每一個(gè)勤勞的身影都在為我們的國(guó)家、社會(huì)和行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)建之初的艱辛、成長(zhǎng)時(shí)期的探索、發(fā)展階段的提升，每一次的發(fā)展與變化，總離不開那些兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的老員工們。年輕人是單位的未來(lái)與希望，那些奉獻(xiàn)青春和熱血的老員工，便是公司沉淀積累下來(lái)的“寶貴財(cái)富”。
　　我在武昌區(qū)局徐家棚管理所工作的半年間，遇到了許多令人尊敬的老師傅，也一次次目睹了他們對(duì)待工作的熱忱，他們用實(shí)際行動(dòng)傳遞能量與溫度，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。給我印象最深刻的是徐家棚市場(chǎng)部客戶經(jīng)理王立新。他是武昌煙草最年長(zhǎng)的客戶經(jīng)理，大家都親切地稱他“王師傅”。

　　王立新（武昌煙草客戶經(jīng)理）

　　王師傅從事客戶經(jīng)理三十多年來(lái)，任勞任怨，踏實(shí)肯干，以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，贏得了廣大干部職工和眾多客戶的一致好評(píng)。
　　立足崗位，勤奮敬業(yè)不懈怠
　　每天還沒到上班時(shí)間，就能在武昌徐家棚轄區(qū)看到王師傅忙碌的身影。炎夏酷暑，汗水浸濕他的衣服，但他仍堅(jiān)守崗位不松懈；三九寒冬，凜冽的寒風(fēng)也阻擋不了他拜訪之路。一年四季，他穿梭于轄區(qū)的大街小巷，為零售客戶答疑解惑、查漏補(bǔ)缺，傾心做好服務(wù)工作。手機(jī)電腦操作不熟練，他便一戶一戶上門完成，對(duì)工作沒有絲毫懈怠，也未有半點(diǎn)滯后。年歲日益增長(zhǎng)，事物不斷更新?lián)Q代，不變的是王師傅對(duì)工作的熱情與負(fù)責(zé)，永葆的是其不畏困難，不畏勞累的毅力與決心。
　　樂于助人，以老帶新助成長(zhǎng)
　　“小王，我?guī)闩芸蛻舭?#xff0c;之前和你一般大的小萬(wàn)也是我?guī)е艿??！庇浀脕?lái)所里的第二天，王師傅就主動(dòng)提出帶我熟悉客戶。
　　路上，他向我仔細(xì)介紹周邊的環(huán)境和客戶經(jīng)理工作注意事項(xiàng)，挨家挨戶帶我認(rèn)門熟絡(luò)，手把手教我補(bǔ)打價(jià)簽，指導(dǎo)客戶卷煙陳列。

　　武昌四美塘地域路線錯(cuò)綜復(fù)雜，走完全程我還不能把所有門戶記清，王師傅也看出了我的擔(dān)憂，安慰我不要擔(dān)心，他近期會(huì)每周都帶我走訪一次，直到我熟悉客戶。王師傅用他多年的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際案例，向“新手”客戶經(jīng)理傳授營(yíng)銷技巧、檢查重點(diǎn)、問題處理及如何與客戶溝通的技能，讓新員工盡快勝任工作崗位，增強(qiáng)新人的團(tuán)隊(duì)歸屬感和綜合素質(zhì)，同時(shí)也對(duì)自己的工作方法進(jìn)行改善升華，形成了以老帶新，教學(xué)相長(zhǎng)的良好局面。

　　耐心隨和，貼心交流增情感
　　“王師傅人真是好，我們說(shuō)的事他都放在心上。”提起王師傅，客戶們滔滔不絕，滿是稱贊。
　　“老劉，姑娘回來(lái)沒，工作順利嗎？”“婆婆，手術(shù)恢復(fù)的怎么樣，藥還是要按時(shí)吃啊！”完成本職基礎(chǔ)工作后，王師傅會(huì)在客戶店里多停留會(huì)，和他們敘上幾句家常，耐心地傾聽客戶的故事，積極了解客戶的訴求。他總是那樣的隨和耐心，客戶面對(duì)他似乎也總有說(shuō)不完的話。
　　“人心都是相互的，你心里有他，他自然有你。”王師傅用自己的方式從情感上搭建了客我信任的橋梁，不斷提高客戶信任感、認(rèn)同感、滿意度，客我關(guān)系變得更加柔和、更有溫度，將“客戶更滿意我們?cè)谛袆?dòng)”落到了實(shí)處。

　　肩頭有擔(dān)當(dāng)，手上有干勁，腳下有方向。飛逝的歲月磨不平王師傅勞動(dòng)的干勁與熱情，社會(huì)上還有千萬(wàn)個(gè)“王師傅”，他們用青春熱血，辛勤勞動(dòng)，陪伴各行各業(yè)一步步搭建昨天、今天與明天，時(shí)刻傳遞著勤奮做事、愛崗敬業(yè)的勞動(dòng)精神，激勵(lì)著身邊的你我他。