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產品、營銷、服務深度共建,埃克森美孚中國與京東汽車戰(zhàn)略合作再升級

2024-03-13 20:37 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
產品、營銷、服務深度共建,埃克森美孚中國與京東汽車戰(zhàn)略合作再升級

  近日,主題為 “曜啟黑金時代,縱馳無界之旅” 的??松梨谥袊c京東汽車戰(zhàn)略合作升級儀式于北京舉行。會上,雙方共同宣布,將在原有的合作基礎上,圍繞產品、營銷,與服務三大領域深度共建,共同推進潤滑油產品與服務優(yōu)化,旨在滿足乘用車市場發(fā)展與解決消費者養(yǎng)車痛點及需求,打造更高端優(yōu)質的產品與品牌體驗。

圍繞產品、營銷、及服務領域,埃克森美孚中國與京東汽車再次實現(xiàn)戰(zhàn)略合作升級

  2020年起,??松梨?#xff08;中國)投資有限公司(簡稱 “??松梨谥袊?)與京東汽車達成戰(zhàn)略合作關系,并在產品、服務,與數(shù)字化營銷領域深化合作。4年來,雙方持續(xù)完善數(shù)智化服務網(wǎng)絡建設,推進定制化產品創(chuàng)新與研發(fā),提升服務品質與品牌體驗,為行業(yè)樹立了典范標桿。數(shù)據(jù)顯示,美孚在京東的粉絲總數(shù)及年度購買美孚用戶數(shù)均為行業(yè)品類第一[1]。此外,美孚產品在京東金榜連續(xù)12個月蟬聯(lián)第一[2]。不僅如此,美孚在京東乘用車油銷售額同比增速喜人,為京東機油品類大盤成功增長助力。
  “我們很高興看到雙方多年在汽車后市場的深耕,獲得了龐大的用戶基礎與他們的喜愛?!卑?松梨谥袊录婵偨?jīng)理岳春陽先生表示。“面對可持續(xù)發(fā)展與節(jié)能減排市場趨勢下,消費者養(yǎng)車痛點與需求的持續(xù)演變,以及數(shù)字化對汽車后市場消費生態(tài)的顯著影響,我們決定與京東汽車繼續(xù)深化合作,促進汽車后市場服務的完善和升級,讓更卓越的產品與品牌體驗惠及更多消費者?!?br />

埃克森美孚(中國)投資有限公司董事兼總經(jīng)理岳春陽先生致辭

  京東集團副總裁、京東零售汽車事業(yè)部總裁繆欽先生表示:“在全球汽車行業(yè)正在經(jīng)歷變革和廣大車主更加關注高品質、高性能產品的背景下,我們和美孚將在產品、營銷以及服務方面進行合作升級,提升廣大車主消費體驗的同時,持續(xù)推動行業(yè)的轉型升級和健康發(fā)展?!?br />

京東集團副總裁、京東零售汽車事業(yè)部總裁繆欽先生致辭

  產品全面定制化完善全渠道專享產品線
  當前,汽車行業(yè)正在加速朝著更高效、更節(jié)能的方向發(fā)展。更嚴苛的排放政策和更低的燃油消耗要求,驅動著發(fā)動機制造精密化與渦輪增壓技術的普及,具有卓越綜合性能的低黏度潤滑油成為大勢所趨。另一方面,基于雙方對京東消費者購買偏好和車型數(shù)據(jù)的持續(xù)洞察與分析,雙方實現(xiàn)了對消費者養(yǎng)車痛點與需求的深入了解,兼具燃油經(jīng)濟性與持久動力表現(xiàn)的潤滑油備受他們青睞。
  為此,??松梨谥袊谄淦煜赂叨巳铣蓾櫥推放泼梨?號50周年之際,對該品牌系列產品做定制化研發(fā),打造京東線上專享產品——美孚1號曜石黑金系列、美孚1號0W-40 5L裝,與京東線下專享產品——美孚1號縱馳系列,提供更多產品需求選擇。
  美孚1號曜石黑金系列包含0W-20、0W-30,與5W-30三款黏度,綜合性能表現(xiàn)優(yōu)異,能夠同時兼顧穩(wěn)定性與燃油經(jīng)濟性。該系列采用了美孚1號賽車同源潤滑科技打造,延續(xù)了品牌的卓越品質,能助力引擎動力釋放持久穩(wěn)定[3],引擎表現(xiàn)如新[4]。
  不僅如此,該系列產品均符合API SP嚴苛行業(yè)標準,適用于國六b及以下車型[5],其中0W-20產品更是達到了ACEA C5規(guī)格,將能夠為京東消費者帶來出色的駕乘體驗。目前,該系列產品已在美孚京東自營旗艦店全面上線。

