在科技日新月異的今天,人工智能(AI)技術(shù)正以前所未有的速度融入各行各業(yè),文旅行業(yè)亦不例外。一場由數(shù)字智能引領(lǐng)的變革正在悄然改變我們的旅行體驗(yàn),讓古老的文化遺產(chǎn)與現(xiàn)代科技碰撞出絢爛火花。
隨著AI技術(shù)的不斷成熟,文化旅游領(lǐng)域迎來了前所未有的創(chuàng)新與發(fā)展。從智能導(dǎo)覽到虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn),從個性化推薦到文化遺產(chǎn)的數(shù)字化保護(hù),AI正以多種方式深入融合進(jìn)文旅行業(yè)的每一個角落,為游客帶來更加豐富、便捷、沉浸式的旅行享受。
一、智能導(dǎo)覽:個性化旅程規(guī)劃師
想象一下,一位無形的“導(dǎo)游”根據(jù)你的興趣愛好和旅行偏好,為你量身定制游覽路線,解答你對景點(diǎn)的任何疑問。這正是AI智能導(dǎo)覽系統(tǒng)帶來的便利。通過分析大數(shù)據(jù),這些系統(tǒng)能夠提供實(shí)時(shí)信息更新、語音解說服務(wù),甚至預(yù)測人流密集度,幫助游客避開高峰,享受更私密、高質(zhì)量的游覽體驗(yàn)。
二、虛擬現(xiàn)實(shí):歷史文化的時(shí)空穿越
AI與VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)的結(jié)合,讓游客無需遠(yuǎn)行即可“親臨”世界任何一個角落,甚至是那些難以觸及的歷史遺跡。戴上VR頭盔,瞬間穿越回古代文明,近距離觀察修復(fù)前后的文物對比,感受千年古跡的滄桑變遷,這種前所未有的沉浸式體驗(yàn)極大地豐富了文化學(xué)習(xí)的方式,也為文物保護(hù)提供了新的思路。
三、文化遺產(chǎn)的數(shù)字化保護(hù)
面對時(shí)間的侵蝕和人為破壞,許多珍貴的文化遺產(chǎn)亟待保護(hù)。AI在此發(fā)揮了關(guān)鍵作用,通過對大量圖像和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,AI能精確監(jiān)測遺址變化,預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)在數(shù)字化平臺上重建消失或受損的文化遺產(chǎn),確保人類文明的記憶得以永久保存。
四、智慧管理:提升旅游服務(wù)質(zhì)量
在景區(qū)管理層面,AI技術(shù)的應(yīng)用也大顯身手。通過智能監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,管理者可以有效調(diào)控人流,優(yōu)化資源配置,提高應(yīng)急響應(yīng)能力。此外,AI還能助力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,基于游客行為模式,推送個性化旅游產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
AI與文旅行業(yè)的深度融合,不僅為游客帶來了全新的旅行體驗(yàn),也為傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新開辟了廣闊空間。這一場科技與文化的美麗邂逅,正引領(lǐng)著我們邁向一個更加多彩、智能的旅游新時(shí)代。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,AI將在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用中展現(xiàn)出更多可能性,讓我們共同期待這場數(shù)字化革命帶來的無限精彩。
伴隨科技的日新月異,數(shù)景科技AI數(shù)字人技術(shù)逐步在文旅領(lǐng)域拓展,為游客塑造嶄新的旅行感受。在這個智能化時(shí)代,“數(shù)景科技數(shù)字人”與“文旅智慧體”成為文旅產(chǎn)業(yè)的新焦點(diǎn),它們以智能引導(dǎo)、解說、接待、服務(wù)與數(shù)字人導(dǎo)游等多樣角色,為游客給予實(shí)時(shí)互動的旅游服務(wù)。
