“3·15”金融消費者教育宣傳活動期間，平安養(yǎng)老險認真貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局要求，以“金融消保在身邊保障權益防風險”為主題，圍繞普及金融消費者八項基本權利、強化“三適當”原則、宣傳金融糾紛多元化解機制、弘揚誠信文化等內容，對內壓實領導責任，對外聚焦五類場景和“一老一少一新”三大人群，組織開展了形式多樣、內容豐富、各具特色的教育宣傳活動。3月1日至17日，全司共計開展734場活動，總計觸達消費者3600多萬人次，整體活動取得了良好成效，切實提升了人民群眾的滿意度和獲得感。

　　在親訪接訪活動中，各級高管通過設立“總經理接待日”、邀請客戶來訪等方式，聽取消費者訴求和意見建議，解決人民群眾的“急難愁盼”，舉一反三推動業(yè)務源頭優(yōu)化。

　　此外，多家分公司還開展了豐富的線上活動。湖南、河南、重慶分公司發(fā)布線上有獎競答活動，吸引廣大消費者參與，提升消費者的金融素養(yǎng)和風險識別能力。四川分公司開展了“金融消費者八大權益”主題的直播活動，在線講解金融知識，解答觀眾疑問。

　　平安養(yǎng)老險陜西分公司聯(lián)合太白村黨支部舉行了“黨建共創(chuàng)送金融知識下鄉(xiāng)暨3·15消費者權益保護”活動，深入田間地頭開展金融知識宣講，守好村民的“錢袋子”。寧波、黑龍江分公司走進社區(qū)養(yǎng)老院，開展慰問和金融知識宣教活動。北京、甘肅分公司進入校園宣傳反詐知識，用知識競答等寓教于樂的方式護航青少年安全成長。廣東、廣西分公司進入商圈，布設展位，分發(fā)宣傳折頁，重點針對新市民群體開展金融知識教育宣傳。河南、山東分公司進企業(yè)，講解個人征信保護等金融安全知識，現(xiàn)場解答企業(yè)員工疑問，提高員工風險防范意識，樹立正確消費觀念。

　　平安養(yǎng)老險將始終踐行金融工作的政治性、人民性，，以消費者為中心，秉承“客戶至上、服務至上”理念，持續(xù)做好金融消費者權益保護教育宣傳工作，對外提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識，對內提高公司消費者權益保護能力，推動宣教工作常態(tài)長效，助力消保工作服務經濟社會發(fā)展大局。