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劉梅花，一位曾經在后端客戶投訴處理崗位嶄露頭角，后又轉戰(zhàn)前端的政企客戶經理。她以高品質服務贏得客戶認可，以勇于挑戰(zhàn)的精神在新崗位上創(chuàng)造佳績，協(xié)同團隊推動終端合約用戶發(fā)展，得到客戶好評。
2023年6月，劉梅花從客戶服務部投訴處理員轉任前端政企客戶經理，面對新的挑戰(zhàn)和機遇，她在工作中展現(xiàn)出了非凡的學習能力和業(yè)務拓展技巧。在新崗位上，劉梅花及其團隊展現(xiàn)“鐵腳板”精神，主動出擊，梳理名單制單位，摸排潛在要客單位，為客戶單位提供個性化解決方案，掌握商機并成功簽約，超額完成個人年度簽約任務目標202%。這一成績證明了她的能力，更說明她得到了客戶認可。
劉梅花和團隊從用戶實際需求、性價比等角度出發(fā)，為目標用戶提供個性化解決方案。同時，又以貼近用戶數智應用為切入點，結合合作單位需求，與意向單位積極開展現(xiàn)場查勘、方案設計、方案評審等工作，成功拓展簽約項目。
劉梅花在聯(lián)通的成長充滿了挑戰(zhàn)，她以自己的實際行動，詮釋了聯(lián)通高品質服務的理念。未來，劉梅花將繼續(xù)以她的智慧和努力，繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為建設數字中國貢獻力量。
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