為全面落實黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經(jīng)濟工作會議部署要求，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識，3月初，中國民生銀行廣州分行啟動2024年“3?15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。本次活動以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題，堅持以人民為中心的價值取向，充分結合我行業(yè)務實際和特點，圍繞金融消費者八項基本權利、“三適當”原則、糾紛多元化解、誠信教育等方面組織開展線上線下金融知識教育宣傳活動，形成人人參與的金融消保教育宣傳氛圍。

3月6-7日，珠海拱北支行消保宣傳隊走進代發(fā)企業(yè)，通過面對面宣講、咨詢答疑的方式，從貼近消費者需求的金融基礎知識入手，重點講解金融消費者八大基本權利、應知應會金融知識及防范電信詐騙的手段措施，提醒企業(yè)員工注意保護個人金融信息，警惕"高收益”類投資活動，遠離非法集資。消保工作人員還通過“退稅返稅騙局”的案例講解，讓員工們更加深入地了解網(wǎng)絡詐騙的危害，并提醒大家一旦發(fā)現(xiàn)自己可能被騙，應立即報警?，F(xiàn)場近120名代發(fā)員工積極參與其中，現(xiàn)場互動的方式不僅增強了金融知識普及的趣味性，也使金融知識更加深入人心。

3月11日，廣州荔灣支行為藍港國際商圈租戶們帶去一場內(nèi)容豐富的金融知識普及講座。活動現(xiàn)場，工作人員向商戶介紹了消費者權益保護法律法規(guī)和防范詐騙相關知識，結合之前廣州某商圈非法集資案例，告訴商戶們什么是“三適當”原則，如何甄別適合自己的金融產(chǎn)品和服務，如何保護自己的合法權益，并引導他們理性投資，增強風險防范意識。大部分商圈租戶前來參與了講座活動，他們紛紛表示，通過這次宣傳，他們對消費者權益保護有了更深入的了解，也更加明確了自己在日常生活中應該如何保護自己的合法權益。 工作人員也倡導大家一起加入消保宣教隊伍，將所學所聽的金融知識分享給周邊的家人、朋友，形成全員反詐“朋友圈”。

3月11日，廣州黃埔大道支行在支行行領導帶領下走進新慶村社區(qū)開展教育宣傳活動?，F(xiàn)場通過設立咨詢臺、派發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場一對一答疑的方式，用通俗易懂的語言向社區(qū)居民講解金融消費者八項基本權利，宣傳金融糾紛多元化解機制，提升消費者理性維權意識。此外，工作人員針對電信詐騙的常見形態(tài)與應對策略也進行了重點宣傳，幫助消費者提高識別和防范風險的能力。社區(qū)居民們參與踴躍，諸多與人民群眾財產(chǎn)安全息息相關的實際問題得到了耐心解答，紛紛表示自己的金融知識短板得以彌補，金融素養(yǎng)得到提升，對于電詐的識別能力與應對方法也有了進一步提高，歡迎工作人員多多來社區(qū)“講案例 送知識”。

據(jù)了解，民生銀行廣州分行將以“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動為契機，持續(xù)創(chuàng)新教育宣傳手段，打造“金融高管說消?！薄跋＝鹑谥R微課堂”“五進入”等多種形式的線上線下宣教活動，積極履行消費者教育主體責任，推動消費者權益保護教育宣傳工作走深走實，踐行“服務大眾，情系民生”的使命擔當。