近日,全球領(lǐng)先人力資源咨詢與解決方案提供商德科集團(tuán)(The Adecco Group)發(fā)布《AI大變革中,全球商業(yè)領(lǐng)袖的前進(jìn)之路(Leading Through the Great Disruption 2024)》研究報(bào)告。該研究與牛津經(jīng)濟(jì)研究院(Oxford Economics)合作進(jìn)行,對來自9個(gè)國家的2,000名企業(yè)高管(C-Suite)展開調(diào)研,了解他們是如何看待人工智能改變工作世界的,重點(diǎn)關(guān)注人工智能(AI)和生成式人工智能(Gen AI)對人才戰(zhàn)略的變革性影響。
德科集團(tuán)《AI大變革中,全球商業(yè)領(lǐng)袖的前進(jìn)之路(Leading Through the Great Disruption 2024)》報(bào)告
根據(jù)調(diào)查顯示,在一些全球主要經(jīng)濟(jì)體公司中,超過一半(66%) 的企業(yè)高管表示他們會從外部直接招聘 AI 技術(shù)人才來應(yīng)對AI 的大規(guī)模采用,而不是對現(xiàn)有員工進(jìn)行再培訓(xùn),這也引發(fā)了對數(shù)字技能的需求熱潮;而只有 34% 表示他們會培養(yǎng)現(xiàn)有的員工成為 AI 技術(shù)人才。
摘自德科集團(tuán)《AI大變革中,全球商業(yè)領(lǐng)袖的前進(jìn)之路(Leading Through the Great Disruption 2024)》報(bào)告
鑒于對這些技能的預(yù)期需求,37% 的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示,未來12個(gè)月內(nèi),與人工智能相關(guān)的職位的薪酬將“大幅增加”,而白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)職位的薪酬漲幅分別為24%和9%。
德科集團(tuán) CEO Denis Machuel 表示:“AI 正在深刻的改變各行各業(yè)的工作方式,目前的應(yīng)對策略是不可持續(xù)的,企業(yè)必須積極采取更多的措施,推動員工再培訓(xùn),調(diào)整崗位布局,充分利用這一技術(shù)變革帶來的機(jī)遇,避免引起不必要的動蕩。企業(yè)不應(yīng)該只采取從外部聘請的方式來應(yīng)對這場變革?!?br /> 盡管 AI 人才“外部聘請vs內(nèi)部培養(yǎng)”(buy vs build) 的差距顯著,但這種差距也正在延伸到其他數(shù)字技能領(lǐng)域。據(jù)悉,62% 的領(lǐng)導(dǎo)者表示他們將從外部聘請數(shù)據(jù)素養(yǎng)(data literacy)專家,而 36% 的領(lǐng)導(dǎo)者表示他們更傾向于對內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能提升或培訓(xùn)。同樣,60% 的企業(yè)計(jì)劃通過外部招聘來彌補(bǔ)數(shù)字素養(yǎng) (digital literacy) 人才的不足,而 37% 的企業(yè)則表示將致力于內(nèi)部增強(qiáng)此領(lǐng)域能力。
商界領(lǐng)袖們預(yù)見到,在更廣泛的勞動力市場將發(fā)生重大劇變。據(jù)調(diào)查顯示,僅有 46% 的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示他們將重新部署因人工智能而失業(yè)的員工;從長遠(yuǎn)角度看,41% 的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示,預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi),由于 AI 技術(shù)的發(fā)展,他們將減少雇傭員工數(shù)量。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),AI 技能差距延伸到了企業(yè)的高層。57% 的人對自己公司的高管(C-suite)能否理解人工智能帶來的“風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇”的能力缺乏信心。在這組調(diào)查中,只有 43% 的人表示他們有正式的培訓(xùn)計(jì)劃來提高人工智能技能,而僅有 50% 的人表示他們會為員工提供如何在工作中運(yùn)用 AI 的指導(dǎo)。
盡管 AI 正帶來前所未有的變革,但商界領(lǐng)袖們堅(jiān)信,人類的智慧與創(chuàng)造力在企業(yè)成功中,仍將占據(jù)核心地位。根據(jù)調(diào)查顯示,57% 的人表示,在工作場所,“人情味”仍然比人工智能更具影響力,而創(chuàng)造力和創(chuàng)新力被視為當(dāng)前最緊缺的能力領(lǐng)域。
Machuel補(bǔ)充道:“領(lǐng)導(dǎo)者們不僅要迅速推進(jìn) AI 技能的提升,并且要確保以人為本,以安全、負(fù)責(zé)任的方式實(shí)施這一轉(zhuǎn)型。AI 應(yīng)該成為一種支持人們發(fā)揮獨(dú)特的創(chuàng)造潛能的工具,讓人們有更多的時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略思考和解決問題?!?