伴隨互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展并應(yīng)用于金融領(lǐng)域，我國金融行業(yè)正式步入數(shù)字化時代。越來越多的金融機構(gòu)制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，逐漸拉開數(shù)字化發(fā)展大幕，一個全新的數(shù)字時代已然來臨。

　　6月21日晚7點，普華永道中國金融業(yè)管理咨詢服務(wù)主管合伙人王建平，普華永道思略特中國金融服務(wù)行業(yè)主管合伙人張挺，普華永道中國金融業(yè)管理咨詢服務(wù)總監(jiān)李偉斌深度解讀數(shù)字化轉(zhuǎn)型監(jiān)管指導(dǎo)意見，分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層邏輯和整體框架，針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢進行研判，分享行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例。本次活動在普華永道視頻號，《中國企業(yè)報》中企視訊全程直播。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型之求“變”突“維”

　　王建平表示，數(shù)字經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的一種新的經(jīng)濟社會發(fā)展形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟給人們的生活帶來翻天覆地的變化，也給人民生活帶來了實實在在的好處，讓生活更加便利、智能。

　　金融行業(yè)從高速增長階段轉(zhuǎn)為高質(zhì)量發(fā)展階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是高質(zhì)量發(fā)展階段的必由之路。金融機構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其本質(zhì)是商業(yè)模式的升級，為了更好的服務(wù)實體經(jīng)濟，服務(wù)民生大眾。

　　普華永道最近推出的一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“工字”型的模型，工字型在美學(xué)上是一個非常穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，一橫一豎是非常穩(wěn)固的架構(gòu)。

　　王建平對數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心內(nèi)涵進一步補充道：“一方面利用數(shù)字化降本增效，提升客戶體驗；另一方面利用數(shù)字化改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，通過數(shù)字化手段提升新商業(yè)模式收入，打造新的產(chǎn)品新的服務(wù)。這兩者之間是相輔相成的，通過打造核心能力賦能新的商業(yè)模式，通過新的商業(yè)模式反哺提高核心競爭力”。

　　金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)

　　后疫情時代，世界更加復(fù)雜多變。早在疫情爆發(fā)前，很多企業(yè)已然發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，因為外部變化的速度超過了企業(yè)自身的適應(yīng)能力。由于環(huán)境、社會、監(jiān)管、貿(mào)易和技術(shù)驅(qū)動因素的沖突，企業(yè)迫切需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型來應(yīng)對這些變化。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！睌?shù)字化轉(zhuǎn)型之路，注定是漫長而艱辛的。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)探索、不斷迭代的過程，需要企業(yè)對未來具備堅定的信念和百折不撓的韌性。

　　王建平表示，數(shù)字化不是建系統(tǒng)，不是萬能藥，不是一鍵復(fù)制，是自上而下，是要解決問題，是商業(yè)模式升級，并且要有差異化、針對性、特色化。目前，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨3大挑戰(zhàn)，定位不清晰，回報不顯性，能力不具備。

　　張挺指出金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為三個階段，分別是1.0業(yè)務(wù)數(shù)字化、2.0數(shù)字業(yè)務(wù)化和3.0數(shù)字銀行/保險/證券等。1.0業(yè)務(wù)數(shù)字化的特征是“信息化、線上化”，以產(chǎn)品為中心的單項業(yè)務(wù)數(shù)字應(yīng)用水平提升。2.0數(shù)字化業(yè)務(wù)的差異在于商業(yè)模式的“蝶變”，基于數(shù)據(jù)洞察與場景融合進行業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新迭代，數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值得到重視。國內(nèi)大部分金融機構(gòu)處于1.0到2.0的階段。然而只有“升維”到了“數(shù)字3.0階段”，金融機構(gòu)才真正融入數(shù)字化時代的商業(yè)生態(tài)，智能感知與決策的金融服務(wù)無處不在，“開放與智慧、以至更多可能”成為這一時期代名詞。

　　張挺進一步指出，目前金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程漫漫，就其觀察到的而言，“客戶經(jīng)營體系”是其中最為缺失的環(huán)節(jié)，如若未能從整體著眼、全局性的彌補斷點，就無法帶來最終價值的提升。體系性建設(shè)任重道遠，當(dāng)前工作重點在于業(yè)務(wù)與科技的“融合”，業(yè)務(wù)、客戶體驗、流程優(yōu)化、決策支持“四維創(chuàng)新”，以及全方位、可復(fù)用的“能力塑造”。

　　對此，張挺表示，普華永道經(jīng)過長期工作所沉淀，久經(jīng)驗證總結(jié)出三條對金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型快人一步的建議：從規(guī)劃開始，以試點打通卡點、突破能力瓶頸，再是各業(yè)務(wù)條線有機整合與勾稽的全面轉(zhuǎn)型，最終通過不斷迭代創(chuàng)新以建立長期優(yōu)勢。

　　李偉斌以某全國股份制銀行為例，具體闡述了數(shù)字化轉(zhuǎn)型九法，以某頭部城商銀行的案例深入分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型八路速贏。

　　普華永道結(jié)合過往在商業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)字化、組織與人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力塑造、變革管理等多個領(lǐng)域的經(jīng)驗積累與理論研究，針對數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力塑造，普華永道已提煉出一套行之有效、與時俱進的企業(yè)級解決方案，希望能與企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上攜手同行。

　　普華永道秉承“解決重要問題，營造社會誠信”的企業(yè)使命。各成員機構(gòu)組成的網(wǎng)絡(luò)遍及156個國家和地區(qū)，有超過29.5萬名員工，是世界領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)之一。

　　中國數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力計劃是普華永道中國獨創(chuàng)的、以“數(shù)智領(lǐng)袖，引領(lǐng)未來”為愿景、以塑造數(shù)字化浪潮下的未來領(lǐng)導(dǎo)力為目標、圍繞中國企業(yè)實際情況開展的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)發(fā)展項目。根據(jù)企業(yè)及組織需要，提供數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研診斷、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提升課程等服務(wù)。通過調(diào)研診斷識別企業(yè)在數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力方面的痛點、瓶頸，并綜合課堂學(xué)習(xí)、講座研討、案例學(xué)習(xí)、主題任務(wù)等方式，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與領(lǐng)導(dǎo)力提升方面搶占先機，引領(lǐng)未來。