自開展實施ETC發(fā)行工作以來,寧夏交投高速公路管理有限公司固原事業(yè)部聚力攻堅、擔當作為,克服困難,全力推進ETC發(fā)行任務。截至5月中旬,ETC發(fā)行8915套,較去年同期提升387%,跑出ETC發(fā)行“加速度”。
固原事業(yè)部始終堅持黨建引領,推進黨建與ETC發(fā)行工作深度融合,黨員、團員青年帶頭堅守在ETC發(fā)行推廣一線。以收費站為“主戰(zhàn)場”、服務驛站為“主陣地”,緊盯目標精準施策、多點發(fā)力形成合力,全天候提供ETC辦理、售后等服務,逐個破解用戶在ETC使用過程中遇到的問題和難點,進一步提高ETC發(fā)行推廣率。
以業(yè)務技能提升活動月為契機,堅持常態(tài)化與動態(tài)化、線上培訓與線下培訓相結(jié)合,持續(xù)強化培訓學習,提升業(yè)務能力、服務意識,確保全員熟練掌握ETC辦理流程及相關政策答疑解惑,高效解決ETC客戶實際需求,形成人人會ETC業(yè)務辦理的良好局面。
在守牢22個收費站發(fā)行“主陣地”的同時,組建7個發(fā)行小組,拓展市民政務大廳和車管所2個發(fā)行網(wǎng)點,積極發(fā)揮黨員突擊隊和青年生力軍作用,推進ETC發(fā)行與售后雙同步。分析研判高頻通行車輛數(shù)據(jù),建立“一車一檔”臺賬,主動聯(lián)系上門推廣安裝,積極走訪車流人流較大地方,提供ETC“一站式”服務,并宣傳差異化收費、會員積分制注冊、ETC折扣優(yōu)惠政策等,切實提高對收費政策認知度和ETC使用率。
據(jù)介紹,寧夏交投高速公路管理有限公司固原事業(yè)部還依托政務大廳、車管所、收費站“窗口”、線上直播間平臺,發(fā)放ETC宣傳手冊2300余份,滾動播放ETC宣傳標語20余條,線上線下宣講ETC電子不停車收費的便捷性,ETC用戶注冊會員積分制的優(yōu)惠性,吸引更多的司乘辦理ETC。
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