目開展的背后，需要志愿者群體的無私付出。據(jù)了解，北京鏈家有2.8萬名經(jīng)紀(jì)人，近1400家門店，5年多來，北京鏈家已在1600余個(gè)社區(qū)開展1萬余節(jié)公益助老手機(jī)課，這些經(jīng)驗(yàn)和沉淀將成為助殘老齡手機(jī)課開展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的向往是當(dāng)前整個(gè)社會(huì)的奮斗目標(biāo)。面對(duì)日新月異的信息社會(huì)，老齡殘障人士因感知受限、操作不便、信息處理能力弱等不便而面臨諸多挑戰(zhàn)，助力老年殘障人士彌合“數(shù)字鴻溝”，更將幫助他們走向“美好生活”的愿景。
　　提供助殘志愿服務(wù)，助力社區(qū)、社會(huì)和諧發(fā)展，北京鏈家黨委副書記王穎表示：“未來，北京鏈家將持續(xù)發(fā)揮門店扎根社區(qū)、連接社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，以助殘老齡手機(jī)課為起點(diǎn)，與屬地街鄉(xiāng)共同探索助殘志愿服務(wù)的更多可能，讓這座城市因鏈家更美好一點(diǎn)點(diǎn)?！?