美孚1號曜石黑金系列 延續(xù)品牌卓越品質 綜合性能表現(xiàn)優(yōu)異

  此外,基于京東平臺熱銷型號美孚1號0W-40,埃克森美孚中國也推出海外純進口的京東自營專享5L裝產品,以回饋廣大消費者的長期支持。
  另一方面,美孚1號縱馳系列也將繼續(xù)豐富京東汽車線下專享產品線。該系列包括0W-20、5W-30,與5W-40三款黏度,同樣繼承了美孚1號的先進潤滑技術與卓越產品性能,能在多種嚴苛駕駛環(huán)境下為消費者提供卓越的駕乘體驗。該系列產品也能夠幫助引擎迸發(fā)持久動力[3],助力引擎表現(xiàn)如新[4]。
  服務網(wǎng)絡擴大合作提升服務與品牌體驗
  數(shù)字化浪潮正在重塑汽車后市場的消費生態(tài)。面對注重服務效率與體驗的消費者,完善從線上下單到線下保養(yǎng)的全流程服務,提升各環(huán)節(jié)與觸點中消費者的品牌體驗,顯得尤為重要。
  首先,在美孚1號品牌50周年之際,基于過往在數(shù)字化營銷領域的良好合作,雙方將繼續(xù)加強數(shù)據(jù)與資源的互通互享,在重要的營銷節(jié)點,充分利用美孚1號品牌資產,共創(chuàng)更多有創(chuàng)意的IP營銷/跨界品牌活動,為消費者提供多元化的品牌體驗。
  2023年,??松梨谥袊状卧诰〇|汽車線下試點 “品牌展示專區(qū)”,消費者反饋良好。本次合作也將繼續(xù)深化這一合作模式,拓展品牌與養(yǎng)車場景結合方式,并借由美孚1號品牌歷史時刻,策劃豐富消費者活動,建立品牌與消費者的深度鏈接,提升品牌喜愛度與影響力。
  其次,在服務領域,將進一步提升美孚1號車養(yǎng)護臻選店在京東美孚官方旗艦店的接入數(shù)量,年內預計將覆蓋全國超200座城市。用戶可以在下單后快速找到距離您最近的官方門店,享受“以細節(jié),見專業(yè)”的臻選服務。
  此外,雙方將持續(xù)完善保養(yǎng)體系?;诤A烤〇|車型數(shù)據(jù),提升美孚產品在系統(tǒng)內車型適配范圍,從提供單一產品向完整服務轉變,同時簡化消費者操作路徑與流程,讓京東消費者享受到更快捷的品牌體驗。

  本次戰(zhàn)略合作再升級,展現(xiàn)了??松梨谥袊c京東汽車在產品創(chuàng)新與品牌體驗升級方面的堅定決心。未來,雙方也將繼續(xù)攜手,以科技創(chuàng)新驅動,以應市場與消費者之需,助推汽車市場可持續(xù)發(fā)展。


  1 數(shù)據(jù)來源:京東黃金眼店鋪粉絲模塊統(tǒng)計
  2數(shù)據(jù)來源:京東app官方京東榜
  3 恒久動力:恒久動力基于2021年在美國做的12萬英里久性測試中穩(wěn)定的燃油消耗,具體因車輛的性能,工況等而異。
  4 引擎表現(xiàn)如新:基于2021年在美國做的12萬英里耐久性測試, 具體因車輛的性能,工況等而異。
  5 國六B及以下乘用車及混合動力車:歐系美系日韓系及自主品牌,產品符合或超越API,ACEA行業(yè)規(guī)格,并獲得主流主機廠認證。具體適配關系請參考車輛使用手冊。

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