在旅游景點(diǎn)中,我們時(shí)常會遭遇各類問題,像是怎樣設(shè)計(jì)行程、景點(diǎn)具備哪些特色、何處可品嘗到正宗的美食等等。此時(shí)“數(shù)字人智能引導(dǎo)”就顯得格外關(guān)鍵。這些基于數(shù)景科技AI技術(shù)的數(shù)字人,不但能提供精準(zhǔn)的資訊,還可依照游客的偏好與需求,智能規(guī)劃適宜的旅游路線與活動。
湖北宜昌回龍灣是國家級水利風(fēng)景區(qū),景區(qū)分布廣,且大部份屬于開放區(qū)域,為游客提供服務(wù)難度大、成本高。數(shù)景科技回龍灣項(xiàng)目引入超輕量化直播伴游、直播講解方案。搭建7個景區(qū)電商賬號銷售產(chǎn)品、線路。搭建6個賬號提供數(shù)字伴游服務(wù)。使用數(shù)字人技術(shù),聘請?zhí)匮b模特拍攝素材,通過自研獨(dú)有的AB多點(diǎn)位直播切換能力,在項(xiàng)目多個室內(nèi)展館部署數(shù)字人導(dǎo)游抖音直播間。游客在場景中掃碼進(jìn)入直播間,即可通過彈幕交互,讓數(shù)字人帶游客瀏覽。
數(shù)字人解說員已然構(gòu)成了一道獨(dú)特的風(fēng)景。它們不但擁有深厚的知識積累,還能憑借生動的表述和逼真的神情為游客闡釋景點(diǎn)的歷史與文化。相較于傳統(tǒng)的靜態(tài)解說牌,數(shù)字人解說員更為鮮活有趣,能夠吸引游客的目光,增進(jìn)游客的旅行感受。通過在線直播、VR視頻等形式,進(jìn)行文化宣傳和旅游推廣,增加吸引力和辨識度。
而在博物館、歷史遺跡等文旅場所,“數(shù)字人講解”與“數(shù)字人解說員”正逐步成為熱門。它們不但可以為游客提供詳盡的講解,還能通過生動的展現(xiàn),讓歷史與文化更為生動地呈現(xiàn)在游客眼前。沉浸式智慧交互體驗(yàn),如參與式戲劇表演、歷史角色扮演等,數(shù)字人解說員會身著古代服飾,以第一人稱的形式講述歷史故事,使游客仿佛穿越時(shí)空,親身領(lǐng)略歷史的魅力。與歷史人物“面對面”交流,增強(qiáng)文化學(xué)習(xí)的樂趣。
數(shù)景科技AR伴游賦能園博園,計(jì)劃搭載50個城市園AR互娛場景,并組成AR賦能任務(wù)線路,構(gòu)建基于AI的文旅元元宇宙入口,客戶通過虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)探索數(shù)字孿生的園博園空間,享受遠(yuǎn)程旅游、虛擬活動參與等新奇體驗(yàn)。
數(shù)景科技數(shù)字江豚中心元宇宙公益項(xiàng)目,獨(dú)立研發(fā)超輕量化3D漫游交互空間,提供多人可互動數(shù)字江豚元宇宙世界。線上實(shí)時(shí)天氣、晝夜系統(tǒng),與外部實(shí)體環(huán)境一致。創(chuàng)新的打造入口矩陣,打通了武漢健康碼、郵政公益平臺等眾多小程序,并部署在湖北廣電電視元宇宙落網(wǎng)。而江豚郵局生態(tài)環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目,通過投喂江豚環(huán)節(jié)、線上捐贈方式獲取虛擬證書、實(shí)物禮品的多樣化玩法,實(shí)現(xiàn)多個景區(qū)商場,線下線上、社群私域融合一體的運(yùn)營體系。
在景區(qū)智慧協(xié)同管理層面,數(shù)景科技AI技術(shù)的應(yīng)用也大顯身手,助力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,協(xié)調(diào)HAPPY站臺110塊各類屏顯,AI智能交互與廣告投放讓游戲與游客交互?;谟慰托袨槟J蕉ㄖ苹_發(fā)屏顯資源管理與廣告營銷投放系統(tǒng),通過智能監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,有效調(diào)控人流,優(yōu)化資源配置,提高應(yīng)急響應(yīng)能力,優(yōu)化運(yùn)營策略。
