她的暖心、貼心服務(wù)也多次受到客戶稱贊，王女士是一位離退休老人，家里孩子都在外地，自己對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉，經(jīng)常遇到操作上的問題無法解決。有一次她嘗試來到雙港鎮(zhèn)營業(yè)廳，想問問能不能幫忙解決，沒想到這里的員工熱情地接待她，劉菲耐心地幫助她解決問題，不僅教王女士如何充值話費(fèi)、查詢賬單，還教她如何使用智能手機(jī)的各種功能。王女士深感聯(lián)通營業(yè)廳的員工們用心服務(wù)的精神。她表示：“在這里，我感受到了真正的關(guān)心和幫助。他們不僅為我解決了問題，還讓我學(xué)到了很多新東西?！?/p>　　在平淡的日子里，溫馨的故事每時(shí)每刻都在上演，在那些不平淡的日子里，感人的故事也在照常發(fā)生。
　　天津聯(lián)通河西分公司黃山路標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳
　　天津聯(lián)通河西分公司黃山路營業(yè)廳，在它方圓十里的區(qū)域內(nèi)，是客戶的陽光家園。
　　4年前就已經(jīng)搬到津南區(qū)的陳大娘，每個(gè)月都乘26站地的公交回到這個(gè)家來交費(fèi)，為的就是看看黃山路營業(yè)廳里她那10個(gè)“親閨女”。
　　今年夏日的一天，晨星園的于奶奶進(jìn)到營業(yè)廳大門，放下兩個(gè)提袋，轉(zhuǎn)頭就走。值班保安追出去問是啥意思，于奶奶說：“姑娘們平時(shí)幫了我不少忙，我總想謝謝她們。今天天太熱，買些水果給她們?nèi)トナ??！崩先思业念~頭淌著汗，汗珠里映射著幸福的光暈。
　　早出晚歸、加班加點(diǎn)，對(duì)黃山路營業(yè)廳的營業(yè)員來說就是家常便飯，為客戶做好服務(wù)是每一名員工的職責(zé)。黃山路營業(yè)廳也憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)多次榮獲優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)桿營業(yè)廳、天津聯(lián)通巾幗文明崗、天津聯(lián)通服務(wù)之星等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　店長彭菲菲和她的團(tuán)隊(duì)始終牢記并用行動(dòng)踐行著“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”這一使命和信念。在黃山路營業(yè)廳的展板上鐫刻著“百倍用心，10分滿意”八個(gè)大字。營業(yè)員們始終與陽光同行，和陽光對(duì)話，她們用赤誠之情和大愛之心，贏得了一個(gè)又一個(gè)“客戶滿意”，在平凡的崗位上繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的光和熱，讓客戶享受至真至誠的聯(lián)通好服務(wù)。