在中國(guó)聯(lián)通，每一位智家工程師都兢兢業(yè)業(yè)，勤懇細(xì)致。由他們組成的智家工程師團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，他們以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信任。在為客戶提供服務(wù)的過程中，工程師們始終保持誠(chéng)實(shí)守信，不僅解決了客戶的問題，還為客戶提供更好的解決方案。他們的誠(chéng)信服務(wù)贏得了客戶的尊重和好評(píng)。
　　天津聯(lián)通塘沽西部新城營(yíng)銷服務(wù)中心智家工程師孫超
　　孫超是中國(guó)聯(lián)通智家工程師團(tuán)隊(duì)中的一員，他在高品質(zhì)服務(wù)方面表現(xiàn)出色。在他的工作中，他始終以客戶需求為重心，充分理解客戶的需求，并提供高品質(zhì)的服務(wù)。

　　“為客戶提供滿意的通信服務(wù)，是我們的首要任務(wù)”，孫超回憶起，他之前曾為兩位70多歲的老人安裝了寬帶和機(jī)頂盒，雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)講解了操作過程，但老人晚上7點(diǎn)多又聯(lián)系他咨詢，于是他用紙和筆把操作步驟詳細(xì)地寫下來，事后老人特意撥打10010對(duì)他提出表揚(yáng)。這讓他確確實(shí)實(shí)感受到，只要用心為客戶，就能贏得信任。

　　天津聯(lián)通河西區(qū)分公司梅江營(yíng)銷服務(wù)中心
　　天津河西區(qū)一名社區(qū)物業(yè)經(jīng)理表示，聯(lián)通師傅們?cè)谖覀冃^(qū)已經(jīng)服務(wù)很多年了，每天都能看到他們?cè)谛^(qū)內(nèi)奔波的場(chǎng)景，可以說是有求必應(yīng)，得到了小區(qū)居民的高度認(rèn)可。

　　不只是家庭用戶，社區(qū)沿街商鋪也正感受著聯(lián)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的便利，天津香水園小區(qū)底商美容美甲商鋪的攝像頭就是由聯(lián)通智家工程師上門安裝。美容美甲商鋪老板說，“聯(lián)通不止網(wǎng)絡(luò)使用穩(wěn)定高速，而且整體服務(wù)全包括，網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、手機(jī)號(hào)等在聯(lián)通這里全搞定，不用四處跑”。

　　梅江網(wǎng)格智家工程師表示，“近年來，天津聯(lián)通助力小微企業(yè)，將寬帶、監(jiān)控、云三類剛需服務(wù)打包，為商戶提供便捷化、智能化的一攬子省心服務(wù)，從需求角度出發(fā)，真正把服務(wù)走深走實(shí)。香水園底商美容美甲店鋪就是聯(lián)通智家工程師在日常走訪時(shí)，主動(dòng)提供整體服務(wù)方案，獲得了用戶的高度認(rèn)可”。

　　不止如此，中國(guó)聯(lián)通各分公司還定期到社區(qū)提供便民服務(wù)、助老幫扶、反詐宣傳，通信知識(shí)講座等，河西梅江社區(qū)居委會(huì)主任說，“在社區(qū)和天津聯(lián)通的共同努力下，社區(qū)居民的生活更加地幸福美滿。”
　　孫超是中國(guó)聯(lián)通智家工程師的縮影，梅江營(yíng)銷服務(wù)中心的智家工程師團(tuán)隊(duì)也是眾多團(tuán)隊(duì)中的一支，他們都為智家工程師團(tuán)隊(duì)起到了榜樣作用，他們始終堅(jiān)持用心服務(wù)每一位客戶，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們的用心服務(wù)最終贏得了客戶的認(rèn)可和尊重。