天津聯(lián)通武清梅廠綜合網(wǎng)格智家工程師團(tuán)隊(duì)

中國(guó)聯(lián)通一直秉承著“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶”的服務(wù)口號(hào),自從開(kāi)創(chuàng)以來(lái),一直有一批愛(ài)崗敬業(yè),默默無(wú)聞的基層人員,在一線上,承擔(dān)起了網(wǎng)絡(luò)安全保障和高質(zhì)量的責(zé)任,把天津聯(lián)通的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)產(chǎn)品、高品質(zhì)服務(wù)帶給每一位客戶。

天津聯(lián)通武清梅廠綜合網(wǎng)格智家工程師團(tuán)隊(duì)是一支擁有6名智慧家庭工程師的高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)著近千名用戶的網(wǎng)絡(luò)安裝、維修、升級(jí)等保障工作。他們?nèi)找辜娉?。不管是陰天下?還是烈日暴曬,只要用戶家里網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題,他們絕對(duì)是第一時(shí)間到崗,為用戶提供便捷、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

在今年8月中旬,梅廠鎮(zhèn)的南任莊村,村委主動(dòng)找到他們,想要在村中,給各個(gè)村民安裝室外攝像頭。由于村中村民的家中還都是鐵門,鐵鎖,年久失修,偶然也會(huì)有失竊的情況。安裝室外攝像頭是為了維護(hù)村民的安全。梅廠網(wǎng)格全體智家第一時(shí)間接到任務(wù),馬上安排支撐經(jīng)理到村委會(huì)查看線路布置情況,和村書記協(xié)商如何拉線、穿線,才能更加便捷和美觀。由于打孔需要在村民的房屋安置,他們挨家挨戶通知村民,在村民同意的情況下,合理安排每一個(gè)打孔的位置。和村民講解安裝后的優(yōu)點(diǎn),讓一些不懂的老人更能明白網(wǎng)絡(luò)保障安全的重要性。前期準(zhǔn)備工作完畢,后續(xù)就是投入到安裝的幸苦工作中,他們夜以繼日,白天要保障自己片區(qū)的基礎(chǔ)維護(hù)工作,晚上集體攻堅(jiān)攝像頭安裝任務(wù)。為了讓用戶更快使用上,在短短時(shí)間內(nèi)共計(jì)調(diào)測(cè)安裝了88個(gè)攝像頭。將其連接到大屏幕上后,村民都可以在上面看到街道的安全情況。

在中國(guó)聯(lián)通近千萬(wàn)的一線服務(wù)人員中,堅(jiān)守崗位和做好本職工作是一種態(tài)度,他們?cè)诟髯缘膷徫恢芯媲缶?才能匯聚成為有力量的大團(tuán)體,更好的實(shí)現(xiàn)中國(guó)聯(lián)通的高品質(zhì)服務(wù)。