如今,線上、線下銷售臨期食品的渠道越來越多,無論是中老年消費者,還是年輕消費群體,都對臨期食品表現(xiàn)出認同態(tài)度。
所謂臨期食品,指的是臨近保質期但仍在保質期之內的食品。臨期食品打折銷售,能讓消費者得實惠,也有益于商家及時止損,還能在一定程度上緩解糧食浪費,可謂好處多多。
不過,臨期食品有其一定的特殊性,售賣過程中若是把關不嚴,營銷不當,很可能形成消費糾紛,甚至侵害消費者的合法權益。目前,從筆者觀察到的情況來看,臨期食品售賣確實存在一些問題。
比如,有的商場、超市將臨期食品與未臨期食品夾雜在一起,如果以未臨期食品的價格銷售,消費者便可能“入坑”;有的商場、超市對于臨期食品標示不明,要么只是標注“特價”,要么采取“買一贈一”方式銷售,使得有些消費者不明所以。又如,網(wǎng)售臨期食品中往往存在如此條款:“不接受7天無理由退換貨”“快遞過程中無法保障產(chǎn)品毫發(fā)無損”“膨化食品擠壓發(fā)生漏氣、破碎概不賠償”等,不利于保護消費者合法權益。
當前,臨期食品消費越是紅火,商家的售賣行為越要講求規(guī)范,這樣才能樹立這一領域的市場口碑,讓消費者買得放心。
首先,臨期食品的認定標準須規(guī)范統(tǒng)一。有關行業(yè)組織應及時出臺統(tǒng)一明確的規(guī)范標準,以免形成認知和操作誤區(qū)。其次,臨期食品的售賣形式須規(guī)范統(tǒng)一。商場、超市應設立專區(qū)或專柜銷售臨期食品,并在醒目位置標明“臨近保質期食品銷售專區(qū)”或“臨近保質期食品銷售專柜”字樣。與其他商品一起捆綁搭售時,不得隱藏該食品的生產(chǎn)日期和保質期。再次,臨期食品的網(wǎng)售要求須規(guī)范統(tǒng)一。網(wǎng)上銷售的臨期食品究竟適不適用于“7天無理由退換貨”規(guī)定,其快遞包裝、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)當中還應有哪些具體要求,需要完善法律法規(guī),及時予以明確。
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