江油市公安局中壩派出所民警涂剛，在濱江社區(qū)警務(wù)工作以來，始終做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用、事為民所辦，在自己平凡的工作崗位上詮釋著不平凡的堅守。他用真心和愛心，敲開了轄區(qū)8065戶群眾的家門，成為社區(qū)警務(wù)工作的“活字典”，群眾的“貼心人”。

走遍千萬戶，心系萬家人

2024年3月，涂剛到濱江社區(qū)警務(wù)室工作。他所負責的濱江社區(qū)地處江油主城區(qū)，人流聚集，多數(shù)為老舊小區(qū)，情況復雜。為盡快熟悉轄區(qū)人口，涂剛到社區(qū)警務(wù)室的第一天，他便帶上入戶表走街串巷熟悉地理位置，僅用一周時間就摸清了轄區(qū)大小街道。

在濱江社區(qū)，80%都是老舊小區(qū)，每天他堅持手扶樓梯入戶走訪，確保采集社區(qū)住戶信息不落一戶，不漏一人。在入戶采集信息的同時，“防火、防盜、防詐騙”就是涂剛的口頭禪，特別是遇到獨居老人的時候，涂剛還會為老人家里的煤氣進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)有問題的，及時聯(lián)系技術(shù)人員上門修繕。就這樣持之以恒堅持了不到1個月的時間，他對轄區(qū)的人口信息、行業(yè)信息采集率達到90%。在摸排地理位置的同時，他使用“E碼”掃描上傳街面照片，一周下來累計掃描社區(qū)商鋪信息1000多條，真正做到對自己轄區(qū)人口清、行業(yè)底數(shù)清、情況明。

用心做好事，真心護安寧

負責社區(qū)警務(wù)工作以來，涂剛心系轄區(qū)群眾，真心實意為群眾做好事，為群眾辦實事解難事，時刻把群眾的冷暖掛心上。

涂剛認為，只有轄區(qū)居民生活安寧了，社會才會安寧。

涂剛所負責的社區(qū)一商戶與另一方因債務(wù)問題引發(fā)經(jīng)濟糾紛。得知情況后，涂剛立即了解情況，對商戶法人、管理人員進行法治談話。同時聯(lián)系追債人進行協(xié)商，引導雙方走法律程序解決債務(wù)糾紛。經(jīng)過多次協(xié)商，雙方達成一致。

家住社區(qū)的贅某性格孤僻，對酒精產(chǎn)生依賴引發(fā)家庭糾紛。贅某多次酗酒滋事、酗酒后鬧事報警。涂剛對此事持續(xù)關(guān)注，高度重視，并第一時間與中壩派出所、街道辦、濱江社區(qū)聯(lián)治聯(lián)動，共同做贅某的工作。同時，涂剛上門走訪，對贅某進行心理疏導，多次交談后贏得了贅某的信賴，贅某也反省了自身的問題，因贅某酗酒引發(fā)家庭矛盾的糾紛得到化解。

轄區(qū)還有一大娘，周圍鄰居反映因為其年紀大，遇事有些糊涂。大娘每天都到濱江警務(wù)室找涂警官哭訴，說自己家中有“妖怪”打擾自己不得安寧。涂剛將該情況上報濱江社區(qū)以及中壩派出所的同時，多次到大娘家中走訪“捉妖”，不厭其煩的對大娘進行心理疏導，情緒引導，最終大娘走出了心理困擾，消除了思想顧慮，步入了生活正軌。

愛心待群眾，全心解民憂

“我們大家有急事、難事，涂警官都會及時為我們提供幫助?！睘I江社區(qū)張阿姨如實說道。為解決社區(qū)群眾的急難愁盼問題，涂剛不斷創(chuàng)新警務(wù)工作思路，通過電話、短信、QQ、微信等多種方式，真誠搭建警民溝通平臺，以便及時解決社區(qū)群眾所急所期所盼等急事難事。社區(qū)居民向他反映的噪音擾民、鄰里糾紛等問題，不論事情大小他都認真傾聽，并第一時間回應(yīng)，想方設(shè)法幫助解決。涂剛說：“作為社區(qū)民警，工作中能與群眾打成一片，可以說，群眾對社區(qū)民警的認可，就是對社區(qū)民警最大的信賴和最高的褒獎。同時，日常警務(wù)工作中，能為群眾做些力所能及的事，讓小事不出社區(qū)，把群眾所反映的每一件小事做好，把好事做實，這就是我們社區(qū)民警最大的心愿?！?/p>

不忘初心，方得始終。腳踏實地辦好群眾所反映和期盼的每一件小事，全心為轄區(qū)群眾提供幫助，就是社區(qū)民警對社區(qū)警務(wù)工作最好的詮釋。（趙萬萍?趙凱）