一系列賦能文化展會活動,一場文化博覽會所建立的AR任務(wù)禮券核銷系統(tǒng),4天展會期幫助官方小程序引流超過5000用戶,通過AR任務(wù)核銷1000張商品券。通過商業(yè)體電子屏,部署交互數(shù)字人,編輯舞動動作,成為商場實(shí)體中的虛擬娛播。通過AR屏顯交互,提升客戶活躍度,吸引客戶長久的目光。
數(shù)景科技利用AI驅(qū)動的UE5高精度模型,為湖北柑橘公共品牌打造數(shù)字人屈原推薦官。利用AI產(chǎn)品批量剪輯60余條視頻服務(wù)于湖北柑橘公共品牌推廣。通過視頻導(dǎo)引,將“秭歸臍橙“話題曝光量在一個月內(nèi)提升3000萬次。
為觀眾提供沉浸式、互動性強(qiáng)的文化旅游體驗(yàn),從而促進(jìn)文旅產(chǎn)品的銷售和品牌推廣,數(shù)景科技所提供的AI數(shù)字人技術(shù)都大有裨益,例如抖音直播間設(shè)置的實(shí)時(shí)問答、文化知識測驗(yàn)、票務(wù)服務(wù)等互動環(huán)節(jié),增加參與感和趣味性。而根據(jù)用戶需求在小程序平臺置入數(shù)字人客服,即時(shí)響應(yīng)與24小時(shí)服務(wù)、多模態(tài)交互使得AI數(shù)字人成為連接用戶與服務(wù)的橋梁,不僅提高了服務(wù)效率,也增強(qiáng)了用戶體驗(yàn),展現(xiàn)了數(shù)字時(shí)代客戶服務(wù)的新面貌。
當(dāng)然,最受矚目的依舊是“數(shù)字人導(dǎo)游”。它們不但能夠提供即時(shí)的旅游路線引導(dǎo),而虛擬導(dǎo)覽等數(shù)字人接待服務(wù)還能依據(jù)天氣、交通等實(shí)際狀況靈活調(diào)整行程。更為關(guān)鍵的是,數(shù)字人導(dǎo)游能夠達(dá)成“數(shù)字人實(shí)時(shí)互動”,讓游客在旅程中體會到更為個性化與人性化的服務(wù)。
數(shù)景科技文旅數(shù)字人作為景區(qū)虛擬形象代言人的運(yùn)用,不但提高了旅游景點(diǎn)的服務(wù)層級,也讓游客的旅行體驗(yàn)更為豐富多樣。不管是在規(guī)劃行程、知悉文化,還是在享受服務(wù)的過程中,數(shù)字人都能夠?yàn)橛慰吞峁└鼮楸憬?、高效和有趣的體驗(yàn)。
除了增強(qiáng)游客體驗(yàn),數(shù)景科技文旅數(shù)字人還在推動旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展上起著重要作用。借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),數(shù)字人能夠剖析游客的行為和偏好,為旅游企業(yè)給予精準(zhǔn)的營銷策略。同時(shí),數(shù)字人的出現(xiàn)也催生了一系列新的旅游產(chǎn)品與服務(wù),如虛擬旅游、智能語音導(dǎo)覽等,為旅游產(chǎn)業(yè)造就了新的增長點(diǎn)。
總體而言,數(shù)景科技AI數(shù)字人技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用愈發(fā)廣泛。從數(shù)字人解說員到數(shù)字人導(dǎo)游,再到數(shù)字人智能咨詢系統(tǒng),這些智能化的旅游服務(wù)正在為游客帶來更為便捷、高效和愜意的旅游體驗(yàn)。伴隨技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步與創(chuàng)新,我們有理由堅(jiān)信,未來的文旅將更為智能化、個性化和人性化。
在這個數(shù)字化、智能化的時(shí)代,文旅數(shù)字人正以其獨(dú)特的優(yōu)勢,引領(lǐng)著文旅行業(yè)的新趨勢。讓我們一同期待,文旅數(shù)字人為我們的旅行生活帶來更多驚喜與便捷!
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