“小區(qū)的門禁管理一直沒有統(tǒng)一的意見，造成生活上的不便……”看到濟(jì)鋼離退部工作人員來小區(qū)調(diào)研，家住濟(jì)鋼礦業(yè)公司宿舍區(qū)的退休職工李大爺?shù)莱隽俗约旱摹盁┬氖隆?。調(diào)研人員一邊了解詳情，一邊認(rèn)真記錄。這是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育離退部收集到的老人們54項“煩心事”之一。

離退部在主題教育中學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗”，工作人員撲下身子到離退休群體居住的小區(qū)實(shí)地調(diào)研，在樓頭街角與離退休老人談心交流，組織填寫包含養(yǎng)老關(guān)切等26項問題的“主題教育調(diào)研問卷”。退休老人們見工作人員三伏天里在小區(qū)進(jìn)行調(diào)研很是親切和感動，紛紛圍過來談問題、說想法，還有的老人把工作人員邀至家中，親切地聊起了家常。

濟(jì)鋼是1958年建廠的國有企業(yè)，近年來企業(yè)“四供一業(yè)”移交社區(qū)，涉及離退休職工生活方面的問題有所變化，但老人們有著很深的“濟(jì)鋼情結(jié)”，普遍“離企不離情”。濟(jì)鋼集團(tuán)樹牢“一盤棋”思想，指導(dǎo)制定《關(guān)于在離退部大興調(diào)查研究的實(shí)施方案》，確立“建立離退休群體‘五四三二一’工作調(diào)研機(jī)制，聚焦問題深化服務(wù)，凝聚萬眾‘心力’助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”等調(diào)研課題，對離退休職工精準(zhǔn)分類，組織實(shí)地走訪離退休職工150余名、電話溝通200余人、專項會議6場，獲取33項問題與建議；組織發(fā)放調(diào)查問卷300余份，獲取離退休職工關(guān)切的重要問題21項。針對這些問題組織召開專題協(xié)調(diào)會，10個職能部門協(xié)同推進(jìn)問題解決，分工分責(zé)落實(shí)，形成《離退休職工關(guān)心關(guān)切問題的報告》，對全部問題實(shí)施“項目化組織，工程化推進(jìn)”。

主題教育開展以來，針對老人們“急難愁盼”問題，組織對企業(yè)建廠元勛助餐服務(wù)4201人次，居家照護(hù)321人次，康養(yǎng)監(jiān)督回訪166人，滿意度90%以上；推進(jìn)老干部“登門行動”，上門走訪慰問56名離休干部，幫助解決養(yǎng)老及家庭問題9項，協(xié)調(diào)解決住院床位等問題8項；開展離退休志愿服務(wù)34次，總服務(wù)時長120小時；協(xié)調(diào)在濟(jì)鋼中心廣場、叔牙北街、叔牙南街、中心街等路段安裝了50余盞太陽能路燈，保障老年人夜間出行及健身安全。同時著手編制《濟(jì)鋼退休職工服務(wù)手冊》，讓退休職工辦事有指南，辦理業(yè)務(wù)時不再有困擾困惑。

“學(xué)習(xí)‘浦江經(jīng)驗’讓大家的思想認(rèn)識得到了很大提高，工作深受啟發(fā)。走進(jìn)離退休群體中調(diào)查研究，獲取到大量一手信息資料，與老人們深入交流還能發(fā)現(xiàn)解決問題的新思路新靈感，工作措施針對性更強(qiáng)，能夠更好地把好事辦到老人們的心坎里。”濟(jì)鋼離退部黨委書記劉慶玉深有感觸地說。